Personnellement , je ne vais pas me taper la route non plus. On paie une livraison a domicile, ce n'est pas pour aller chercher soit même le colis chez quelqu'un f autre.
Non, bien sur, ce n'est pas a lui d'aller chercher ce colis. Oui, c'est a amazon/la poste de se débrouiller pour que le colis arrive chez lui (ou tout du moins a son point poste).
Maintenant, si une erreur est arrivée, y'a deux solutions,
- une facile et rapide (allez jusque la vérifier)
- une longue et chiante (appels bpost, SAV amazon, attente que le colis soit effectivement considéré perdu, attente du nouvel envoie, ...)
Bref bien evidemment que bpost ou amazon qui est en tort. Seulement, perso, quand j'ai un problème de ce genre, plutot que de vouloir rechercher un fautif, je préfère essayer de trouver une solution