assistance à distance

bonjour ,

mon père a qques probs avec son pc et pour l'aider , étant donné qu'il habite assez loin , j'ai pensé à l'assistance à distance , seulement ça commence à me rendre fou car voici le message que j'obtient : Assistance à distance a été refusée car le programme est désactivé ou n'est pas installé sur votre ordinateur.

mon pare-feu est désactivé tout sur msn fonctionne correctement ...

une idée ?

tu as quel windows ? et ton père ?
Utilise t'il une connection directe .. ou passe t'il par un router ?

Si l'assistance à distance ne fonctionne pas .. tu peux lui installer vnc.. c'est très facile. Et il existe pour toutes les plateformes

on a tous les deux la même version de windows, XP , je suis sur tvcablenet et lui sur versatel , tvcablenet c comme adsl , mais pour versatel je ne connai pas en fait ça passe par la ligne tel c tout ce que je sais ... :s

merci néanmoins pour ta réponse rapide

en attendant de trouver la solution je vais déjà regarder pour ce programme dont tu me parles, merci encore

edit : par contre j'ai installé vnc , mais comment ça fonctionne ?

tu doit installer le client vnc chez toi et lui doit installer le server la seule chose que vnc demandera sera un mot de passe pour protéger que tu doit rentrer deux fois .. ensuite tu entre l'adresse ip de ton père et tu te connecte ... il se peux aussi que sur ta machine le remote desktop (client dérivé de terminal server )ne soit pas associé pour prendre la connection à distance chez ton père. tu essaie de faire çà via messenger ?
Sinon va dans start/programs/accessories/communications et là tu aura le client remote desktop. Là il te suffit de renter l'adrese ip que tu peux obtenir en allant dans Start/run/cmd.exe enter
puis ipconfig enter

ça fonctionne ! grand merci