A
anon2545
ex membre
Hello,
Je me demande si quelqu'un a déjà rencontré des soucis avec BCC / Atos ? Parce que j'ai un soucis assez "grave" avec eux, je m'explique :
J'ai une MC provenant de chez eux via Belfius. Clôture le 7 du mois, prélèvement le 15-17 du mois.
Mois précédent, je suis à +194.xx EUR, jusque là, pas de soucis, ça arrive, ça sera dépensé le mois qui suit de toute façon ... No stress. Sauf que le 21 novembre (Avec date valeur au 16), je vois qu'ils me prélèvent 222.xx EUR, somme qui ne correspond à rien !
Forcément, je les appelle ... Ils essaient par tous les moyens (En additionnant les transactions en cours, WTF) de faire correspondre au 222 EUR, ce qu'ils n'arrivent pas. De là ils me demandent d'appeler en étant à la banque (Ce qui ne sert à rien), donc je me déplace jusqu'à la banque, fait le nécessaire et eux, pareil, ils disent même qu'ils n'ont pas prélevé cette somme sur mon compte !!
Là, je suis un peu furax parce que si ça avait été 2000 EUR, j'aurais un peu été dans la merde quoi. Du coup, je me demandais si c'était pas régis de la même façon que pour les domiciliations ? Car chez Belfius, on me dit que non, que c'est un "accès direct". WTF 2. Si quelqu'un a des infos d'ailleurs, je suis preneur ...
Du coup, ma question est de savoir, qqun a déjà eu un soucis similaire ? Car là, ma banque a refait remonter la chose à un département en interne, car on soutenait mordicus à la "banquière" qu'il n'y avait aucun prélèvement de fait, alors qu'elle avait le -222 EUR devant les yeux. Et le numéro de référence ne retourne rien chez eux.
Je savais que c'était des bras cassés, mais à ce point, quand on pense aux millions qu'ils brassent chaque mois, ça fout les boules ...
Donc si vous avez des idées, je suis preneur parce que rien que pour le principe d'avoir 200+ EUR de "gélé" et disparu de mon compte, j'admet pas, surtout qu'à la base ils me doivent de l'argent
Merci
Je me demande si quelqu'un a déjà rencontré des soucis avec BCC / Atos ? Parce que j'ai un soucis assez "grave" avec eux, je m'explique :
J'ai une MC provenant de chez eux via Belfius. Clôture le 7 du mois, prélèvement le 15-17 du mois.
Mois précédent, je suis à +194.xx EUR, jusque là, pas de soucis, ça arrive, ça sera dépensé le mois qui suit de toute façon ... No stress. Sauf que le 21 novembre (Avec date valeur au 16), je vois qu'ils me prélèvent 222.xx EUR, somme qui ne correspond à rien !
Forcément, je les appelle ... Ils essaient par tous les moyens (En additionnant les transactions en cours, WTF) de faire correspondre au 222 EUR, ce qu'ils n'arrivent pas. De là ils me demandent d'appeler en étant à la banque (Ce qui ne sert à rien), donc je me déplace jusqu'à la banque, fait le nécessaire et eux, pareil, ils disent même qu'ils n'ont pas prélevé cette somme sur mon compte !!
Là, je suis un peu furax parce que si ça avait été 2000 EUR, j'aurais un peu été dans la merde quoi. Du coup, je me demandais si c'était pas régis de la même façon que pour les domiciliations ? Car chez Belfius, on me dit que non, que c'est un "accès direct". WTF 2. Si quelqu'un a des infos d'ailleurs, je suis preneur ...
Du coup, ma question est de savoir, qqun a déjà eu un soucis similaire ? Car là, ma banque a refait remonter la chose à un département en interne, car on soutenait mordicus à la "banquière" qu'il n'y avait aucun prélèvement de fait, alors qu'elle avait le -222 EUR devant les yeux. Et le numéro de référence ne retourne rien chez eux.
Je savais que c'était des bras cassés, mais à ce point, quand on pense aux millions qu'ils brassent chaque mois, ça fout les boules ...
Donc si vous avez des idées, je suis preneur parce que rien que pour le principe d'avoir 200+ EUR de "gélé" et disparu de mon compte, j'admet pas, surtout qu'à la base ils me doivent de l'argent
Merci
