[Avis] Doute sur installation Réseau

Bonsoir à tous les Gamerz :-D

D'abord désolé si mes explication seront un peu floues mais je ne m'y connait pas du tout :-'

Récemment j'ai démmenager dans un appartement ou il y avais juste une prise Belgacom pour le télephone datant de pas mal de temps relier dans le garage à un petit boitier avec un cable rentrant et un sortant .

Mon propriétaire m'as dit que Belgacom devrait surement changé se boitier pour refaire une installation .

Bref, le technicien vient regarde un peu la prise puis me dit normalement je ne pourrais pas faire l'installation mais je vais quand meme vous la faire ...
Etant donné que sa faisait 2 semaines que je n'avais plus internet , ni télévision , sur le moment meme j'ai plutot été content et je n'ai pas été rechercher plus loin le " Pourquoi " il ne pourrait pas faire l'installation normalement ...

Bref je lui demande que j'aimerai bien avoir la prise à l'étage , et là il a tiré un cable entre l'ancienne prise Belgacom à la nouvelle de l'étage ... Un peu bizarre non?

Bref le temps a passé et je commence à me poser quelques question pourquoi il n'aurait pas pu installer ? et est ce que mon débit aurait pu en etre infecté ?

Sachant que beaucoup d'entre vous sont relativement calés sur ce domaine , je me retourne vers vous pour avoir votre avis

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D après ce que je comprend de ton histoire, il venait juste pour activer la ligne. Si il vient juste pour ça il ne peut pas tirer de câble, ou bien il doit te le facturer. Il a été sympa de le faire gratuitement.

Il faut juste tout facturer au client chez Belgacom

Comme par exemple échanger une Bbox2 louée contre une 3 = 30€...

Moi je me demande plutôt pourquoi il te l'a quand même fait... car au final ça impacte ses performances.

Sur une mise en service , il y a du cable gratuit pour le client ! Donc il devait le tirer , par contre il y a une erreur dans l'istallation, comme ça !
Il devait mettre la prise qu'il a placé à l'étage (tf2007) pour remplacer celle de la photo , et ainsi filtrer l'installation , et te placer une prose 2Xrj11 en haut !

Comme ça il y a ce qu'on appel un stub > si vdsl2 , profil repaIr 9mbps

Non c'étais prévu qu'il refasse l'installation normalement .
Sinon niveau débit j'ai 18Mb en dl , 2 en upload et 21 de ping

Mais est ce normal que sur la photo il y a des fils non branché ?
De plus les fils qui viennent du bas sont plus fin que ceux qui part vers le haut !

Sur son pc quand il à verifié pour voir la prise , il me semble qu'il y avait une case ou il était marqué " Density " en rouge :/

instanz , Donc j'ai une perte de connection comme c'est installé pour le moment ?

En tout cas merci de réagir sur mon problémes

Si tu n'as pas de téléphone , ça peut passer , mais ton installation n'est pas filtrée ..
Dans un câble vvt (celui de la photo , 2 paires) , il y a 4 fils , mais les lignes BGC passent sur 2 fils , donc oui , normal que 2 fils soit dans le vide .
Density , il y a pas ! soit la résistance , susceptance et la capacité qu'on mesure

j aurais mis une boite 2 paire a la place de la prise et mis la tf au bout du cable vvt remontant en haut
norma c'est ok tant que tu ne brfanche pas de tel ds cette prise la en photo
pour moi pas d erreur mais un manque de proffessionalisme du tech ....
en repair ( c'est l intervention du tech si je comprend ton histoire ) tu as droit a 50 metre je pense ( sous reserve )

badboys_666 a dit:

j aurais mis une boite 2 paire a la place de la prise et mis la tf au bout du cable vvt remontant en haut
norma c'est ok tant que tu ne brfanche pas de tel ds cette prise la en photo
pour moi pas d erreur mais un manque de proffessionalisme du tech ....
en repair ( c'est l intervention du tech si je comprend ton histoire ) tu as droit a 50 metre je pense ( sous reserve )

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Une boîte 2 paires ne se met pas dans l'installation intérieure ! Première prise client = TF2007 ... C'est clairement une erreur de procédures

Les 50metres de câbles sont sur une full installation , une mise en service avec passage tech et un repair c'est 10M je pense

Et ds les appartements ou tu te trouve avec des boîtes intermédiaires à chaque étage ?
Et une boîte 2 p est l alternative la moins risquée , pas de possibilité de mettre un tel avant la tf , mtn il reste la possibilité de placer la tf à la place de la prise et de repartir sur une paire avec le dsl vers le modem via une prise rj11 app

Vu qu'il y a 2 paires par câble, il peut (doit) mettre la TF à l'intro.

Au niveau de la boite 2 paires, oui le tech peut la mettre a l'intérieur, sinon je ne vois pas ce qu'il aurait pu faire dans le cas présenté ici. Il y a plein de situation ou il faut s'adapter à l'installation présente. Temps qu'il n'y a pas de tel branché sur cette prise ça va, mais dès qu'il en mettra un, ça donnera un bon gros stub (La ligne passera surement à 9Mega)

Full instal - 50M max, repair - 10M max, activation avec visite client "telco" - 0M

Stev_N, si tu veux, donne moi ton num de fixe en privé, je pourrai voir si ta ligne est tout de même ok ou non.

C'est ça le soucis , on est tellement ecraser par nos stats de satisfaction client et qualitée travail qu'a la longue on en oublie les regles de bases et a force de s adapter aux situations rencontrée sur terrain , on " adapte " un peu les cas pour cas ( surtout que je ne fait pas que du full , je f du rri et iad en plus du full )
mtn clair que laisser la prise la n est pas trop grave pour le client actuel , mais qu en sera t il pour le prochain client , belgacom lui proposeras une installe par ses soins ( diy ) et il risque de se créer un stub avec les desagrements qui vont avec ....

DeflaMental a dit:

Il faut juste tout facturer au client chez Belgacom

Comme par exemple échanger une Bbox2 louée contre une 3 = 30€...

Moi je me demande plutôt pourquoi il te l'a quand même fait... car au final ça impacte ses performances.

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Euh j'ai changé la mienne il a 3 mois (2 contre une 3) et j'ai rien du payé

la tf = première prise client , si appartements avec jonction , cela ne concerne pas le client , la tf restera branché à la première prise du logement ! si maison unifamilial ; la boite d'intro est remplacée par la tf .
donc la prise de la photo devait être remplacée , et sur une telco , si le client veut du cable , il y a 10M de câble comme les repairs.
maintenant pour les stats je vous rejoins , mais pour le moment , je fais de l'iad , 2 ot par jours et au plus tard 14H , je suis chez moi et les bd RRI , la plupart ne sont pas encodés correctement et tu es payé comme un simple repair :/ , surtout que les prix ont encore été adaptés

tu as encore du taff en iad ? moi j ai suivi la formation et j en ai f max 10/15 ...
Je viens de faire la form rri , euh balaize pour comprendre les attenuation avec la distance et le diametre du cable , les interaction entre client , mais ça as ete ( bon exjointeur aussi )
pour le rri je suis tomber sur deux costaud actuellement , même dtree savais plus quoi me dire et que faire .... ( pm qui decolle a mort entre 12h00 et 14h00 puis une ligne de reve , beuh ... )

badboys_666 a dit:

tu as encore du taff en iad ? moi j ai suivi la formation et j en ai f max 10/15 ...
Je viens de faire la form rri , euh balaize pour comprendre les attenuation avec la distance et le diametre du cable , les interaction entre client , mais ça as ete ( bon exjointeur aussi )
pour le rri je suis tomber sur deux costaud actuellement , même dtree savais plus quoi me dire et que faire .... ( pm qui decolle a mort entre 12h00 et 14h00 puis une ligne de reve , beuh ... )

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présente toi chez le client entre 12 et 14 et fait un carrier data

oui j'ai mes deux ot iad tout les jours ... idc prof market a libéré des centaines d'opérations récemment , mais ca me saoule perso l'iad , il y aurait pas les horaire comme ca , je le ferais pas ... à part placer du cable , et fixer des box , tu fais rien :/

ajd 11H j'étais chez moi ... une pharmacie postpose et un café à verviers fini en 40min , je demande des ot Mass market , il y a pas de travail .. lol

Benh les carrier data change rien , même dtree pige rien , le terra est bon , aucun client l influence ds la boucle , changer trois fois de cartes agw , modem de test direct à l intro , bref le gros flop .
Pour iAd c clair que c soûlant , et aller ds forest et passer 1 h as essayer de trouver que chose ....
Et dire qu on as voulu me proposer de passer en prof pour les forum 500 etc , suis bien en full

En tout cas les règles d'une région n'est pas la même à une autre :

Déjà c'est 50 M gratuit mais pour du câblage à l'horizontal on ne fait pas du câblage vertical ( c'est pour une société externe qui le fait notamment ) . De plus , on ne plus plus percé des trou depuis un moment donc uniquement collé et fixé au mur . Maintenant c'est à toi de voir comment tu le sens . Pour ma part personnellement je conseille au client d'acheté une reglette au Brico et provisoirement pour que le câble soit mis correctement je met des espèces de " U " pour câble UTP.

Après pour les repairs , j'ai jamais vu depuis 4 ans quoi ce soit qu'en repair tu donne 10 M de câble . Au cas où ils sont occupé de revoir beaucoup de choses au niveau de la facturation car simplement maintenant a partir du moment ou jusqu'a l'introduction tes test sont en ordre à ce moment il faut facturer sauf si c'est du remplacements de matériel ou autres cas de figure ...

Problème câble interieur = soit via belgacom soit via un électricien privé .

DeflaMental a dit:

Il faut juste tout facturer au client chez Belgacom

Comme par exemple échanger une Bbox2 louée contre une 3 = 30€...

Moi je me demande plutôt pourquoi il te l'a quand même fait... car au final ça impacte ses performances.

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Heu non faux c'est gratuit .... Je les fais pour plusieurs de mes voisins ....

badboys_666 a dit:

tu as encore du taff en iad ? moi j ai suivi la formation et j en ai f max 10/15 ...
Je viens de faire la form rri , euh balaize pour comprendre les attenuation avec la distance et le diametre du cable , les interaction entre client , mais ça as ete ( bon exjointeur aussi )
pour le rri je suis tomber sur deux costaud actuellement , même dtree savais plus quoi me dire et que faire .... ( pm qui decolle a mort entre 12h00 et 14h00 puis une ligne de reve , beuh ... )

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Tu as un formation pour les RRI c'est bizarre car ce sont dans les skills de base moi j'en ai fais quelques et franchement il devrait nous laisser du temps un peu comme les CCT ( contrôle via HRT )

Par contre moi j'ai demandé qu'on me retirer les skill BRUO car on m'a donné des BD de garde pour le prof market donc j'ai un peu ris en arrivant tard le soir dans une société

j'ai toujours entendu que les percements de mur sont ok , mais pas de percement de sol , genre pas de prise dans le salon du client , à la cave , il y a l'intro , tu ne peux pas trouer le carrelage.
dans le forfait repair (85€) il y a 10 m de cable (rules belgacom : 3.1 Repair (premiers 10m incl)
Compris 10 mètres de câbles, pour les BD's':ADS, ADF, CTR, DTV,PAC, SMA..NTP pas comprise. Au delà de 10 mètres de câble prendre contact avec un coach Belgacom) tu dois prendre contact avec le coach après 10M car tu dois commencer a facturer le client en +

jamais eu de formation RRI non plus, bruo idem que toi , ca fait un bail que je ne les fais plus , comme les gardes que je refuse depusi toujours .

Pas de prise au rez de chaussée pas de percement carrelage je suis d accord , mais percer en biais d un mur audessus de la plinthe pour arriver ds la cave c encore autoriser ?
sinon c quasi 20% de mes clients qui sont de la revue alors ....

En même temps, si tu respecte les règles à la lettre, soit tu passes 4 heures min par ot, soit les clients te foutent à la porte et partent à la concurrence parce que tu ne veux pas faire ce qu'ils demandent