Whatsapp (crédits perdus)

N'étant pas un gros utilisateur de gsm, je n'ai pas d'abo et utilise des cartes prépayés...
Hors depuis quelques jours, j'utilise whatsapp car on me l'a conseillé.

Après installation, j'ai 0 crédit d'appel... n'ayant pas fait attention, je me suis dit que j'avais du utilisé mon gsm et tout consommé.

Je recharge 15€...
Avant hier, je devais avoir 10€ de crédits qui ont disparu dans la nuit... Hier, je recharge donc avec une carte prépayé de 15€ et envois 4 malheureux messages. Je vérifie avec le code *444*# et j'ai plus de 14€... je ne l'utilise plus et une heure plus tard, je reçois un sms pour me dire que je n'ai plus de crédit d'appel... 14€ en heure sans utilisation...

Sur le site, il y a indiqué de décoché l'option "itinérance". Et cette option est désactivée par défaut chez moi...

Quelqu'un peut m'expliquer?
Est-ce que Whatsapp est un soft sûr ou c'est une appli de voleurs?

Question as-tu des data internet gratuit avec tes 15 euros? Si oui alors le problem vient autre part. Sinon tu as peut être trouver le problèmes

je ne comprends pas trop... whatsapp est gratuit. Tu ne mélanges pas un peu les choses là ? Ton crédit doit être consommé par ta data de fait... Si tu regardes netflix ou de la video sur youtube ça va vite. Mais whatsapp ne coûte pas un balle... Tu as quoi comme carte prépayée ? quel tarif pour le surf sur ta carte ?

L'itinérance, c'est internet à l'étranger. Rien a voir avec ton problème.

Whatsapp, c'est une messagerie qui passe par internet. Si tu as une connexion internet, alors whatsapp est gratuit (ou en tout cas ne PEUX PAS PONCTIONNER SUR TA CARTE SIM).

Je suppose que tu as laissé le 3G allumé pour pouvoir utiliser whatsapp. Et c'est la le problème: tu ne disposes sans doute pas d'un quota avec ta carte prepayée. Donc tu payes CHAQUE Mo utilisés! Chez proximus par exemple, ca revient a 50 centimes/mo.

Bref, si tu consomes 30 megaoctet en 3G, tu dépenses 15 euros..

et 30mo, ca va vite... Une photo envoyée par whatsapp c'est vite 3-4 mo par exemple.

Je viens d'appeler Base, apparemment mon plan tarifaire ne me donne pas de data gratuit.

15€ pour 5 petits messages envoyés depuis whatsapp... ces voleurs...

Merci pour ta réponse Artz, j'ai changé de plan tarifaire.

Renardin a dit:

je ne comprends pas trop... whatsapp est gratuit. Tu ne mélanges pas un peu les choses là ? Ton crédit doit être consommé par ta data de fait... Si tu regardes netflix ou de la video sur youtube ça va vite. Mais whatsapp ne coûte pas un balle... Tu as quoi comme carte prépayée ? quel tarif pour le surf sur ta carte ?

Cliquez pour agrandir...

Nope, j'utilise pas mon gsm. Il me sert de réveil. Mon wifi est pas activé.
J'utilise juste Whatsapp mais comme j'ai pas de data gratos, ils m'ont facturé les 5 messages à +/- 3€ le message de 1 ligne chacun.

Skarbone a dit:

L'itinérance, c'est internet à l'étranger. Rien a voir avec ton problème.

et 30mo, ca va vite... Une photo envoyée par whatsapp c'est vite 3-4 mo par exemple.

Cliquez pour agrandir...

Non, j'ai activé les réseaux 2G uniquement et mon wifi est en off tout le temps pour éco la batterie.

C'était d'une évidence

Eden a dit:

Non, j'ai activé les réseaux 2G uniquement et mon wifi est en off tout le temps pour éco la batterie.

Cliquez pour agrandir...

Ca ne change rien, le prix au mo est le même.

A mon avis c'est pas tes messages whatsapp qui ont pesé si lourd, je suppose plutot que ce sont des applications ou quoi qui se sont mises à jour.

Skarbone a dit:

Ca ne change rien, le prix au mo est le même.

A mon avis c'est pas tes messages whatsapp qui ont pesé si lourd, je suppose plutot que ce sont des applications ou quoi qui se sont mises à jour.

Cliquez pour agrandir...

Bah sans wifi activé... Whatsapp m'a demandé une maj que j'ai pas installé.
Donc, c'est juste les sms envoyé qui ont été facturés.

Mais j'ai changé le plan tarifaire, now j'aurai des data gratos.

Thx pour vos réponses

Activer le 2G uniquement, c'est pas spécialement le bon plan. Soit tu coupe tout, soit tu mets le max (3G/4G). Rester en Edge, ça va quand même te consommer des Mo. Au mieux, ça consommera un peu moins car des tentative d'envois/réception de gros truc seront avortées; mais ça va quand même pomper. Wifi coupé ne signifie pas que tu met pas à jour, hein. Tu peux tenter de mettrer des programme a jour en 2G, il va le tenter ( a part très grosse appli qui demande confirmations)

L'idéal est de rester en wifi tant que tu peux vu que c'est gratos.

Eden a dit:

Bah sans wifi activé... Whatsapp m'a demandé une maj que j'ai pas installé.
Donc, c'est juste les sms envoyé qui ont été facturés.

Mais j'ai changé le plan tarifaire, now j'aurai des data gratos.

Thx pour vos réponses

Cliquez pour agrandir...

Si tu n'as envoyé que du texte, ce n'est juste pas possible que ces messages aient couté 15 euros. Il y a forcement autre chose qui a pompé sur internet (ptet que tu as surfé ou je sais pas).

Sinon tu dis que tu n'utilises pas beaucoup ton gsm, fait attention avec le "data gratuit", parce que soit c'est un abonnement (donc sans doute peu intéressant pour quelqu'un qui utilise peu son gsm), soit c'est un "bonus de recharge" qui ne sera valable que X jours après ta recharge (un mois, en général).

Bref je sais pas a quelle fréquence tu recharges ta carte, mais fait attention à ne pas avoir le même coup un mois après avoir rechargé

Skarbone a dit:

Si tu n'as envoyé que du texte, ce n'est juste pas possible que ces messages aient couté 15 euros. Il y a forcement autre chose qui a pompé sur internet (ptet que tu as surfé ou je sais pas).

Bref je sais pas a quelle fréquence tu recharges ta carte, mais fait attention à ne pas avoir le même coup un mois après avoir rechargé

Cliquez pour agrandir...

Ben, en fait, je n'ai jamais eu de pb jusqu'à l'installation de Whatsapp.

Hier après-midi, je recharge 15€ et j'ai envoyé 3messages et 2 autres ce matin.
Du petit texte... pas de roman ou quoi, pas de photo.
Le truc, c'est que je vérifiais la consommation et chaque message me coutait
/- 0.15€.

Mais après mon 5ème sms, j'ai plus rien envoyé et même pas une heure après, je reçois un sms de base pour me dire que j'avais plus de crédits.


Donc, 2G / 3G etc... Bah ça fait des années que je traine en prépayé tellement j'utilise pas mon GSM et 15€ ça me tient 3 mois des fois.
La seule différence depuis une semaine, c'est Whatsapp.


Et vraiment, je ne surfe pas sur mon gsm...
Chez moi, j'ai mon pc avec connexion fixe ou limite ma Vita si vraiment j'ai envie de surfer sur un petit écran.

Skarbone a dit:

Si tu n'as envoyé que du texte, ce n'est juste pas possible que ces messages aient couté 15 euros. Il y a forcement autre chose qui a pompé sur internet (ptet que tu as surfé ou je sais pas).

Sinon tu dis que tu n'utilises pas beaucoup ton gsm, fait attention avec le "data gratuit", parce que soit c'est un abonnement (donc sans doute peu intéressant pour quelqu'un qui utilise peu son gsm), soit c'est un "bonus de recharge" qui ne sera valable que X jours après ta recharge (un mois, en général).

Bref je sais pas a quelle fréquence tu recharges ta carte, mais fait attention à ne pas avoir le même coup un mois après avoir rechargé

Cliquez pour agrandir...

M'étonnerait pas qu'il y ait un coût "à la connexion". Genre c'est x cents/Mo, mais x cents/"check serveur s'il y a un message". Vu que Whatsapp (ou Gmail, ou, ...) va voir toutes les minutes ou presque s'il y a qqch sur le serveur, ça va très très vite.

C'était du moins comme ça avant chez Proximus...

Je viens de recharger 10€ avec 102mo de data.... je viens de recevoir un sms... plus de crédits d'appels...

Je viens de recharger et sont déjà consommé sans que j'ai appelé ou fais quoique ce soit

T'es sur que t'as pas installé une application vérolé?

Tu as téléchargé whatsapp sur google play je suppose?

Mise à jour des apps auto ?

Si t'es chez toi coupe le data et mets toi en wifi déjà

Façon dès qu'on a un smartphone faut le plan data qui va avec, c'est incompréhensible de ne pas en avoir.

Y'a pas que Whatsapp qui pompe, t'as constamment une app ou l'autre (voire Google Play services) qui pompe de la data. Et comme Whatsapp c'est que par data ou wifi, ça veut dire que tu vas devoir désactiver le data chaque fois que t'utilises pas Whats.

Change de plan tarifaire
Pour 15€ t'as le choix, Mobile Vikings, Proximus ou Mobistar, le tout en prépayé.

Skarbone a dit:

T'es sur que t'as pas installé une application vérolé?

Tu as téléchargé whatsapp sur google play je suppose?

Cliquez pour agrandir...

Bon, après quelques minutes avec un opérateur base, c'est normal...
C'est le je ne sais plus quoi Next qui est différent des recharges normales.

Les 10€ sont en fait convertis en 10.000 sms / 102mo / 40 min d'appel.

Alors que mon ancien plan cté 10€ / 15€ de la recharge en crédits d'appels + 30min d'appels gratos.

Bon, j'espère ne plus avoir de surprises... mais j'ai l'impression qu'un abo me serait plus utile si je dois continuer à utiliser whatsapp...

Enfin, j'espère que c'est réglé. Merci encore pour vos réponses.

Eden a dit:

Bon, j'espère ne plus avoir de surprises... mais j'ai l'impression qu'un abo me serait plus utile si je dois continuer à utiliser whatsapp...

Cliquez pour agrandir...

Perso, j'ai eu un abo pendant bien longremps et maintenant que je suis sur Mobile Viking en prepayé, je dois dire que ça me revient moins cher. Et t'adapte ton tarif comme tu veux. 10€ pour 500Mo ou 15€ et 2Go de data (plus X sms gratuit, je sais plus trop combien mais j'ai jamais dépassé la limite), je trouve ça très correct.