[BGC TV] changement de décodeur, perte de Confort View

Bonsoir,

Tout comptant d'installer mon décodeur acheter sur Gamerz.

je regarde "The unit", je l'enregistre, je veux zapper.

Et là il me dit en résumé: si vous zappez l'enregistrement va s'arreter.

Je suis passer du décodeur noir sans hdmi au décodeur dont je ne sais plus le nom mais c'est celui avec la sortie HDMI.

Hors je paye bien confort view (et il fonctionnait avant), qui me permet d'enregistrer une émission pendant que j'en regarde une autre.

Je sonne au 080033312 demain, mais jme disais: ptetre que quelqu'un à une info ici, peut être que tous les paramètres et donc possibilités ne sont pas encore "assimilés" par le décodeur.

Merci d'avance.

suis à 7Mb.

j'ai comme l'impression que je suis passé en HD, mais que je n'ai pas assez de BP pour pouvoir donc recevoir 2 canaux en HD, mais La 2 n'est pas HD, et rtl non plus...

Ca change rien, pour regarder une chaine tout en en enregistrant une autre, faut avoir l adsl 2 (donc le modem vdsl, changement de la prise telephonique etc etc)

pixandco a dit:

Ca change rien, pour regarder une chaine tout en en regardant une autre, faut avoir l adsl 2 (donc le modem vdsl, changement de la prise telephonique etc etc)

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y'a de légeres incohérences dans tes dires


adsl 2 != vdsl2

j'ai l'adsl 2
la bbox 2
la prise téléphonique est changée

mais je n'ai pas activé le vdsl, et je pouvais donc avant de changer de décodeur.

en dessous de 13mb tu n'as pas un débit suffisant pour regarder 2 signaux distincts (celui que tu regarde et celui que tu enregistre).

Même combat pour avoir accès aux chaines HD

A 7 mega normalement t'as pas de HD, il faut 9 mega mini pour 1 flux HD. Maintenant si t'as echangé ton decodeur, il se peut que l'ancien soit toujours assigné sur ta ligne. Comme t'es en 7 mega normalement t'as 2 flux SD, et comme t'as 2 decodeurs sur ta ligne faut que tu telephone au service technique pour désassigner l'ancien, prépare juste le numero de serie ou l'adresse mac du decodeur que tu veux garder, ça prend 5min...

merci, donc il se peut qu'ils considère que j'ai 2 décodeurs alors qu'un seul n'est connecté.

Juste pour info, je vous certifie qu'avec mes 7 Mb, je regardais un chaine en enregistrant une seconde.

Oui les decodeurs son assigné a ta ligne jusqu'a ce qu'ils soient désassigné par belgacom en principe.

Sinon, comme je disais, a 7 mega t'as un profil 2 flux SD normalement, pas de HD (un flux HD prend 9mega et un SD 3)

admix a dit:

merci, donc il se peut qu'ils considère que j'ai 2 décodeurs alors qu'un seul n'est connecté.

Juste pour info, je vous certifie qu'avec mes 7 Mb, je regardais un chaine en enregistrant une seconde.

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Autant pour moi je pensais qu'il fallait plus

un coup de fil au help desk, changement d un paramètre, et hop ca fonctionne sans redémarrage du décodeur.

Merci Belgacom, je signale en passant que je n ai pas attendu 2 minutes, et qu'il etait bien gentil et competant.

On casse souvent du sucre sur le dos des sav, mais quand ca fonctionne, il faut aussi le souligner.