CBC et Google pay (Google wallet)

lioo

Elite

Bonjour, ça fait des mois qu'il m'est impossible d'ajouter ma carte sur Google wallet. C'est vraiment TRÈS pénible. Le service client me balade pour me dire attendez un peu... Attendez quelques jours ... Ha oui on sait mais ça va être réglé....

Bref c'est très très pénible.

Quelqu'un ici a des contacts, des infos ?

 

Liandoran

Redeemer and Destroyer

Ça je sais pas. Moi par contre j'ai du attendre le dernier update de l'app pour pouvoir faire une procuration. Depuis ça fonctionne

C'est peut-être juste la version de l'app qui bug.

 

Dernière édition: 29 Juin 2023

max03

Elite

Aucune idée pour Google Pay.
Mais avec Apple Pay, l'ajout est parfois un peu laborieux, il faut parfois essayer 2-3 fois avant que la carte ne s'ajoute.

 

pyngu

La vodka du diable

Sur mon téléphone précédent, aucun problème.
Sur le nouveau, impossible de l'ajouter. J'ai déjà fait des dizaines de tentatives à différents moment, mais toujours infructueux.
J'attend les congés pour avoir le temps de tester et les appeler.

 

1er

OP

lioo

Elite

@pyngu , le problème à l'air connu mais il en limite la diffusion ...
J'ai essayé plusieurs devices, j'ai même repris un ancien smartphone sur une autre version d'android, télécharger un vieil apk de google pay... Rien en marche chez moi.

Max, apple pay à l'aire d'être ok chez cbc en effet

 

1er

OP

lioo

Elite

Liandoran a dit:

Ça je sais pas. Moi par contre j'ai du attendre le dernier update de l'app pour pouvoir faire une procuration. Depuis ça fonctionne

C'est peut-être juste la version de l'app qui bug.

Cliquez pour agrandir...

Tu parles de l'app cbc ? Ici je parle de l'app google wallet (et les payement nfc lié)

 

Liandoran

Redeemer and Destroyer

lioo a dit:

Tu parles de l'app cbc ? Ici je parle de l'app google wallet (et les payement nfc lié)

Cliquez pour agrandir...

Ok je ne l'utilise pas du coup je pensais que c'était côté cbc qu'il fallait faire quelque chose

 

N1C0

Elite

Je peux juste confirmer que j'ai le même souci que toi. Alors que j'avais réussi à lier mon ancienne carte.

Ma compagne sur Iphone n'a pas ce souci.

En attendant que ce soit réglé, tu peux éventuellement utiliser bonsaï (https://www.paybonsai.com/) pour créer une carte de crédit à partir de ta carte CBC et lier celle-ci a ton wallet.

 

SkankerS

Yippee Ki Yay

Depuis Janvier ma carte est liée (elle date de 2022) et j'ai eu aucuns soucis sous Android d'abord sur google pay et ensuite wallet

 

1er

OP

lioo

Elite

Je vous remercie pour votre courriel.

Il y a actuellement un problème technique pour relier les cartes de débit et de crédit à Google Pay.



Il s'agit d'un problème connu et mes collègues de la gestion des applications essayent de le résoudre dès que possible. Cela prend plus de temps car il s'agit d'un problème complexe qui ne peut être résolu immédiatement.



Nous nous excusons pour le désagrément.

 

1er

OP

lioo

Elite

Bonsaï ça à l'air super mais mon compte est chaque fois bloqué ... Je ne sais pas pourquoi et le sav m'a débloqué quelques fois mais ne sait pas pourquoi...

 

1er

OP

lioo

Elite

SkankerS a dit:

Depuis Janvier ma carte est liée (elle date de 2022) et j'ai eu aucuns soucis sous Android d'abord sur google pay et ensuite wallet

Cliquez pour agrandir...

Oui c'est uniquement les nouvelles cartes

 

Douds

Le vendeur maniaque ..|..

Mais maintenant qu’importe le téléphone Android et la banque, avec Google pay tu dois systématiquement à la tentative d’activation contacter ta banque par agence ou appel en mentionnant que tu veux activer le service Google pay c’est vraiment pénible. Autrement aucune activation n’est faisable

 

Dernière édition: 10 Juil 2023

Ludovic_

Anime > Manga

Je me renseigne sur ça !

 

Douds

Le vendeur maniaque ..|..

Et à chaque changement de téléphone tu dois refaire la manipulation du coup j’ai abandonné Android

 

1er

OP

lioo

Elite

Ludovic_ a dit:

Je me renseigne sur ça !

Cliquez pour agrandir...

tu es dans une équipe cbc ?

 

Fhalckon

Elite

Sans vouloir rentrer dans les détails, la seule chose que je peux vous dire c'est que ce sera au mieux après les vacances estivales , encore un peu de patience.

Je suis aussi impacté.

 

mayflower

Elite

J'ai téléphoner chez cbc et ils m'ont dit qu'en ce moment le google pay est indisponible....durée inconnue

 

Fhalckon

Elite

Il paraitrait que ce serait en beta testing

 

M

mangogociao

Elite

Garmin pay pareil. Un enfer , j'ai créé un compte chez eux que pour ca... et ca ne marche pas.