Avis sur Assurance ING?

LastActionH · 2 Oct 2009

Bonjour à tous,

Je suis actuellement chez Peugeot Assurance(Filiale AXA) et je paye près de 2000€ en full omnium pour un 69cv...

J'ai fait un Lion Account il y a une semaine et on m'a parlé d'assurance auto. Ma voiture atteignant sa seconde année, j'aimerais repasser sur une petite omnium et chez ING, j'en aurais pour 800€ à peu de choses près.

Ca doit faire 4-5 ans que je roule et cela, sans accident en tord ou en droit.

J'aurais donc aimé savoir ce que vous pensez de l'assurance chez ING, ce qu'il se passe si j'ai un accident en tord(en petite omnium), des échos de gens qui sont chez eux...

Merci d'avance à vous

Zloup · 2 Oct 2009

Je suis chez eux, pas de soucis à signaler. Aucun accident chez eux non plus, donc pas pu tester.

BelZe · 2 Oct 2009

J'en avais parlé à un courtier il y a de ça 1-2 ans quand ils ont commencé leur action en nous martelant de pub etc et en gros ce qu'il m'a dit c'est que oui c'est bien moins cher et c'est super quand tout va bien (comme d'hab quoi) mais qu'en cas de pépin, tu es loin d'être couvert comme tu l'es ailleurs, que ta prime augmente à 200% l'année d'après etc...

En gros quoi, je me souviens plus mais vérifie bien tout et compare pas seulement le prix

Y a pas de secret hein, si tu payes moins cher, c'est que tu as moins aussi.

REmmm · 2 Oct 2009

J'avais fais une simulation chez eux à l'époque car je payais plus de 2400€/an full omnium chez un autre assureur pour une 90cv. J'arrivais à +- 1000€/an de moins chez ING.

Mon assureur de l'époque m'avait dit (était-ce un argument pour me garder chez eux ou pas?) que les prix chez ING étaient fort bas, mais que je risquait d'avoir des problèmes en cas d'accident au niveau de la franchise qui était très importante (nulle chez mon assureur) et le Bonus Malus qui augmente directement si tu es jeune (ne bougeait pas chez mon assureur).

Maintenant, il faut voir sur le terrain, quelle est la réalité. Ce sont des questions à poser si tu switch chez eux..

LastActionH · 2 Oct 2009

Merci à vous en tout cas.
Ce que je constate, c'est que c'est un autre assureur qui vous a dit que...

Mais bon, c'est vrai que le mieux est de voir avec eux... Je ne vais pas trainer car si je veux changer, c'est avant janvier que je dois rendre mon papier(assurance renouvellée d'office en avril-3mois de résiliation)

C'est clair que si c'est pour payer moins cher un temps et me faire double-pénet (lol) si j'ai un crash, ça m'intéresse moins!

BelZe · 2 Oct 2009

Un courtier est logiquement indépendant, il ne travaille pas pour une compagnie d'assurance donc son avis est censé être neutre.

Mais je rejoins REmmm, c'est aussi ce qu'on m'a dit (je cherchais pas du tout à changer d'assurance, d'ailleurs ce n'était pas MON courtier donc il avait rien à me vendre)

YvaN · 2 Oct 2009

Ma compagne est assurée là-bas... :[]

Le toit ouvrant en verre de sa Fiat 500 a explosé une nuit (ouais ouais, c'est sérieux, même chez Fiat ils n'en croyaient pas leurs yeux :-9 ) et vu que tout ce qui est bris de verre n'est pas pris en charge par la garantie, elle a décidé de faire jouer son assurance :

- une dépanneuse vient et l'emmène chez Fiat => pas de chance la carrosserie n'était pas agrée par ING, obligé de rappeler la dépanneuse et d'envoyer la voiture ailleurs, alors qu'ils nous avaient confirmé le contraire lors de notre premier coup de fil
- durant le dépannage, le toit a été abimé (coups, griffes) => peinture du toit complète
- à la carrosserie, ils ont fait un coup dans la portière passager => peinture complète de la portière, sans compter également qu'ils avaient amoché l'intérieur de la voiture en changeant le toit ouvrant (sièges avec des auréoles de transpiration, traces de doigts plein de graisse sur le ciel de toit, etc)
- le carrossier nous dit qu'il faut payer la franchise, un premier coup de fil à l'assurance également, donc on paye => après relecture du contrat de retour à la maison et qques coups de fils chez ING Assurance, il s'est avéré que non, 4 semaines pour récupérer les 350€ de franchise

Bref, pas cher ING Assurance, mais pas super au point non plus au niveau du help-desk & co...

leval · 2 Oct 2009

suis chez eux pas de prob

pas d'accident non +

mais vous assurer quoi pour payer autant ??

sur une 61CV je suis a moin de 500€ en jeune conducteur (3 ans de permis)

jpige pas

REmmm · 3 Oct 2009

Pour ma part j'avais une citadine, 1.3 TD, 90cv, full option..

J'avais une full omnium qui comprenait tout ce qu'on peut imaginer. Genre il me "fallait" 3 accidents pour faire augmenter mon Bonus, pas de franchise, etc..
Je payais 2400/an quand je l'ai achetée (24 ans), j'ai fini par payer 1300/an avec les mêmes conditions, mais + de 26 ans.................

leval · 4 Oct 2009

2400€ :-s un peu de l'arnaque tout sa

quand je pense que je suis a 88Ch avec ma fortwo et en plus avec une mini omnium pour moins de 500€ a 21 ans

krnage · 4 Oct 2009

REmmm a dit:
J'avais fais une simulation chez eux à l'époque car je payais plus de 2400€/an full omnium chez un autre assureur pour une 90cv. J'arrivais à +- 1000€/an de moins chez ING.

Mon assureur de l'époque m'avait dit (était-ce un argument pour me garder chez eux ou pas?) que les prix chez ING étaient fort bas, mais que je risquait d'avoir des problèmes en cas d'accident au niveau de la franchise qui était très importante (nulle chez mon assureur) et le Bonus Malus qui augmente directement si tu es jeune (ne bougeait pas chez mon assureur).

Maintenant, il faut voir sur le terrain, quelle est la réalité. Ce sont des questions à poser si tu switch chez eux..

Si tu payes un peu plus cher tu peu avec la protection du bonus malus en cas d'accident

REmmm · 4 Oct 2009

leval a dit:
2400€ :-s un peu de l'arnaque tout sa

quand je pense que je suis a 88Ch avec ma fortwo et en plus avec une mini omnium pour moins de 500€ a 21 ans

Mini-omnium ca n'a rien avoir avec une full omnium... Avec mon omnium, j'étais meme protégé contre les pets de mouche.

Dieu Bisounours · 4 Oct 2009

leval a dit:
2400€ :-s un peu de l'arnaque tout sa

quand je pense que je suis a 88Ch avec ma fortwo et en plus avec une mini omnium pour moins de 500€ a 21 ans

On est en full omnium avec Remmm. Ce n'est pas comparable

LastActionH · 4 Oct 2009

YvaN a dit:
Ma compagne est assurée là-bas... :[]

Le toit ouvrant en verre de sa Fiat 500 a explosé une nuit (ouais ouais, c'est sérieux, même chez Fiat ils n'en croyaient pas leurs yeux :-9 ) et vu que tout ce qui est bris de verre n'est pas pris en charge par la garantie, elle a décidé de faire jouer son assurance :

- une dépanneuse vient et l'emmène chez Fiat => pas de chance la carrosserie n'était pas agrée par ING, obligé de rappeler la dépanneuse et d'envoyer la voiture ailleurs, alors qu'ils nous avaient confirmé le contraire lors de notre premier coup de fil
- durant le dépannage, le toit a été abimé (coups, griffes) => peinture du toit complète
- à la carrosserie, ils ont fait un coup dans la portière passager => peinture complète de la portière, sans compter également qu'ils avaient amoché l'intérieur de la voiture en changeant le toit ouvrant (sièges avec des auréoles de transpiration, traces de doigts plein de graisse sur le ciel de toit, etc)
- le carrossier nous dit qu'il faut payer la franchise, un premier coup de fil à l'assurance également, donc on paye => après relecture du contrat de retour à la maison et qques coups de fils chez ING Assurance, il s'est avéré que non, 4 semaines pour récupérer les 350€ de franchise

Bref, pas cher ING Assurance, mais pas super au point non plus au niveau du help-desk & co...

En lisant ceci, je constate que tu es plus tombé sur un garage peu regardant et qu'un problème n'arrivant jamais seul, y a eu des soucis.
cependant, ça a mis du temps mais tu as retrouvé ton argent....

Merci en tout cas de ta contribution.

Mike tout court · 5 Oct 2009

Je suis également chez ING et je dois avouer que j'ai aucun problème... j'entame ma deuxième année ici au mois d'octobre...

Je les trouve assez sérieux... mais de toute façon, c'est uniquement lors d'un accident que tu verras le sérieux de telle ou telle compagnie

YvaN · 7 Oct 2009

LastActionH a dit:
En lisant ceci, je constate que tu es plus tombé sur un garage peu regardant et qu'un problème n'arrivant jamais seul, y a eu des soucis.
cependant, ça a mis du temps mais tu as retrouvé ton argent....

Merci en tout cas de ta contribution.

Vi, sur ce point là, je te rejoins tout à fait, on est vraiment tombé sur une carrosserie de me***... :-D

Mais ING a tout de même commis 2 grosses erreurs qui ont entraîné tout ces soucis, donc je les tiens en partie responsable de tout ça, et le manque de communication/information entre le helpdesk et les "véritables" gestionnaires de sinistres est énorme, ils n'ont pas du tout les mêmes informations, ce qui entraîne bcp de complications... =]

leval · 21 Oct 2009

YvaN a dit:
Vi, sur ce point là, je te rejoins tout à fait, on est vraiment tombé sur une carrosserie de me***... :-D

Mais ING a tout de même commis 2 grosses erreurs qui ont entraîné tout ces soucis, donc je les tiens en partie responsable de tout ça, et le manque de communication/information entre le helpdesk et les "véritables" gestionnaires de sinistres est énorme, ils n'ont pas du tout les mêmes informations, ce qui entraîne bcp de complications... =]

je pluzoi

je vien d'avoir une sinistre et la communication est a chier ...

Alfa · 26 Avr 2012

J'ai acheté en 2007 une nouvelles Alfa Romeo GT que j’ai assuré en full omnium chez ING.Jusqu'a ce qu'en 2010 quelqu’un a emboutie ma voiture a l'arrêt pendant que j’étais à l’arrêt dans la file sur l’E 19 (accident en droit). Quand j'ai fais appelle a mon ‘’full omnium ING assurance’’ les informant que je vais effectuer les réparations chez mon garage Alfa (voiture était encore sous garantie) ils m'ont répondu que mon garage n'etait pas agrée par ING et que je dois prendre rendez vous avec leur expert et je n'aurais pas de voiture de remplacement et que je evais payer une franchise de 150 euros (alors que je n'étais pas en tort), C’est hallucinant.J'avais demandé qu'on me fournisse l'adresse d'un garage alfa Romeo agrée par ING pour que je puisse effectuer les réparations sans devoir payer de franchise et avoir une voiture de remplacement durent la période de réparation comme stipule le contrat d'assurance qui me lie a ING (conditions générales) on m'a informé qu'aucun garage Alfa Romeo n'est agrée par ING dans tout le royaume Belge (ni en carrosserie et ni en mécanique), bravo c'est très fort. J'ai du effectuer le remplacement du pare choc arrière chez une carrosserie Audi. J'ai contacté ma banque et j'ai fais de mon nez, le directeur de l'agence m'a donné raison et ma promis que ING va faire le nécessaire pour conclure un accord avec Alfa. (Du bluff) Début de cette semaine le 23 avril 2012 au même endroit et dans les mêmes conditions quelqu’un a emboutie ma voiture et abimé le pare choc arrière (accident en droit) je fais appelle a mon ‘’full omnium ING assurance’’ pour apprendre qu'ils n'ont toujours aucun garage Alfa Romeo agrée par ING dans toute la Belgique, Je vous fais grâce des détailles de l'incompétence de leur personnels, dès que vous avez quelqu’un en ligne vous avez les boules chacun vous raconte n’importe quoi.
Morale: ING est une assurance qu'il faut éviter à tout prix en particulier si vous roulez en Alfa Romeo.
C’est une Honte et non pas une assurance.
C'est scandaleux

WriterZ · 26 Avr 2012

leval a dit:
2400€ :-s un peu de l'arnaque tout sa

quand je pense que je suis a 88Ch avec ma fortwo et en plus avec une mini omnium pour moins de 500€ a 21 ans

Hé ben... explique moi !

Je suis chez Ethias, 1300€ par an pour une Opel corsa 69ch. (Mini omnium + assurance à l’étranger) Et pourtant c'était eux les moins chères parmi tous ceux que j'ai fait.

Malgré que niveau communication rien a dire, si je peux payer moin chère l'année prochaine ça m’intéresse...

leval · 26 Avr 2012

WriterZ a dit:
Hé ben... explique moi !

Je suis chez Ethias, 1300€ par an pour une Opel corsa 69ch. (Mini omnium + assurance à l’étranger) Et pourtant c'était eux les moins chères parmi tous ceux que j'ai fait.

Malgré que niveau communication rien a dire, si je peux payer moin chère l'année prochaine ça m’intéresse...

Qu'est ce que tu veux que je t'explique ?

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