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Discussion dans 'Réseau, Wifi' créé par Mors, 20 Mai 2002.

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  1. Offline
    Mors Elite
    J´aurais aimé savoir si je suis le seul à avoir prix cette daube.

    En journé à CS (par exemple) le ping est de 150 (stable)

    En soirée il varie entre 40 et 300 (impossible de jouer car sa change tout le temps et sa fait lagger à crever et évidemment c toujours quand il y a un ennemi enface de moi) Mais le soir venu 23h - 24h le ping devient magnifiquement boooooo 20-40. Mais moi je travaille le lendemain :beuh: peut pas jouer longtemps si tard :beuh: j´ai besoin de dormiiiiir mouaaaaaa.

    Sinon j´ai déjà "gueulé" au user-support de Chello. Tout ce qu´ils peuvent me dire c´est ce qui suit :


    Cher client,

    Nous sommes tres content de votre collaboration au travers des
    différents mails que vous envoyez au support de UPC Belgium.Il serait tres
    dommage que vous ne pouviez bénéficier des avantages de tous les efforts
    que nous avons entrepris depuis lors car nous sommes pratiquement au
    finish.
    C´est notre souhait entant qu´agent (de meme que la direction)que cela
    se fasse aujourd´hui mais nous devons hélas respecter les procedures
    d´acquisation et d´autorisation imposés par l´administration.Selon nos
    prévisions vers la fin du mois de mai(plutard, tout devrait rentrer dans
    l´ordre.


    Cordialement


    -----Original Message-----

    Sent: maandag 29 april 2002 18:12
    To: CM_Support_Internet
    Subject: RE:_____Question_d´un_abonné_Chello.



    Voilà, dans 15 jours je dois me décidé si je change de "provider" ou
    non (plus précisément le 14/05/02).


    "Les arrangements sont fini et on aura une nouvelle ligne directe sur
    le backbone de New-York tres bientôt qui vas donner un grop coup de
    souffle a notre connection." vous dîtes dans un mail précédent.


    Pensez-vous que celà sera avant le 14/05/02?






    CM_Support_Internet <support@upcbelgium.be> a écrit :


    Dans les routeurs la bande passante est divisé pour tout le monde. Ce
    ne serait pas égal que vous téléchargiez a 300 kb/s et que votre voisin
    ne puisse télécharger.
    Dés que notre réseau le permetra ces valeurs vont etre revue a la
    hausse.


    Upc Helpdesk
    02-2400899


    -----Original Message-----
    Sent: Thursday, April 18, 2002 4:39 PM
    To: CM_Support_Internet
    Subject: RE:____Question_d´un_abonné_Chello.



    "Saurait-on me dire pourquoi ma connection lorsqu´elle est optimal
    reste bloquée en download sur 60ko/sec, et ne donne pas plus?"


    Et sur cette question posée plusieur fois, peut-on me répondre s´il
    vous plait?


    CM_Support_Internet <support@upcbelgium.be> a écrit :


    Le modem allumé ne provoque aucun (presque) traffic donc ne perturbe
    pas les vitesses.
    Les ordinateurs simplement allumées non plus. Si vous avez des voisins
    qui utilisent fortement la ligne 24/24 alors votre vitesse pourrait
    etre bien moindre que si vous etes tout seul sur un segment. ( Ceci est un
    des inconvegnants du cable).
    Nous travaillons pour le moment pour que plus d´utilisateurs (personnes
    qui générent du traffic) puissent utiliser en meme temps la connections
    sans que les vitesses ne baissent.


    Upc Helpdesk
    02-2400899

    -----Original Message-----
    To: CM_Support_Internet
    Subject: RE:___Question_d´un_abonné_Chello.



    Ok ok...


    J´aurais encore une question.


    Je vais parler ici de ma connection dans le meilleur de sa forme quand
    je n´ai pas de problème.


    Saurait-on me dire pourquoi ma connection lorsqu´elle est optimal reste
    bloquée en download sur 60ko/sec (que ce soit le jour, la nuit ou le
    week-end)? Je précise, il est dit que la connection du câble dépend du
    nombres d´utilisateurs connectés.


    Utilisateurs connectés cela veut-il dire :


    - un modem qui reste allumé en permanence (comme conseillé par les
    techniciens venu installer et configurer la connection).


    ou


    - le PC allumé.


    ???



    Donc, en résume.


    Si le nombre d´utilisateur dépend des modems allumés, il est alors
    "logique" que cela reste dans les 60ko/sec. Hélas cela voudrais dire que
    je ne pourrai jouir plus tard d´un download plus élevé ce qui n´est pas
    dans mes désires pour l´avenir. Et si cela dépend des PC allumés cela
    voudrait dire que vous mettez une limite et bloqué la bande passante en
    download car dans ce cas ci la vitesse devrait aller beaucoup plus vite
    la nuit, par exemple.


    Laquel de ces deux réponses est la plus juste? A moin qu´il n´y ai
    autre chose à laquelle je n´ai pas pensée.



    Bien à vous.




    CM_Support_Internet <support@upcbelgium.be> a écrit :


    Le probleme de vitesse n´est surement pas un tabou chez nous mais nous
    y travaillons pour devenir le provider le plus rapide. Ca fait
    plusieurs mois que nous travaillons au réseau pour le rendre plus rapide. Les
    arrangements sont fini et on aura une nouvelle ligne directe sur le
    backbone de New-York tres bientôt qui vas donner un grop coup de souffle a
    notre connection. En plus de cela dans toutes les communes nous
    ajoutons des neuds pour eviter que pendant les heures pleines ( 16 - 22 ) la
    vitesse baisse.

    Pour le moment ces traveaux sont en cours.

    Upc Helpdesk
    02-2400899




    Voici 3 screen-shot des test sur www.speedtest.nl
    <http://www.speedtest.nl/> . Jose pas montrer :p


    CM_Support_Internet <support@upcbelgium.be> a écrit :


    Chèr client,

    Nous sommes conscients des problèmes, nous nous permettons de suggerer
    d´aller sur le site: www.speedtest.nl, faire tous les tests et nous
    transférer les résultatas pour avoir une idée de votre connection et
    palier de nouveau au problème.

    Bien à vous



    Cher CM_Support_Internet,

    Je dois vous avouer que ma connexion est de pire en pire. Peut être que
    cela est du à vos travaux d´il y a quelques jours. Votre : "Nous
    espèrons que vos problèmes sont maintenant arrangés." Et bien cela ne l´est
    pas dutout. Et ressemble beaucoup trop à une phrase passe partout pour
    calmé le client.

    En admettant ne pas avoir une connexion largement meilleur, je pense
    être vraiment décider à abandonner Chello car pour être franc cela
    néquivaut pas sont prix. Je pense que Chello est le seul "provider" sur ma
    commune à fournir le câble (je vais me renseigner d´avantage) mais une
    connection pareil ne m´est plus supportable. Je passerai probablement
    vers l´ADSL car vous ne pouvez, en ce moment, me garantir une tel
    connection, malgré votre : "théoriquement le câble est plus rapide".

    Je rajouterai que je ne conseillerai à personne le câble chez Chello
    (ou UPC).

    Si toute fois, avant la fin de mon abonnement (dans 2 mois) je peus
    jouir d´un connection équivalente aux concurents, je n´hésiterai pas à
    rester chez Chello.

    Bien à vous






    --- CM_Support_Internet a écrit : >
    > Cher client,
    > nous avons effectué mardi 19-03 des travaux sur
    > l´ensemble de notre réseau afin de vous fournir une
    > connection optimale.
    > Nous espèrons que vos problèmes sont maintenant
    > arrangés.
    > Bien à vous
    >
    >
    >
    >





    > Bonjour,
    >
    >
    > C´est dernier temps la connection internet est de
    > plus
    > en plus déplorable. La connection par moment est
    > très
    > saccadée.
    >
    > Deplus j´aimerais comprendre pourquoi si la
    > connection
    > par câble est "ultra" rapide (comme indiqué dans
    > toute
    > vos publicités) elle reste bloqué à un maximum de
    > 60Ko/sec en download, ce qui n´est pas ultra rapide
    > de
    > mon point de vue en comparant à l´ADSL (entre 90Ko/s
    > et 180Ko/s dans mon cartier).
    >
    > Dans 2 ou 3 mois mon abonnement prend fin chez vous.
    > Il est interressant pour moi de restez client chez
    > vous, mais si mon contrat ce terminais maintenant je
    > n´hésiterai pas à prendre mon abonnement ailleur
    > (ADSL). Je voudrais donc savoir si des travaux pour
    > améliorer la connection sont prévu? (avant la fin de
    > mon abonnement bien sûr)
    >
    > Dans l´attente de vous lire, veuillez agréer
    > l´expression de mes sentiments les meilleurs.



    Vos réaction m´interesse Merci de compatir à ma douleur.
    Mors, 20 Mai 2002
    #1
  2. Offline
    Mors Elite
    Il faut bien sur commencer par lire par le bas :D
    Mors, 20 Mai 2002
    #2
  3. Offline
    MoTh Elite
    Edite ton message et mets ca en premier alors :p

    Perso j'ai pas pris chello car il est évident que le cable est plus lent. le seul cable qui en vaut la peine est celui de charleroi ou il offre vraiment une connection rapide et stable.
    MoTh, 20 Mai 2002
    #3
  4. Offline
    kesketufou Elite
    Mon ex avait chello, ké mauvaise connection. C'était sur berchem. Mauvaise comme mon ex d'ailleurs !!!
    kesketufou, 19 Juin 2002
    #4
  5. Offline
    Guest ex membre
    Les seuls connection du cable valablent, sont en pleins campagnes ou dans la brousse.. à la coté à tout casser .. :]
    Guest, 19 Juin 2002
    #5
  6. Offline
    Guest ex membre
    change pour l'adsl ;) c stable partout, ou preske et pour l'instant :p
    Guest, 19 Juin 2002
    #6
  7. Offline
    botumys Démembreur
    j'avais chello, au debut super, apres qq mois nul, plus moyen de jouer a quoi que ce soit, un ping entre 100 et 20000!! (dans anarchy online). Autant jouer avec une moulinette branchee dans le c..
    Une lettre ou je pousse une gueulant, une deuxieme ou je previens que l'adsl me tente vraiment, une troisieme pour dire bye bye. Depuis, je suis heureux avec l'adsl, mais pourquoi n'y ai-je pas pense plus tot!

    Ha oui, j'ai aussi recu une lette de chello 4 mois apres avoir remis leur gros modem moche me demandant de remettre le modem sinon, 500 euros d'amende, frais de justice et patati et patata, j'avais prevu le coup et j'avais demande au l'employe qui m'a reprit le matos, de me faire un print screen et signer pour confirmer la remise (chose qu'il faut demander car ce n'est pas donne d'office.), l'avantage d'habiter en Belgique et de demander une preuve pour TOUT! :)
    Enfin bref, parrait que c'est l'ordi qui gere les courriers qui m'a envoye cette lettre 1 jour apres la remise. Donc elle a mit 4 mois pour arriver a ma boite au lette !
    Si leur systeme administratif est a l'image de leur reseau, plus rien ne m'etonne alors :D
    botumys, 19 Juin 2002
    #7
  8. Offline
    Guest ex membre
    C'est kler oubliez chello O_O ...
    Guest, 19 Juin 2002
    #8
  9. Offline
    Mors Elite
    Juste un pti UP pour dire que j'ai pris l'ADSL et que j'ai dis m*rde à CHELLO.
    Mors, 19 Juillet 2002
    #9
  10. Offline
    RedCross ex membre
    Bienvenue au club ! :cool:

    c dommage passke le cable, ca peut monter bien haut, mais le problème c'est qu'ils ont l'air de s'en foutre et proposer un service très variable.. du pas bon au vraiment pas bon du tout...
    RedCross, 19 Juillet 2002
    #10
  11. Offline
    frisk_ ex membre
    C'est de la merde Chello !!!

    Tu restes bloqué a 60 Ko/s en dl alors qu avec le cable flamand ( telenet ) tu speedes a du 750 !
    frisk_, 19 Juillet 2002
    #11
  12. Offline
    Mors Elite
    Il est vrai que l'on reste bloqué en download à 60.

    Mais le pire c'est que lorsque j'ai téléchargé un fichier de 5Mb sur leur serveur, sa variait entre 30 et 60!!!
    Chello n'est pas stable du tout, deplus j'ai reçu dans ma boîte au lettre il y a de ça deux semaines qu'il ouvrait un nouveau service pour une connection avec 2 pc's. Bref --> plus de monde encore ---> connection encore plus merdique.

    Le seul bon point est le download ilimité en taille/mois, seulement avec une connection comme ça on à plus envie de downloader ?(
    Mors, 19 Juillet 2002
    #12
  13. Offline
    RedCross ex membre
    kler, Telenet roxx, mais bon, on peut pas tous l'avoir...

    Et pour le download ilimité, tu oublies. C'est bon en théorie, mais si ils voient que tu pompes trop, crois-moi, ils te feront payer plus cher, j'en ai une certaine expérience. :evil:
    RedCross, 19 Juillet 2002
    #13
  14. Offline
    [BroderS] Maul Touriste
    Moi je suis sur woluwe-st-lambert avec chello et je rules a mort en ping.......
    c'est toujours moi le plus petit ping de tous les joueurs du serveur et ca a n' importe quelle heure....

    Un de mes nick c'est M@ster LOwPing........lol :D :D

    Continue a envoyer des mails

    Bon et aussi j'avoue que j'ai pas tout lu jusqu'a la fin mais il faut savoir que chez chello on est limité à 64k/s en download (ils ont un peu augmenté ces derniers temps.....) mais que la quantité de traffic aussi bien en upload qu'en download est illimitée (enfin c'est ce qui est dit dans la pub.... mais j'ai recu un courrier pour me dire que j'exagerais..... genre 24 gigas en upload en 1 mois :D ----> je te dis pas le download............................................................)

    En tout cas te laisse pas faire :twisted:

    A+
    [BroderS] Maul, 24 Novembre 2002
    #14
  15. Offline
    barca23 Touriste
    salut a tous,

    J'etais abonné chez chello il y a 4 ans.
    A cette epoque,l'adsl n'existait pas encore donc je me payait un ping de 50 sur des maps de tfc alors que tout le monde avait des pings de 200.
    C'etait la belle epoque du cable.
    J'avais bcp d'envieux car eux surfait en 56k ou isdn.
    Malheuresement pour le cable,l'adsl est arrivé et a tout déchiré.
    je suis resté abonné chez chello trois ans mais suite a plein de probleme technique(ping variant de 50 a 800 ),j'ai quitté chello pour skynet et l'adsl,Et je ne regrette vraiment rien.
    C'est vrai que chello est illimité en download mais la lenteur du download vous rend fou .Resultat : on downloade pas grand chose.
    J'oubliais,un gros bleme que j'ai eu,je devais attendre plus d'une minute pour pouvoir ouvrir des sites.J'avais même plus envie de surfer...
    ADSL RULEZ
    barca23, 24 Novembre 2002
    #15
  16. Offline
    ReVaN Elite
    Et telenet ???
    400K/S avec le cable :shock:
    ReVaN, 24 Novembre 2002
    #16
  17. Offline
    Carambar He once forgot how to cry
    Manifestement, ils ne savent pas que ca s'écrirais plutôt inconvénient. C'est un détail ca mais, à mon avis, tu tombe sur le support technique de niveau 1 à chaque fois. Attention de ne pas les embrouiller entre ton ping et ta "vitesse" :p (il n'y a pas de véritable relation entre les deux). Toutefois, le changement de vitesse va effectivemment avoir un impact non-négligeable sur le jeu car ta connexion au serveur risque de se couper à tout moment. Il me semble que Chello est responsable de ta situation. Soit ils ont surchargé le segment où tu habites, soit, hypothèse moins probable, il y a un petit malin qui a réussi à débrider son modem. Dans les deux cas, Chello dois agir où cesser de proposer ses services aux gens qui souhaitent jouer sur l'Internet. Je trouve ca ridicule car les jeux consomment relativement peu de bande passante. Il s'agit effectivemment d'une connexion instable.
    Carambar, 24 Novembre 2002
    #17
  18. Offline
    Guest ex membre
    L adsl Rox.
    Le Cable c est bon pour les trous perdu.
    Guest, 24 Novembre 2002
    #18
  19. Offline
    Carambar He once forgot how to cry
    Note que le cable peut théoriquement monter à la vitesse d'un T1. Toutefois, il ne peut supporter autant de connexions. Et comme l'as si bien précisé la personne de chello, la vitesse dépends du nombre d'abonnés sur un segment et l'usage qu'ils font de leur connexion.
    Carambar, 24 Novembre 2002
    #19
  20. Offline
    XKisssss aka Mireille is back !
    t es un acharné toi Mors

    moi y a déjà longtemps que j aurais changé

    ;)
    XKisssss, 24 Novembre 2002
    #20
Statut de la discussion:
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