Xbox non traffiquée envoyer au SAV et revenue bannie

Bonjour,
Il y a un peu moin d'un an j'ai acheter une Xbox 360 Elite. Après quelques
Mois d'utilisation la console avait de plus en plus de mal a lire les jeux Xbox,
ensuite elle n'a plus voulu lire les dvds!
J'ai alors contacté la centrale Xbox. J'ai donc expliquer mon problème a une de leurs employée
qui m'a demander de mettre ma console en marche. Toujours via téléphone on
fait quelque verification. Vu que ce n'était pas un problèlme de réglage Microsoft
à envoyer quelqu'un a mon domicil pour receptionner ma console afin de l'envoyer en réparation!
Ma xbox est revenue quelques semaines plus tard... Avec une lettre expliquant (en anglais)
que microsoft l'avait bannie! Mais sans explications précises.

Je tiens a préciser que je ne joue qu'avec des jeux originaux et que ma console
n'a pas bougé de mon étagère avant d'être envoyée en Allemagne.

J'ai donc contacté une seconde fois la centrale xbox. La personne a qui j'ai expliquer
ma situation m'a dis que lors de l'annalyse de ma xbox ils avaient remarqué que ma console
avait été ouverte! Et, traffiquée!
Etend donné que cette personne ne savait pas quoi me dire lorsque je lui ai dis que
ces "accusation" étaient fausses a renvoyer mon dossier à un de ces suppérieur.
Celui m'a recontacté mais pour me dire exactement la même chose.
Mon dossier est alors passé à une personne, encore, suppérieur.
Celle-ci m'a limite agressée, accusée de mensonge, et n'a même
pas voulu chercher à comprendre si c'était possible que leurs services aient
fait yune erreur. Ce qui paut arriver à n'importe qui.

Je ne suis pas bête je savais que si on envoie une xbox traffiquée à leur centrale elle
était supprimée. Ma console aurait été flashée, je n'aurais pas chercher a faire
marché ma console.

Je pense donc que je vais porter plainte contre microsoft. Mais avant je cherche après d'autres
personnes qui serait dans le même cas.

(Et savoir si, quelqu'un sait si il y a moyen de re faire fonctionner ma xbox en achetant des pièces si nécessaire)

J'espère que vous saurez m'aider car je ne peut accepter de perdreplus ou moin 300 €
tout en étant "en droit".

Merci à vous tous.

Julie

As tu acheté ta console neuve?

Même question as tu acheté ta consolle neuve?

Et par hasard tu n'a pas abîmé le sticker microsoft qui est sur ta xbox, normalement il doit avoir un "scellé" qui justement si il est abîmé...on dit que ta xbox a été ouverte, peut être qu'il était déchiré et voila la raison du problème

T'as un petit frère ? Toujours pratique pour ça les petits frères ...

Thibz a dit:

Yup ... c'est certainement une erreure de chez eux, j'espère que tu as le numéro de série de ta xbox, si ça se trouve c'est quelqu'un la bas qui a échanger avec une frauduleuse pour la faire passée celle d'un copain ... ça se voit facilement dans ce genre de boite...

Au prochain coups de fils essaie qu'ils vérifient que c'est bien ta xbox qui est frauduleuse et pas une autre ...

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Ou alors c'est un alien ...genre ils ont que ça a faire chez microsoft, surtout que leur SAV est super sérieux

ahahahahah voilà ce qui arrive quand on achète une Xbox !
ahahahahahah!!!!!!


o_o !

RE bonsoir et merci de répondre si vite,

alors,
*Oui je l'ai acheté neuve.
*Oui c'est surement une erreur mais quand je les ai contacté il m'ont dis que pour eux j'avait au minimum tenter de l'ouvrir... hum
*Comme j'ai dit, faire une erreur ca peut arriver à tout le monde...
Par contre je n'ai pas été banie du live...

Si non j'ai lu sur d'autre forum que les personnes qui ont réellement flashé leur console et qui l'ont renvoie au sav, l'ont récupérée tel qu'elle était lors de l'envoie sauf que il y a une lettre qui précise que leur garantie est out.

Pourquoi ces personnes n'ont pas recut leur Xbox dans le meme etat que la mienne??

Vous pensez qu'il y a moyen de la ramener a la vie???
Et encore merci

Non, pas de petit frère...

Et ou se trouve ce stickers??

---> Je viens de regarder sur la console, je ne vois aucun autocollant...

julie.s a dit:

Si non j'ai lu sur d'autre forum que les personnes qui ont réellement flashé leur console et qui l'ont renvoie au sav, l'ont récupérée tel qu'elle était lors de l'envoie sauf que il y a une lettre qui précise que leur garantie est out.

Pourquoi ces personnes n'ont pas recut leur Xbox dans le meme etat que la mienne??

Vous pensez qu'il y a moyen de la ramener a la vie???
Et encore merci

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Ils te l'ont bousillée plus qu'elle ne l'était ?

julie.s a dit:

Et ou se trouve ce stickers??

---> Je viens de regarder sur la console, je ne vois aucun autocollant...

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lorsque tu enleve la face avant (ce que tu peux faire, la manip est meme dans le mode d'emploi si je ne me trompe) tu peux le voir

Lol c'est honteux.

tu n'es pas bannie du Live.

je vois pas le soucis alors si tu peux jouer en ligne...

??

Skarbone a dit:

As tu acheté ta console neuve?

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oui elle était neuve...

LeTho a dit:

tu n'es pas bannie du Live.

je vois pas le soucis alors si tu peux jouer en ligne...

??

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Ben si il ya un probleme vu que ma xbox elite ne va plus!

c'est le nouveau business model de crosoft pour vendre + de xbox.

y a pas un xbox center pour les garanties? voir directement avec eux

Si t'as un moyen de les voir en personne fais-le. Moi j'ai eu un probleme : la console trouve le controlleur (quel qu'il soit) mais la connexion n'a jamais lieu, le cadrant en haut a gauche ne se fixe jamais et le controlleur n'est donc jamais connecté. Apres 3 appels je l'envoie, et 3 semaines apres je recois E-X-A-C-T-E-M-E-N-T la meme, meme serial number. Elle a marche, ils me disent. Mais surprise! chez moi elle marche toujours pas!!! 16 appels d'une duree indeterminee mais jamais moins d'une demiheure et un prix total consequent, faut toujours tout refaire, reexpliquer, faire des tests. Ils sont incompétents et se foutent de ma gueule : et le pire c'est que peut importe ce qui a pu se passer, un mec n'a pas fait la manip ou l'a mal testée (ce qui a mon avis est ton cas), si je la renvoie, meme selon le responsable, vu qu'elle a marche en labo 1 premiere fois, y a 99% de chances qu'on me renvoie encore la meme!!! Donc si tu peut casser quelque tete pour obtenir gain de cause ou te cacher ds la boite de ta xbox quand tul'envoie a francfort pour qu'elle soit testee..... tu t'es fais avoir et.... courage. Moi j'ai tjr pas de solution

Le tout, un an plus tard ...

c'est pourquoi je préfère réparer mes électroniques moi même :-D

^souvent on s'en fou de la date, suis étonné que le topic n'est pas encore effacé