Belgacom B-Box 2, aide svp

Bonjour,

une amie vient d'installer internet. Elle a la B-Box 2 (VDSL). Je l'ai aidé pour qu'elle puisse avoir internet. Les problèmes sont :

- Elle a des coupures fréquentes. J'ai demandé à head qui m'a dit que tout se configure dans le routeur de la b-box en question. J'accède à celui-ci en tapant 192.168.1.1 via l'interface de WLMessenger avec l'outil « aide à distance » ne sachant pas me déplacer jusque chez elle aujourd'hui. Quelqu'un a une idée sur les déconnexions ? Je suis passé à côté de quelque chose à cocher dans les paramètres du routeur ?

- Ensuite, elle souhaite avoir le wifi. Comme elle me le dit si bien « je n’ai pas acheté un portable pour rester sur une chaise de bureau » (soit). Elle active bien son WIFI via le pc portable. Je configure dans les options avancées du routeur, j'active le wifi, je protège avec une clé WAP ainsi qu'avec la mac adresse -> Quedale, elle reçoit bien le signal, mais n'arrive pas à se connecter dessus ! J'ai bien entendu ajouté les paramètres dans le centre de réseau et partage etc.

Elle est sur Windows Vista Premium.

Bref, head me chuchote à l'oreille qu'il pourrait s'agir de 1) d'une distance trop longue par rapport à la borne ou 2) d'une trop grande sécurisation du wifi (rectifie-moi si je me trompe head, je ne tiens pas à m'attirer ta colère ).

Si quelqu'un voit de quoi il s'agit, je le remercie d'avance pour son aide. Difficile pour moi de l'aider au maximum n'étant pas sur place et étant un abonné VOO...

elle a quoi comme synchro avec la bbox-2 elle a monter filtre etc... correctement cela peut venir de l'installation interne pour les décos

Quelqu'un utilise le téléphone quand il y a une déco ?

pour les coupures, j'ai eu sa pendant 1 mois, donc je du télephoner a belgacon l'histoire de 5-7 fois enfin de régler le problème, pour finir je su que y eu des réparations de la ligne pas loin de chez moi, et aparament ils ont mal fait leur boulot lol.

et la depuis une semaine sa marche bien, enfin je croise les doights.

pour les coupures, tu peux check le log en bas a gauche pour voir si y'a une désynchro.

Et pour le wifi, j'ai du WPA+Mac Filter aussi et no soucis pour la Bbox2 VDSL.

Tu t'es peut-être trompé qq part.

Bon et bien apparemment j'ai bien configuré le bazard, le technicien qui est venu de Belgacom au matin est revenu et s'est aperçu qu'il lui avait donné un mauvais mot de passe. Tout fonctionne maintenant.

NAN MAIS LOL !

Merci à tous malgré tout pour l'aide apporté

Et c'était quoi le problème pour le wifi?

Ben pareil, vu qu'elle avait un mauvais mot de passe, elle n'arrivait forcément pas à se connecter au net avec le routeur. Depuis qu'elle a eu le bon mdp, tout fonctionne parfaitement.

Ah ok, j'avais pas compris ça comme ça