[Avis] Problème HDD

Cocasterix

Touriste
Bonjour à tous,

J'ai voulu venir en aide à un ami qui était confronté à un problème de disque dur. Ce dernier est un HDD de 2To, il m'a demandé de l'aide car son disque dur faisait un bruit récurrent et présentait de gros problèmes de performances, ce qui rendait son pc inutilisable.

Sa config :
- Intel I7 - 4Ghz
- 16 Go Ram
- SSD 250Go (Windows)
- HDD 2To
- GTX 1070

Après avoir fait différents tests et diagnostiques on a décidé de changer son hdd car tout faisait penser qu'il était bien mort.
Seulement voila, après avoir installé son nouveau hdd et avoir fait une réinstall complète de windows (il voulait également faire un clean total de son pc), les symptômes du pc sont exactement les mêmes.

Après le premier démarrage, on a initialisé et formatté le disque. Lorsque que cela a été fait on a directement voulu tester ce disque en lancant un download sur celui-ci. Le DL s'est lancé et se bloque soudainement, on check l'utilisation du disque, 100% sans aucun lecture/écriture dessus, le rendant inutilisable.

On reboot le pc, et cette fois-ci, c'est comme si on avait pas initialisé le disque, il n'est pas connu dans windows et on nous propose de l'initialiser comme si on venait de l'installer.

On a essayé de changer de cable SATA, de port SATA sur la CM, de cable d'alim mais rien n'y fait, après plusieurs reboot, soit le disque est reconnu dans Windows mais lorsqu'on tente de l'utiliser il se bloque à 100% et devient inutilisable soit Windows ne le reconnait pas et il faut à nouveau l'initialiser/formatter etc..

A noter que le disque dur dont il est question est son second disque dur, son disque principal avec partition windows (SSD 250Go) lui fonctionne sans soucis.

Est-ce que quelqu'un a déjà été confronté à un soucis similaire? Etant donné que windows vient d'être réinstallé et que le HDD est neuf, cela voudrait-il dire que la carte mère est endommagée?


Merci
 

mayflower

Elite
Enleve les rams, et test une par une.
 

mayflower

Elite
J'en sais rien test, il faut commencer par quelques chose.
 
j'ai déjà eu ces symptômes : disque lent, faible troughput mais utilisation 100%.

Une MAJ des drivers carte mère (chipset contrôleur) + installation du driver disk/sata intel (intel rst de mémoire) avait réglé le problème.

Ben
 

cyriak

Turn on - Tune in - Drop out
Quand tu dit que les symptômes sont les même, le nouveau hdd fait du bruit aussi quand il est en route?

Est ce que ce nouveau hdd a été commandé sur le net? Et surtout était il bien emballé?

Parceque bon un hdd qui fait du bruit, même neuf ça craint...

Tu peux aussi faire un diagnostique du hdd avec crystal disk info. Sinon dans le gestionnaire des taches, dans l'onglet disque du moniteur de ressources tu peux voir si il n'y a pas un processus du systeme qui utilise le hdd, une fois j'avais un service à la con comme ça qui utilisait mon hdd a 100%, après faut chercher un peu qu'est ce qui correspond a quoi par rapports aux fichiers utilisé...
 

BiNa

Bouffeur de yaourt
Quand la tour est toute légère, on entend fort le HDD.
J'avais un modèle qui faisait un réalignement ou un truc comme ça (je ne sais plus) mais tous les quart d'heure il faisait un bruit assez inquiétant.
D'après les différentes review c'était connu et normal!

Déconnecte tous ce qui peut être déconnecté et refais le test avec le HDD uniquement.
 

Totoleheros83

Petit chat
+1 pour un problème de carte mère.

Fais une màj du bios + drivers de la carte mère.

Ici pour la màj des drivers Intel
https://www.intel.com/content/www/us/en/support/intel-driver-support-assistant.html

Attention également aux scans de l'antivirus, et Cortana et autres service windows qui bouffent des I/O (j'ai eu le cas avec le PC de ma voisine qui ramait sa race: après analyse avec processexplorer, c'était certains services windows qui provoquaient des accès disques constants.

et concernant le diagnostic de disque, il vaut mieux tester avec l'outil du fabricant (Seagate ou WD) car le test est complet

J'y pense: tester avec une autre alim, le cable/conecteur qui donne du jus au disque fait faire des faux contacts
 
1er
OP
C

Cocasterix

Touriste
j'ai déjà eu ces symptômes : disque lent, faible troughput mais utilisation 100%.

Une MAJ des drivers carte mère (chipset contrôleur) + installation du driver disk/sata intel (intel rst de mémoire) avait réglé le problème.

Ben
On a effectué les maj des drivers, et on a du restart le pc 3 fois avant de voir aparaître le hdd dans le gestionnaire de disque.. Donc pas de changements après les maj :-( Merci quand même
 
1er
OP
C

Cocasterix

Touriste
Quand tu dit que les symptômes sont les même, le nouveau hdd fait du bruit aussi quand il est en route?

Est ce que ce nouveau hdd a été commandé sur le net? Et surtout était il bien emballé?

Parceque bon un hdd qui fait du bruit, même neuf ça craint...

Tu peux aussi faire un diagnostique du hdd avec crystal disk info. Sinon dans le gestionnaire des taches, dans l'onglet disque du moniteur de ressources tu peux voir si il n'y a pas un processus du systeme qui utilise le hdd, une fois j'avais un service à la con comme ça qui utilisait mon hdd a 100%, après faut chercher un peu qu'est ce qui correspond a quoi par rapports aux fichiers utilisé...
Quand je dis les même symptômes je parlais des problèmes de détection du hdd, le nouveau hdd ne fait pas de bruit particulier. Il vient de LDLC et était bien emballé ...

J'avais déjà testé CrystalDisk et rien d'anormal (quand le dd est reconnu ;)). Concernant les processus j'ai tout épié et vu qu'on vient de faire une fresh install il n'y a rien d'anormal. Dans ce cas ci, après restart s'il est reconnu sans rien faire de spécial il est à 0% et si je lance un simple dl qui pointe vers le hdd il passe à 100 et se bloque presque instant...

+1 pour un problème de carte mère.

Fais une màj du bios + drivers de la carte mère.

Ici pour la màj des drivers Intel
https://www.intel.com/content/www/us/en/support/intel-driver-support-assistant.html

Attention également aux scans de l'antivirus, et Cortana et autres service windows qui bouffent des I/O (j'ai eu le cas avec le PC de ma voisine qui ramait sa race: après analyse avec processexplorer, c'était certains services windows qui provoquaient des accès disques constants.

et concernant le diagnostic de disque, il vaut mieux tester avec l'outil du fabricant (Seagate ou WD) car le test est complet

J'y pense: tester avec une autre alim, le cable/conecteur qui donne du jus au disque fait faire des faux contacts
Je dois encore faire une maj du bios, je pensais même faire un clear CMOS. Cortana est désactivé et pas encore d'antivirus étant donné qu'on vient de fresh install. Je vais test l'outil de Seagate mais j'ai l'impression que le problème n'est pas le dd ..

Concernant l'alim, j'ai testé avec différents cables d'alim et nada :-(

Ps: Merci à tous, c'est mon premier post sur Gamerz et je vois qu'il y a pas mal de réponses c'est cool :love:
 

Totoleheros83

Petit chat
Quand je dis les même symptômes je parlais des problèmes de détection du hdd, le nouveau hdd ne fait pas de bruit particulier. Il vient de LDLC et était bien emballé ...

J'avais déjà testé CrystalDisk et rien d'anormal (quand le dd est reconnu ;)). Concernant les processus j'ai tout épié et vu qu'on vient de faire une fresh install il n'y a rien d'anormal. Dans ce cas ci, après restart s'il est reconnu sans rien faire de spécial il est à 0% et si je lance un simple dl qui pointe vers le hdd il passe à 100 et se bloque presque instant...



Je dois encore faire une maj du bios, je pensais même faire un clear CMOS. Cortana est désactivé et pas encore d'antivirus étant donné qu'on vient de fresh install. Je vais test l'outil de Seagate mais j'ai l'impression que le problème n'est pas le dd ..

Concernant l'alim, j'ai testé avec différents cables d'alim et nada :-(

Ps: Merci à tous, c'est mon premier post sur Gamerz et je vois qu'il y a pas mal de réponses c'est cool :love:

Ben effectivmeent si après avoir remplacé le disque par un neuf, le problème reste, il y'a de fortes chances pour qu'on puisse écarter les disques (ou alors ton pote a vraiment pas de banque)
 

Hyene

💩
Renvoi et buy un ssd...
 

BiNa

Bouffeur de yaourt
Si tu as un disque externe USB, tu peux peut-être mettre ton HDD à la place pour voir les symptômes.

Tu as essayé sinon d'alléger un peu la consommation de courant en déconnectant ce qui peut l'être pour ne garder que le strict minimum et installer windaube sur le HDD pour test?
 

mayflower

Elite
Sinon pour les antivirus commande chez un membre de Gamerz xvectrox il a de bon prix et très bon service après vente.
 
1er
OP
C

Cocasterix

Touriste
Si tu as un disque externe USB, tu peux peut-être mettre ton HDD à la place pour voir les symptômes.

Tu as essayé sinon d'alléger un peu la consommation de courant en déconnectant ce qui peut l'être pour ne garder que le strict minimum et installer windaube sur le HDD pour test?

On a testé le hdd avec une alim externe, fait un clear CMOS et toujours pas de changements.

Ensuite on a testé un autre hdd et la surprise, plus aucun soucis ... Visiblement le hdd neuf venant de ldlc est cuit ...

On va donc aller en chercher un autre et renvoyer le défectueux chez ldlc!

J'espère que ca sera résolu avec ce deuxième nouveau hdd..

Merci à tous pour les conseils!
 
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Les réactions: BiNa

BiNa

Bouffeur de yaourt
ssd pour l'install windows et hdd pour le stockage.
un ssd 1To c'est 120€ et 30€ un 250Go
Il avait déja un SSD de 250go en partition principale
Dju 1To, 120€ ça s'est bien démocratisé :proud:
 
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Les réactions: Hyene

Hyene

💩
A ok dans tes explication j avais compris quin avait Windows sur le hdd 2to.

Oui prix descende bien :)
 
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