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Tits
ex membre
Bonjour,
Voilà 3 mois je me suis offert le LG KP500 acheté chez Phone House.
Tout allait bien si ce n'est que le connecteur de charge (qui fait aussi office de connexion USB et écouteurs) ne fonctionne plus.
J'ai donc entrepris d'aller le remtre sous garantie dans un magasin Phone House.
Voilà que hier, je reçois un coup de fil de Phone House qui me dis que mon GSM ne peut être réparer sous garantie, mais que sois je paye le prix du GSM (qui est de 179 €) pour le réparer, soit 40 € de frais d'expertise mdr soit je leurs laisse.
Leur soit disant expertise "démontre" que cela est dû à un choc (je ne vois pas comment ils peuvent expliquer cela car il n'y a pas de coup sur le GSM:-s)
Je trouve celà abérant d'autant plus que la pièce défectueuse coûte 47 x moins cher que le prix que l'on me demande. Voir ici: http://www.wexim.com/cgi-bin/shop/O-CP-LGKG800.html?id=ssHA3hRd
Questions:
Quelle(s) démarche(s) puis-je entreprendre pour récupérer mon gsm réparé sans débourser le moindre sous?
Où puis-je voir si Dynafix est un réparateur agréé par LG?
Est-ce normal que je dois payer un prix aussi execif pour faire réparer mon gsm, surtout que la pièce ne coûte rien et est censé être sous garantie?
Voilà 3 mois je me suis offert le LG KP500 acheté chez Phone House.
Tout allait bien si ce n'est que le connecteur de charge (qui fait aussi office de connexion USB et écouteurs) ne fonctionne plus.
J'ai donc entrepris d'aller le remtre sous garantie dans un magasin Phone House.
Voilà que hier, je reçois un coup de fil de Phone House qui me dis que mon GSM ne peut être réparer sous garantie, mais que sois je paye le prix du GSM (qui est de 179 €) pour le réparer, soit 40 € de frais d'expertise mdr soit je leurs laisse.
Leur soit disant expertise "démontre" que cela est dû à un choc (je ne vois pas comment ils peuvent expliquer cela car il n'y a pas de coup sur le GSM:-s)
Je trouve celà abérant d'autant plus que la pièce défectueuse coûte 47 x moins cher que le prix que l'on me demande. Voir ici: http://www.wexim.com/cgi-bin/shop/O-CP-LGKG800.html?id=ssHA3hRd
Questions:
Quelle(s) démarche(s) puis-je entreprendre pour récupérer mon gsm réparé sans débourser le moindre sous?
Où puis-je voir si Dynafix est un réparateur agréé par LG?
Est-ce normal que je dois payer un prix aussi execif pour faire réparer mon gsm, surtout que la pièce ne coûte rien et est censé être sous garantie?