Clavier + Souris (K95 + Scimitar Pro) ne sont pas détecté au boot de WIN 10

Fennek

Elite
Salut à tous,

Je n'arrive plus à booter sur Windows du fait que mon calvier et souris ne répondent plus (led éteinte)...

J'ai installé tenté d'installer Windows 2004 il m'a dit que mon pc n'était pas prêt,
J'ai installé juste avant mon problème Office Pro 2019

Dans le bios, le clavier et souris fonctionne nickel mais une fois passé le chargement de Windows (le boule qui tourne en cercle) ils s'éteignent tous les deux et donc impossible de se logguer une fois arrivé sur la page de login

MB Asus MAximus VIII HERO Bios 3802 (dernier en date)
K95 Platinium MX Brown + souris Scimitar Pro
iCue v3.28.75
Samsung SSD 960 EVO 1 To NVme (Windows 10 1909) C:
Samsung SSD 860 EVO 1 To SATA (Stockage) D:

J'ai débranché le clavier souris et mis un simple clavier et souris en usb > même comportement.

J'ai désactivé l'option dans mon bios : Legacy USB support > rien n'y fait
J'ai désactivé l'option dans mon bios : USB Keyboard and Mouse Simulator qui simule le PS/2 > idem
Désactivé les USB en xHCI > idem
Le fastboot n'est pas actif

J'ai une clé USB avec une image de Windows via laquelle j'ai tenté de :
  • Réparé Windows il me dit qu'il ne peut pas et inscrit un fichier log a ce chemin : D:\WINDOWS\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt >>> je me pose la question pourquoi sur D:\ alors que mon disque avec Windows (960 Nvme) devrait être sur le C
  • Command line > diskpart et je me rend compte effectivement que mon disque principal a la lettre D et non C, et le C est pris par mon disque 860 SATA (Stockage) je corrige donc cela via diskpart et redémarre et de nouveau sur le 960 en D et le 860 en C ??? bizarre, quelqu'un a une idée
  • J'ai essayé une restauration système, qui remonte à l'installation de iCue, elle n'a pas fonctionné j'ai eu comme message d'erreur : "System restore failed to extract the file (D:\Program Files\Windows DefenderAMMonitoringProvider.dll) from the restore point. An unspecified error occured during System Restore (0x8007025d)." De nouveau ce disque D:\, lors du choix du point de restauration il m'a pointé vers le disque D:\(System), vraiment bizarre ...
  • J'ai tenté de désinstaller la dernier update, la dernère feature > Il me dit à chaque fois qu'il n'y arrive et me propose en alternative de Reset mon Windows (cela implique qu'il va effacer tous mes logiciels (Program Files) sauf mes fichiers perso (dossier documents, etc...), quelqu'un peut-il me confirmer ?
  • Le fait que mes disques changent de lettre cela ne bloque-t-il pas toutes le étapes citées plus haut ??? du fait qu'il ne pointe pas vers le bon disque par exemple ?
Au niveau bios, je n'avais absolument rien changé et tout fonctionnait à merveille, Ca ne semble pas être HW mais SW Windows, j'ai eu depuis à peu près un mois des freeze intempestif pendant des jeux des fois et même juste en surfant.
Rien vu dans l'eventvwr sinon la coupure
Je penche plus pour un problème avec le driver iCue que j'ai mis à jour il y a quelque temps.
Mais je ne vois pas comment le désinstaller vu que je n'ai pas accès au mode sans échec via F8 sauf des fois après démarrage il me dit qu'il y a eu un problème et me propose le mode sans échec mais par exemple pas la possibilité de démarrer la dernière configuration fonctionnelle

J'ai remarqué aussi une chose lorsque je boote sur ma clé USB avec Windows c'est que mon disque principal le 960 Nvme (avec Windows) se change en D et est en volume 1 alors qu'il devrait être en C et le disque secondaire le 860 SATA (Stockage) est en volume 0
J'ai bien fais un diskpart pour le remettre comme il faut mais à chaque fois il se change après redémarrage

J'ai remarqué aussi que le 960 Nvme est sur le volume 1
tandis que le 860 SATA est en volume 0

Je ne sais plus quoi faire

Quelqu'un a une idée...
 

Liandoran

Redeemer and Destroyer
Tes ports usb fonctionnent bien dans le bios alors ?
 
1er
OP
Fennek

Fennek

Elite
Tes ports usb fonctionnent bien dans le bios alors ?
Yes il s'allume bien au démarrage et dans le bios j'utilise ma souris et clavier mais une fois que le chargement Windows plus de lumière... arrivé à la page login windows impossible de rentrer quoi que ce soit.
 

YvaN

👾 👾 👾 👾 👾
Tu peux lancer le mode sans échec depuis Windows : Paramètres, Mise à jour et sécurité, Récupération, Redémarrer maintenant (démarrage avancé), Dépannage, Options avancées, Paramètres. Il faut bien entendu arriver à te déplacer dans ton Windaube :D

Concernant le fait que tes lecteurs changent de lettres, c'est tout à fait normal vu que tu démarres depuis des systèmes différents (clé USB =/= de ton disque dur Windows) ;)

Mais si ça fonctionne dans le Bios puis que ça ne fonctionne plus ensuite, c'est sans doute suite à un souci de W10, voir de ton SSD NVMe. Le prob c'est d'arriver à effectuer des tests, tu devrais essayer de booter sur un système contenant des logiciel pour tester ton hardware, comme UltimateBootCD ou un truc du genre :)

Quoiqu'il en soit, je te conseille d'essayer de tester ton SSD avant de tenter une réparation de W10 ou autre.
 
1er
OP
Fennek

Fennek

Elite
Tu peux lancer le mode sans échec depuis Windows : Paramètres, Mise à jour et sécurité, Récupération, Redémarrer maintenant (démarrage avancé), Dépannage, Options avancées, Paramètres. Il faut bien entendu arriver à te déplacer dans ton Windaube :D

Concernant le fait que tes lecteurs changent de lettres, c'est tout à fait normal vu que tu démarres depuis des systèmes différents (clé USB =/= de ton disque dur Windows) ;)

Mais si ça fonctionne dans le Bios puis que ça ne fonctionne plus ensuite, c'est sans doute suite à un souci de W10, voir de ton SSD NVMe. Le prob c'est d'arriver à effectuer des tests, tu devrais essayer de booter sur un système contenant des logiciel pour tester ton hardware, comme UltimateBootCD ou un truc du genre :)

Quoiqu'il en soit, je te conseille d'essayer de tester ton SSD avant de tenter une réparation de W10 ou autre.
Comme j'ai expliqué dans mon post, je ne sais pas accéder à Windows... je suis bloqué à l'écran de login Windows vu que mon clavier et souris ne fonctionnent pas à ce moment là. Windows les éteind c'est pour cela que je pensais au drivers iCue...

Avec ma clé USB j'ai utilisé Diskpart et tous mes disques sont Healthy... j'accède aussi aux fichiers de mon disque Nvme dans la ligne de commande, d'ailleurs quand j'essaye une restauration système il le détecte bien comme dans le bios aussi...

Il y a donc peu de chance que ce soit le SSD NVme d'ailleurs quel rapport avec l'extinction de mon clavier et soucis.

Entre temps, Windows au démarrage m'a dit qu'une erreur est survenu et donc j'ai eu la possibilité d'aller au mode sans échec mais ça n'a rien changé le clavier et souris ne sont pas fonctionnel pour pouvoir me logguer... j'arrive pas à rentrer dans Windows...
 

Liandoran

Redeemer and Destroyer
J'ai eu quelque chose qui ressemblait à ça mais c'était le contrôleur usb qui était mort (carte mère identique). Par contre je pense que chez moi ça ne fonctionnait pas dans le bios...
Est ce que le tiens ne serait pas foireux aussi ?
 

YvaN

👾 👾 👾 👾 👾
Il y a donc peu de chance que ce soit le SSD NVme d'ailleurs quel rapport avec l'extinction de mon clavier et soucis.
Des secteurs défectueux peut-être...

Comme Liandoran j'ai aussi pensé au controleur USB défectueux, mais ça ne devrait effectivement pas fonctionner dans le Bios.

Vu que tes disques sont healthy, tente une réinstallation alors. Bref, bon courage.
 
1er
OP
Fennek

Fennek

Elite
J'ai eu quelque chose qui ressemblait à ça mais c'était le contrôleur usb qui était mort (carte mère identique). Par contre je pense que chez moi ça ne fonctionnait pas dans le bios...
Est ce que le tiens ne serait pas foireux aussi ?
Chez moi il fonctionne bien dans le bios, moi je pense plutot aux drivers Corsair iCue par contre je ne vois comment les désinstaller vu que je n'arive pas dans Windows
 
1er
OP
Fennek

Fennek

Elite
Des secteurs défectueux peut-être...

Comme Liandoran j'ai aussi pensé au controleur USB défectueux, mais ça ne devrait effectivement pas fonctionner dans le Bios.

Vu que tes disques sont healthy, tente une réinstallation alors. Bref, bon courage.
Je vais essayer sur d'autre port USB on verra ce que ca donne mais j'ai des doutes dessus, merci quand même de l'idée
 

Liandoran

Redeemer and Destroyer
Avec un vieux clavier sur le port ps/2? Je ne me souviens plus si il y en avait un
 
1er
OP
Fennek

Fennek

Elite
Avec un vieux clavier sur le port ps/2? Je ne me souviens plus si il y en avait un
oui j'ai un port PS/2 je dois voir si j'ai encore un clavier PS/2 sinon j'ai testé en changer le port USB ca ne règle rien
 
1er
OP
Fennek

Fennek

Elite
oui j'ai un port PS/2 je dois voir si j'ai encore un clavier PS/2 sinon j'ai testé en changer le port USB ca ne règle rien
Je viens d'essayer avec un clavier PS/2 en débranchant les deux cable de mon Clavier K95 et à l'écran de login de Windows la led du numlock est allumé et bloqué impossible de taper quoi que ce soit :-(
 

gregsting

Chat!
mode sans echec donne quoi?
 

Mr.Marcel

☢️☢️💩☢️☢️
À ma connaissance il n'y a pas moyen de lancer le mode sans échec sans passer par Windows, ce qui est d'un con...

Peut-être que c'est possible en bootant sur une clé USB d'installation de Windows et en farfouillant dans les options de réparation ?

Mais justement, si tu bootes sur une telle clé, les périphériques d'entrée fonctionnent ?
 

mayflower

Elite
Utilise le clavier virtuel pour delock ta session, lorsque ton clavier foire c'est l'ultime solution.

Ensuite règles tes soucis de drivers une fois sur w10
 

gregsting

Chat!
Utilise le clavier virtuel pour delock ta session, lorsque ton clavier foire c'est l'ultime solution.

Ensuite règles tes soucis de drivers une fois sur w10
et comment il active le clavier virtuel?
 

gregsting

Chat!
À ma connaissance il n'y a pas moyen de lancer le mode sans échec sans passer par Windows, ce qui est d'un con...

Peut-être que c'est possible en bootant sur une clé USB d'installation de Windows et en farfouillant dans les options de réparation ?

Mais justement, si tu bootes sur une telle clé, les périphériques d'entrée fonctionnent ?
Ben si F8 au démarrage
 
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