Inco
Elite
Bonjour,
Si comme moi vous avez reçu un sms début janvier signalant que si vous rechargiez votre carte pré payé de 10€ vous aurez les sms gratuit 24h/24 méfiez vous c'est une erreur de leur part. C'est à partir de 15€la promo... Pour 10€ c'est après 16h.
Si comme moi vous vérifiez et que vous avez recharger de 10 €, appeler le 6060 et essayer d'avoir quelqu'un en ligne.
Vous lui expliquez que le sms que vous avez reçus stipulait bien que c'était 10€ pour 24h/24.
La personne vous dira que c'est une erreur de la part de proximus et il en restera la.
Insister comme quoi vous avez dépensé vos sous en pensant que c'était gratuit.
Menacer les gentiment de faire leur pub et que vous alliez vous plaindre chez test achat ect et dites que leur qu'ils font rien pour les anciens clients mais toujours plein de promo pour les nouveaux clients. La personne va alors voir si le service technique peut faire quelque chose.
Et personnellement ils m'ont remboursé 5€ (ce qui est plus que ce que j'ai dépensé dans mon cas)
Voila
Bonne journée
Si comme moi vous avez reçu un sms début janvier signalant que si vous rechargiez votre carte pré payé de 10€ vous aurez les sms gratuit 24h/24 méfiez vous c'est une erreur de leur part. C'est à partir de 15€la promo... Pour 10€ c'est après 16h.
Si comme moi vous vérifiez et que vous avez recharger de 10 €, appeler le 6060 et essayer d'avoir quelqu'un en ligne.
Vous lui expliquez que le sms que vous avez reçus stipulait bien que c'était 10€ pour 24h/24.
La personne vous dira que c'est une erreur de la part de proximus et il en restera la.
Insister comme quoi vous avez dépensé vos sous en pensant que c'était gratuit.
Menacer les gentiment de faire leur pub et que vous alliez vous plaindre chez test achat ect et dites que leur qu'ils font rien pour les anciens clients mais toujours plein de promo pour les nouveaux clients. La personne va alors voir si le service technique peut faire quelque chose.
Et personnellement ils m'ont remboursé 5€ (ce qui est plus que ce que j'ai dépensé dans mon cas)
Voila
Bonne journée