Brutele@express

Hello tlm,

PEtite histoire que je vis en ce moment;

Lundi je passe de ma connection brutele@home à une connecion brutele@express.
Tout fou, je me dit, je vais tenter de d/l qques fichiers pour voir...
Bravo, ils ont reussi, ca d/l pas mal vite 900ko/S et je suis étonné et plutot content en plus j'ai un mois gratuit, le pied.

C'est alors que je me connecte a CS...et la...malheur. Des pointes de pings a 150 avec une impression de lagg constante, chose que je n'avais pas avec ma connect home.
Bref, je phone brutele, j'explique mon problème, ils me disent que tout va bien, je test sur un autre pc, même chose.... bref je demande de repasser a ma connection @home plus stable et surtout moins chère!

Voici ce que j'ai eu comme réponse: Oui pas de problème monsieur je vous transfère au service clientèle (ouf on peux revenir en arrière), et la Oh joie..... le service clientèle m'annonce que je dois payer 75 euros pour réactiver ma connection en carton pour avoir mon 40 ms a la place de mon 150.

Evidemment la publicité chante les louanges de l'express au niveau des temps de réponse (ce qui est totalement faux), bref ne vous laissez pas avoir comme moi qui suis en résiliation de contrat...

C'est très bizare, j'en ai ras le bol de brutele
ma mere a plus payer avant les examen il coupe le 1er juin

Cool plus de net le 15 juillet je remet je demande la somme qui faut payer madame vous devez payer juin et juillet complet

Sont fou ses gens la.
Moi je n'ai pas trop de probleme avec brutele, apart je telecharge pas vite 50ko/s et encore de 100ko/s sa descend a 30ko/s

Je crois que ca vaut le coup d'insister en faisant pression sur Brutele.

Menace les d'avertir les associations de consommateur (Test achat pour ne pas la nommer) et dit leur que tu vas leur faire de la mauvaise pub...

Chez Brutele, bien souvent il faut gueuler

Si moi je suis chez brutele c'est pour le quota illimité et parce que je n'ai pas de fixe

Autrement bye ...

Fort aléatoire brutele...
Genre mon ancien prof lui sur brutele son débit moyen est de 180Ko/s et max 220Ko/s...
Donc tu vois trib sa dépend vraiment de ou tu est etc...
Mais bon c'est claire que brutele c'est pas la joie quoi...

g33k a dit:

Fort aléatoire brutele...
Genre mon ancien prof lui sur brutele son débit moyen est de 180Ko/s et max 220Ko/s...
Donc tu vois trib sa dépend vraiment de ou tu est etc...
Mais bon c'est claire que brutele c'est pas la joie quoi...

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Bref, Brutele de la merde !!!! bien placé pour le savoir :d avec toutes les misères que j'ai depuis un mois.
Pour ceux qui disent le contraire , je constate quand meme que l'on poste plus souvent pour des probs brutele que pour adsl :s

woomZ a dit:

g33k a dit:

Fort aléatoire brutele...
Genre mon ancien prof lui sur brutele son débit moyen est de 180Ko/s et max 220Ko/s...
Donc tu vois trib sa dépend vraiment de ou tu est etc...
Mais bon c'est claire que brutele c'est pas la joie quoi...

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Bref, Brutele de la merde !!!! bien placé pour le savoir :d avec toutes les misères que j'ai depuis un mois.
Pour ceux qui disent le contraire , je constate quand meme que l'on poste plus souvent pour des probs brutele que pour adsl :s

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Du pour et du contre...
Certain on une ligne brutele a un endroit comme mon pote chez ces grands parents,il y va tout les mercredi il met ces download sur emule (20-50DIVX) et il laisse tourner et chez lui il a skynet et il download pas il fait que jouer cs... Mais sinon il dit lui meme que brutele c'est de la pur merde

TribaL_ a dit:

Si moi je suis chez brutele c'est pour le quota illimité et parce que je n'ai pas de fixe

Autrement bye ...

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Idem que TribaL, sinon pour le reste après avoir subi de gros problèmes de pings inconstants surtout à CS... je regrette pas d'avoir arrêté CS et je peux télécharger relax sans exagérer tout en économisant pas mal de fric par rapport à une ligne fixe + ADSL.

Donc Brutélé merdique pour les joueurs ayant besoin de pings très bas OK, pour le reste on a pas trop à se plaindre :roll:

Brutélé n'en est pas à son premier coup de publicité mensongère. Si tu as des déconnections, effectue des tests de ping et enregistre les preuves; tu payes pour 24/24h et non pour être coupé intempestivement.

Monte alors un petit dossier que tu ammèneras gentillement sur le bureau de Brutélé en mentionnant bien sur la bête noir qui est Test-Achat.

Ca devrait passer.

Je vais pas dire que brutele est nickel, mais je n'ai jamais planter sur un serveur cs il n'y a rien a dire.
Je n'ai jamais planter depuis que j'ai brutele.

Ce que j'ai déjà eu c'est je sais pas acceder sur le net (chat, surf, ...) mais je peut jouer sur un serveur cs (sur internet) je l'ai eu qu'une fois. C'était un problème chez eu.

Ou bien au debut que j'avais brutélé c'était plus d'acces pendant 2-3 h

Ok avant on pouvais se plaindre mais quand on voit tout les joueurs qui plante sur un serveur la plupart ont l'adsl moi je l'ai jamais eu donc y'a pas de quoi se plaindre...

Point de vue service technique je vais pas dire que c'est bien au contraire s'y connaisent rien.
Tu leur parle a un mur

Ce qui est très bien tu paye pas tu peu surfer 3 mois encore sans payer mais bon après un ptit temps il te le coupe et tu doit payer tes 3 mois sans payement

TribaL_ a dit:

Je vais pas dire que brutele est nickel, mais je n'ai jamais planter sur un serveur cs il n'y a rien a dire.
Je n'ai jamais planter depuis que j'ai brutele.

Ce que j'ai déjà eu c'est je sais pas acceder sur le net (chat, surf, ...) mais je peut jouer sur un serveur cs (sur internet) je l'ai eu qu'une fois. C'était un problème chez eu.

Ou bien au debut que j'avais brutélé c'était plus d'acces pendant 2-3 h

Ok avant on pouvais se plaindre mais quand on voit tout les joueurs qui plante sur un serveur la plupart ont l'adsl moi je l'ai jamais eu donc y'a pas de quoi se plaindre...

Point de vue service technique je vais pas dire que c'est bien au contraire s'y connaisent rien.
Tu leur parle a un mur

Ce qui est très bien tu paye pas tu peu surfer 3 mois encore sans payer mais bon après un ptit temps il te le coupe et tu doit payer tes 3 mois sans payement

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Ne compare pas n'importe quel idiot qui plante sous CS et des problèmes techniques sur la ligne. Un plantage dans un jeu peut provenir de beaucoup d'autres choses. Il suffit de voir des thread comme celui là pour se rendre compte que les gens font n'importe quoi avec leur PC: https://www.gamerz.be/forum/viewtopic.php/t-164090.html

uééé, donc ca s'empire chez moi, maintenant j'ai entre 25 et 50% de loss packets sur mes pings

Ils me disent que tout va bien de leur coté :shock:
Bref, ils vont faire un monitoring tout le w-e, on verra ce que ca donne mais je m'attends déjà à l'éternel;mais monsieur, tout va bien...

y a de quoi etre degouté :?

Bizare chez moi tout va bien donc Brutélé c'est de la balle ! Jamais eu de problème, j'ai un super bon ping sur CS... coul ouéé

*ironie mode on*

Sa se voit que daftdj aime pas brutele...
Sa fait combien de temps que tu as quitter brutele ?

Ce que tu vient de me montrer qui a des gens qui font n'importe quoi avec leur pc.

On peu dire la même chose qui a des gens qui font n'importe quoi avec leur pc et qui ont des loss ...

Moi je suis sous brutele et j'ai aucun probleme en ce moment.
Au debut j'en avais mais sa c'est bien calmer :/

Tribal, c'est fort peu aimable ce que tu dis, bref; j'ai testé sur mes deux ordinateurs, j'ai le même problème.

Je sais que tu ne peux pas le savoir mais j'ai accessoirement un diplome d'info, je travaille dans l'administration réseau et dans le dev.

Enfin maintenant tu sais que je ne fais pas n'improte quoi et que j'ai du loss.

Ca marche bien chez toi? tant mieux pour toi mais surtout, n'en fait pas une généralité...personnelement je n'en ai pas fait.

je suis chez brutélé depuis maintenant 5 ans (aussi pour l'avantage de ne pas avoir de fixe et le quota illimité).

Je dois dire qu'ils ont l'art de trouver des excuses tout le temps. Sur 5 ans, j'ai eu un nombre incalculable de problèmes. Quand c'était pas sous CS avec une montée de ping à 700, c'était en DL et vice versa.

Je leur téléphone chaque fois, comme d'habitude pour m'entendre dire que tout va bien chez eux.. sauf une fois ! Et oui, une fois, on m'a dit que c'était peut-être un problème au niveau de ma souris (huh?) !

Sont forts .. très forts pour la publicité mensongère et pour promettre un service de qualité qui ne l'est jamais totalement ..

Vous êtes pas tous obliger de me croire mais moi je n'ai presque aucun probleme avec brutele apart le download qui va pas vite .
80 ko/s et encore

Y'a peut-être des problemes a charleroi, mais pas ici a bruxelles.

Faudrais qui a un type qui fait un scandale chez test-achats.
Tu verra il vont vite bouger leur gros cul les vieux qui s'y connaisent rien ...

Et ui pense aussi a augmenter leur download parce que telecharger entre 30/80 ko/s c'est pas cool sa

technicien vient demain (rapide quand on demande, c cool ca)
je vous tiens au courant

Voila, le technicien sort de chez moi,

on a eu beau tout essayer, rien n'y fait, le problème est toujours la, que ce soit sur mon pc ou le sien, c'est horrible.
Il a changé de modem et effectué un tas de tests sur la ligne, tout semble ok mais des qu'on effectue des tests de pings, banqueroutte.

Apres 1h45 de tests et autre, il est repartit.
Le problème pourrait se siteur sur un de leur amplificateur (voir le principal de mon secteur, rue elise).
Donc demain il effectuera des tests directement sur l'ampli et me tiendra au courant.

Caramba war ce soir :s

Donc, news demain j'espère...