Chronopost relay pickup qui connait?

Bonjour,

Ayant toujours procédé de la sorte, je commande un objet en France non livrable en Belgique, je le livre au carrefour de Maubeuge...et jamais eu de soucis.
SAUF pour une chose que je comprend pas et personne pour me donner la réponse, 2 fois chronopost ne livre pas...Pretextant la 1ere fois colis refusé par le destinataire>colis cassé et la seconde fois Refusé par le destinataire...
Je téléphone a carrefour et j'ai rien compris a ce qu'elle m'as dit "genre si vous mettez votre nom on ne sais pas ce qu'il y a dans le colis..." Bah oui madame je vais pas mettre le nom de carrefour...vous êtes un relay ou pas? elle me répond oui mais faut passer par relay pickup...
Attendez Madame, je ne paie pas directement chronopost c'est le magasin ou j'ai acheté l'article qui envoi via chronopost je mentionne bien votre adresse...

Enfin bref j'ai compris qu'elle connaissez rien...Je téléphone chez chronopost...évidement plus évasif qu'eux tu trouve pas...évidement colis retourner impossible de stopper comme ci c'était un tgv qu'on essai de stopper a la main apparemment...

Le magasin en question et Honor.com, même eux ils comprennent pas ils ont mené leurs enquête et par deux fois il me demande de remplir un pdf denial..Genre je confirme sur l'honneur que j'ai pas reçu l'article et il demande si je veux re re recevoir l'article ou être rembourser.

Du coup une montre sport de 50euro en promo a 19euro durant le BF qui peux me passer sous le nez, sauf si quelqu'un d'entre vous peux m'expliquer qu'est ce que je dois faire pour recevoir ce satané colis avec ces branquignoles.

Merci

La seule fois où j'ai fait livrer un colis là, j'ai du faire 4 autres points relais pour le trouver

Tu as bien choisi livraison en point relais, pas juste indiqué ton nom et l'adresse du point relais avec une livraison Chronopost classique ? J'ai eu le cas en Belgique (coucou @kikolefou ) et le postier n'a rien voulu savoir.


j'ai été voir sur le site et je ne vois pas de "livraison en point relais" mais je n'ai pas envie de m'inscrire pour vérifier.

Ouais c'est pas clair ton histoire, tu as fait livrer dans un pickup ou mis l'adresse d'un pickup manuellement ?

J'ai utilisé ça une fois au Carrefour de Condé, pas eu de souci.

Non j'ai juste indiqué mon nom et prenom et l'adresse du point relais comme a mes habitude, mais a te lire @shogo, j'ai l'impression que ça a changer ?

@cedb3 Non j'ai juste mes infos: nom et prénom et l'adresse d'un point relais sur le site de honor.
Je comprend pas si ce carrefour est un pickup je dois faire quoi d'autre a part donner l'adresse (trouver sur google).
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L'adresse que j'ai mis sur le site de honor
CARREFOUR QUARTIER DE L EPINETTE 59600 MAUBEUGE
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Via chronopost l'adresse est mentionner comme ça
4884S CARREFOUR QUARTIER DE L EPINETTE 59600 MAUBEUGE
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Désolé pour les majuscule c'est un copier/coller

Si tu n'as pas choisi "envoi en point relais" mais "adresse postale" en y mettant ton nom, mais l'adresse de Carrefour, ne cherche pas plus loin.

shogo a dit:

Si tu n'as pas choisi "envoi en point relais" mais "adresse postale" en y mettant ton nom, mais l'adresse de Carrefour, ne cherche pas plus loin.

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Et donc je dois faire comment m, je vieillis et tout ces chipotage je comprends rien.

Si le site ne proposent que des livraisons à domicile, tu ne sais pas y faire grand chose, avec Chronopost, il me semble que tu reçois un mail ou un SMS permettant de modifier ta livraison (livraison à un voisin, au bureau de poste, ...) donc ça reste une possibilité.
Mais faut quand même faire livrer à un domicile de base.

Je suis sur Mons demain, j'aurais pu te le déposer

Je viens de vérifier et effectivement par Chronopost je reçois systématiquement un message me proposant de modifier la date, de faire livrer chez un voisin ou dans un relais à proximité

Je t'assure qu'avant je faisais ca et on me casser pas les burnes, j'ai fait livré des casques vr, des parfums, des vêtements,jeux.
Et je fais comment directement a la poste?

mayflower a dit:

Je t'assure qu'avant je faisais ca et on me casser pas les burnes, j'ai fait livré des casques vr, des parfums, des vêtements,jeux.
Et je fais comment directement a la poste?

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Bah t'as eu du pot, alors ou tu prenais Chronopost relais pickup et là c'est bon.
Mais dans l'absolu, il ne peut pas le déposer là sans ton accord (donc modification via l'email).

Pour Bpost quand j'ai eu le souci, je serais tombé sur un autre, ça passait aussi.
Le colis était à mon nom, avec comme adresse de domicile la poste.
J'ai prévenu le gars de la poste, qui m'a dit "si vous n'habitez pas ici, le colis ne peut pas être livré ici" et il l'a fait repartir. Il était même fier de lui, mais quand je vois les avis, je comprends que le mec est juste un con fini qui se sent supérieur.

Donc c'est l'email de confirmation qui est nouveau...Mais le pickup ça veut dire on te le dépose et tu viens le chercher techniquement non?
Donc en gros quel serait la solution pour moi, que dois je mettre sur les info d'adresse sur le site de honor?
Parce que la mon cerveau, ne comprend pas la définition et l'utilité d'un relay car oui j'y habite pas non plus lorsque je fait livré via relay colis a une librairie près de chez moi.
C'est quoi qui change avec chronopost et les relay? pourquoi devrais je confirmer une adresse alors qu'elle est indiqué? non sérieux j'ai du mal a comprendre là.

Donc si je comprend, les colis français pour les Belges hors amazon c'est terminé?

Coliexpat ? Tu fais livrer chez eux en France et ils te renvoient ça chez toi avec le transporteur de ton choix… j’ai fait livrer des housses de canapé Ikea qui n’existaient plus en Belgique pour 6 euros. Entre autres

Haaa dommage j'ai demander à être remboursé.
Prochaine fois je passerai avec eux Merci