[AVIS] Achat chez Dell > Alienware 14

pepsimarx

F@n ' Li3nw@r3
Hello :cool:,

Bon... on commande ce soir l'alienware 14 normalement pour ma femme.
Mais avant, je souhaites négocier avec un commercial de chez Dell.

Apparemment Dell Belgique font plein de promo sur tous leurs PC, spécialement pour la rentrée, jusqu'au 30 septembre. Je pense qu'une petite négociation est le moment idéal.
Donc je souhaites mettre 1250 € pour l'alienware 14 de base avec la GTX 765M. Et parce qu'en même temps, c'est le max que notre carte de crédit peut débiter.
Je souhaites jouer du fait que je possède déjà un alienware m15x encore sous garantie.

Aussi, je tiens à signaler que j'use mon M15X pour des études supérieurs en cours du soirs en informatique.
Je possède la 260M depuis fin 2009 (celle d'origine donc)... Directx 11 incompatible, elle chauffe, en jeu comme en surf au bout de quelques heures elle me fait un joli freeze suivi soit : BSOD (écran bleu), ou écran qui s'éteint et un biii..p infini en son grâve... les 2 cas: pas de sauvegarde et obligé d'éteindre, vous me voyez mal réagir à cela en train de coder à l'école ou chez moi.... hum. Bon ça n'arrive pas fréquemment non plus, mais pour une utilisation comme la mienne... faudrait pas que ça arrive.

Bref, pensez vous que je puisse réclamer une 460M en dédommagement des quelques désagréments de la 260M et comme faveur suite à l'achat d'un second portable alienware ?
J'ai vu qu'après 3 interventions du pc (c'est pas mon cas), on était en mesure de réclamer un nouveau portable alienware... n'ayant plus de m15x en stock, le cas étant qu'ils fournissent un modèle supérieur (j'ai vu ça sur forum selon plusieurs avis).
Ici je ne cherche bien évidemment pas à faire cela, mais mon but étant d'être dédommagé et d'obtenir une petite compensation...

Enfin j'espère au moins qu'ils accepteront pour 1250euro la gtx 765m...
Sinon qu'ils acceptent au moins la compensation de la 460m, et j'ajouterai la différence manquante pour l'achat du 14...

J'attends vos avis, vos conseils, pour toute possibilité de négociation afin notamment de récolter un MAX de répartie pour faire face au service commercial.

Merci :)
 

baziles18

Elite
evoque déjà les arguments ici, mais obtenir le toute semble possible.
essaye d'obtenir la reduction, puis fait un rma pour ta gtx260

.
 

krizzeur

Elite
Bonne chance.

T'auras que du discount sur la gamme qui est en discount pour le moment ... Et pour ton laptop, faut pas rêver... :/
 

SPAS

G33K 4 LIF3
Je vais répondre ici ça sera plus simple que par mail :p

Pour ce qui est du M15x comme je disais, y'a moyen de le faire changer, téléphoner à l'assistance, insister, sur le fait que ça chauffe, si même à la limite ils voient que ton GPU chauffe trop et te le remplace, c'est du tout bon !

Pour la réduction du M14 c'est tout à fait possible et pas difficile, si ta femme est étudiante, tu peux parler en sa personne, sinon il faudra dire que c'est pour toi (étudiant = réduction)

Ensuite, tu fais croire que t'as téléphoner à gauche et à droite, comme par exemple chez Clevo, et qu'on te propose une configuration telle ou telle, pour moi cher et plus puissante mais que t'aimes bien le design Alienware donc tu tentes d'avoir une réduction chez eux etc etc

Moi je l'ai fait en Juillet dernier pour un M14x-R2, j'ai négocier, le gars m'a fait une réduction il a passé la machine de 1400€ à 1250 puis m'a dit "écoutez, comme j'ai le bras long, je vais encore voir avec mes supérieurs et je vous resonne dans 2h" et au final je l'ai eu pour 1133€ avec Sac Mobile Edge offert :)



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ramzes235

Elite
moi javais eu une reduc de pres 400 euros sur un mx17 donc vas tu n'as rien a perdre !
 
1er
OP
pepsimarx

pepsimarx

F@n ' Li3nw@r3
Bon bah j'ai eu le commercial au tel...

c'est accepté pour 1250 euro avec la GTX 765m :-D
j'ai trouvé les bons arguments haha.

Il m'a ensuite redirigé vers le service technique pour la carte graphique.
Ca se négocie, il m'a entendu et veut vérifier les températures.

Mais je veux savoir quoi pour aujourd'hui :p il m'a dit de laisser tourner le pc quelques heures avec un jeu et me recontacter... mais moi je la veut selon mon achat (ou pas haha) du 14" ... vous pensez que ça peut encore se négocier ? pas au niveau du prix, il est ferme le devis est fait, mais au niveau de ma carte graphique pour le m15x, du fait qu'il a eu une extension de garantie 3 ans, peu d'intervention, et que la 260m date de 2009 et n'a plus été changé... alors, compensation pour mon achat et dédommagement des quelques erreurs... faisable si je rappel ? Parce que le Gpu a pas l'air de grimper là, c'est quand il veut qu'il me fait un freeze/écran bleu !! (4-5 fois par mois) Et ce con reste à 57degré alors que j'ai bouché l'entrée avec un coussin !! recommandation pour que ça marche bien ??? De + Diablo 3 est lancé pffffff
 

cyriak

Turn on - Tune in - Drop out
bah oui bousille ton pc il passera mieux en rma lol

Sinon ok tu veux une nouvelle carte graphique plus puissante, mais t'es sur que l'origine des tes bsod c'est la surchauffe? Parceque si il surchauffait facilement avant maintenant avec tes entrées bouchées si il surchauffe pas c'est que c'est pas ça...
 

SPAS

G33K 4 LIF3
Furmark en mode burn
 

Lagwagon

Jésus
Staff
Pourquoi avoir attendu la fin de ta garantie et de ton extension de garantie surtout ? :-s
 

Lagwagon

Jésus
Staff
Ah ok c'est 2 ans de garantie + extension de 3 ans, j'avais pas compris ca comme ca.
Alors la pas d'emmerdes, tu dis que tu as essayé de réinstall plusieurs fois l'OS mais qu'il continue à faire des BSOD et ils doivent se démerde avec ca.

Au prix où tu payes les Alienware c'est la moindre des choses ...
 
1er
OP
pepsimarx

pepsimarx

F@n ' Li3nw@r3
en fait c'est 1an + 3ans d'extension, l'extension a été reprise après la première année.

sinon voici un historique avec alien autopsy que je compte envoyé par mail.

parce que je n'ai pas le temps de rester toujours devant le pc, alors s'ils veulent ma commande... ben qu'ils me laissent la carte au vu de l'image ici... ce sont mes arrêts, bug ou chauffe, en tout cas il chauffait quand ça se coupait.



EDIT: tout en précisant que j'en ai besoin pour mes études, je veux pas d'un pc instable entre les mains, alors faut qu'il me corrige ça...
 

cyriak

Turn on - Tune in - Drop out
Quand il surchauffe il monte a combien?
 
1er
OP
pepsimarx

pepsimarx

F@n ' Li3nw@r3
Bon bah après mûres réflexion et comparaison, négociation chez Dell... (oui ils sont pas toujours rapides, mais interviennent au final)

J'ai passé commande aujourd'hui, et ma carte sera changée par un technicien à domicile cette semaine :cool: En effet, test 3DMark => moins de 10 fps, pas bon lol
 

SPAS

G33K 4 LIF3
C'est du tout bon pour toi :D
 
1er
OP
pepsimarx

pepsimarx

F@n ' Li3nw@r3
Encore mieux... aujourd'hui ils m'ont re-téléphonné.


Dell:

-pour être sur au cas ou ça ne viendrait pas de la carte graphique, nous allons aussi vous remplacer la carte mere et aussi je vous demanderai un dernier petit test. Eteignez votre PC, au moment de le rallumer, maintenez enfoncé la touche "D" puis power et lachez les 2 en même temps directement... dites moi ce que vous voyez.

Je réponds la tête d'alien, il démarre normalement...

-Ok, il y a un problème avec l'écran... je vous renvoie un mail pour vous confirmer ce qui va être changé. Le technicien viendra vendredi dans la matinée.


Cool :-D
 
1er
OP
pepsimarx

pepsimarx

F@n ' Li3nw@r3
Bon bah voilà, reçu la bête aujourd'hui :-D

 

SPAS

G33K 4 LIF3
Pas mal ! Je me tâte à en prendre un aussi :D
 

Yako34070

Touriste
salut je voudrais savoir ... je viens d'acquérir un ALIENWARE 14 avec cette config je voulais savoir si pour les jeux d'aujourd'hui sa reste un pc correct ?

N00AW428 1
Intel® Core? i7-4800MQ (6Mo Cache, jusqu'à 3.7GHz avec Turbo Boost)
14.0 inch (355.6 mm) WLED FULLHD (1920 x 1080) IPS Anti-Glare Display
Aluminum Anodisé
English, Arabic, French, Turkish, German, Italian, Dutch Shipping Docs
Placemat (French)
Adittional Software
System software for Alienware 14
Mémoire : 16Go bi-canale DDR3L vers 1600MHz
750Go 7200Tr/min SATA 3Go/s SSD 256 Go
Lecteur optique : logement chargement double couche lecteur Blu-ray(BD-ROM, DVD/RW, CD-RW) 1 SR
Cyberlink Power DVD BD
Bloc d'alimentation : Alienware 150W adaptateur CA
Power Cord (EURO) 1
Batterie : Primaire 6 piles 69W/HR
Graphiques : NVIDIA GeForce GTX 765M avec 2Go GDDR5
Broadcom 4352 802.11 ac 2x2 et Bluetooth 4.0
5G WiFi Broadcom 4352 802.11n/ac and Bluetooth 4.0
Internal French (AZERTY) Keyboard
Operating System : Windows 8 64bit, French
Windows 8 /Pro OS Media MUI
 
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