Besoin avis scarlet

Salut les amis,

Je suis chez Proximus et actuelemenr je paie 67€ par mois pour Tv et internet. Je tourne à 90mo down et 5mo up. Pas de téléphone et internet illimité.

J'ai envie de changer pour Scarlet, d'après eux j'aurais au minimum 70mo down et 6mo up en illimité. Pour 39€ jai Tv (28 chaînes) téléphone fixe et internet. Mais j'ai peur de leur connection!!! D'après eux pas de souci c'est la même ligne de Proximus donc pas de changement, mais la je suis bien (sauf les 67€ par mois) et j'ai peur de regretter le changement. Pas de voo disponible dans ma
Commune et pas envie de passer chez sfr (numéricable) merci de vos réponses.

Ps: pur résilier le contrat Proximus, faut aller dans une boutique déposer la box ou faut il aussi envoyé une recommander?

Je suis chez Scarlet sur bruxelles 17up 1.8down... Mais ce sont les mêmes ligne que Proximus donc je pense que j'aurai la même chose chez proximus.

Pour résilié il me semble que ton nouveau fournisseur faire la résiliation.

Attention que même si le 70 sera disponible, tu auras du 50 au max ! Avec un minimum non certifié de 14 le. Soir.
Va voir leurs site.
Et encore, ça a augmenté il a peu, avant c'était 30.

Hyene a dit:

Je suis chez Scarlet sur bruxelles 17up 1.8down... Mais ce sont les mêmes ligne que Proximus donc je pense que j'aurai la même chose chez proximus.

Pour résilié il me semble que ton nouveau fournisseur faire la résiliation.

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C'est ce qu'ils disent mais non. A TOI d'envoyer la lettre de résiliation par recommandé.

Idéalement fait le test lesaint9 et si tu n'es pas content tu utilises ton droit de rétractation sous 14 jours

Je suis chez scarlet sur Bruxelles, avant je tournais autour de 20up 1down mais dernièrement ils ont augmenté la vitesse, je tourne à ~70up et ~6down




Avec Proximus vaut mieux envoyer un recommandé si tu veux pas avoir de mauvaises surprises

rcd1030 tu as pas de perte de débit? Comme dis Joon plus haut?

Ps: pourquoi le soir y aurais une perte de débit? Merci a vous.

rcd1030 a dit:

Je suis chez scarlet sur Bruxelles, avant je tournais autour de 20up 1down mais dernièrement ils ont augmenté la vitesse, je tourne à ~70up et ~6down

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Avec Proximus vaut mieux envoyer un recommandé si tu veux pas avoir de mauvaises surprises

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Mais WTF et moi :'(



Ton ip est sur ton screen. Et c'est le contraire 76 down 6 up

En théorie si Proximus tourne bien Scarlet tournera bien mais c'est pas à chaque fois le cas et en cas de soucis tu passeras toujours deuxième...

Pour le soir en théorie l'ADSL n'est pas soumis aux soucis du nombre d'abonné durant les heures de pointe mais le réseau général pouvant être chargé des variantes peuvent être constatées

Hyene a dit:

Mais WTF et moi :'(



Ton ip est sur ton screen. Et c'est le contraire 76 down 6 up

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Bien vu j'ai modifié l'image,
En effet c'est 76down 6up

lesaint9 non pas de perte de débit, enfin rien que j'ai remarqué en tout cas

Joon a dit:

Attention que même si le 70 sera disponible, tu auras du 50 au max ! Avec un minimum non certifié de 14 le. Soir.
Va voir leurs site.
Et encore, ça a augmenté il a peu, avant c'était 30.


C'est ce qu'ils disent mais non. A TOI d'envoyer la lettre de résiliation par recommandé.

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C'est faux...

Pour te répondre, je suis technicien.. Tu fais une demande chez scarlet en précisant bien que t'es client proximus
Un technicien va venir changer le modem et le décodeur (obox3 et décodeur v4), tout le reste c'est kif kif hormis le tel qui passe en voip

Si tu as 70 chez proximus tu auras 70 chez scarlet
Si tu as 12, tu auras 12

Quelque jours avant la date d'install tu recevras une lettre de pxm qui dira qu'ils coupent la date ou scarlet vient

Il te restera à ramener ton modem et ton décodeur en boutique proximus

Salut instanz

Actuellement j'ai 90 en down et 5/6 up,
Donc ça ne bougeras pas? Effectivement un tech dois venir avec une box et Deco.

Dans le pire des cas tu retombes sur ton profil de base si la bbox3 lance ce qu'on appel le TBF, donc tu retomberais à 70 , le temps que le Dlm repasse et te réaugmente, en moyenne ça se fait 1semaine après l'activation

Mais dans 99% des cas tu restes sur le même profil et donc sur tes 90mbps

Par contre chez scarlet au-delà de 500Go utilisé, ils limitent ta connexion à 3 Mo/s, sauf si tu paye 5euro de plus pour augmenter la limite qui est de 1to à ce moment là.

Le soir il y as plus de monde qui exploite les lignes c'est normal d'avoir moins de débit .

Je suis chez voo et actuellement j'ai ça hors que j'ai en journée 95 mbs ( test avec mon gsm )

Douds a dit:

Le soir il y as plus de monde qui exploite les lignes c'est normal d'avoir moins de débit .



Je suis chez voo et actuellement j'ai ça hors que j'ai en journée 95 mbs ( test avec mon gsm )







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Te plains pas trou de balle , j'ai à peine 27 Mbps en temps normal

Ne vous plaignez plus jamais

EmO_TiiOn a dit:

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Ne vous plaignez plus jamais

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Ah oui ... tu reviens 10 ans en arrière avec une connexion pareil.

Pour info, tout ira aussi bien que chez Proximus ou presque. Mais ne compte pas sur Scarlet en cas de problème.
En 2 appels à leur support, je me suis fait raccroché une fois au nez et insulté la deuxième fois

Quand je vois certains se plaindre de plus de 20mo en download... Je pleure.
Comme Emo_tiion' je suis à 3mo et impossible d'avoir plus, j'ai téléphoner à Proximus pour augmenter ma vitesse parce que j'en pouvais plus de devoir attendre 2 minutes pour charger certaines vidéos.

Résultat : impossible de changer quelque chose sur ma ligne !

Pour info je suis en internet maxi, cad + de 60€/mois pour si peu.
Bien entendu je n'ai pas non plus droit à la HD...

Scarlet c'est moins cher mais un SAV de misère!!!!!! voir pire...un SAV de merde. Tout va bien jusqu'à ce qu'il y a un problème et là...c'est le tourbillon.