Colis Aliexpress bloqué à Liège.

Bonjour à tous,

J'ai commandé courant Septembre une pièce pour PC introuvable chez nous.

Tarif plus ou moins 150€.

Le store l'expédie donc fin Septembre et arrive en Belgique le 03 de ce mois. Depuis, le colis n'avance plus et je n'ai plus aucune info... Sauf le 'Liège-Linehaul arrival' bloqué depuis le 03.

D'après le suivis qui commence par RH et fini par NL, est en théorie repris par Post-Nl. Je les contactes et me disent que ce n'est pas eux en charge mais Bpost. Je contacte Bpost qui me dit que c'est Post-Nl en charge...

Bref, la merde. Je contacte le vendeur qui me dit que blah-blah, qu'il a contacté Bpost mais qu'il faut attendre encore ect. Je sens l'enroule arriver que si j'entame un litige, que ça sera du: arrivé en Belgique, osef !

Il me reste jusqu'au 12/11 et d'ailleurs, comme ce la 1ère fois, quand dois-je entamer le litige ?

Je voudrais vraiment que cette pièce arrive comme elle me bloque sur mon montage. Je vois des personnes recevoir leur colis des semaines après voir, 2 à 3 mois parfois. Ça fait pratiquement 2 mois que j'ai passé commande ça fait légèrement chier. Ce putain d'aéroport de merde à l'air de pas mal foutre la merde avec une gestion des colis assez calamiteuse à ce que j'ai pu voir.

On ne sait même pas qui contacter et quoi faire pour le coup. Les transports quedal, le vendeur quedal mais on fait quoi du coup ?

Quelqu'un a déjà était dans cette situation ?

Bonjour,

Parfois, les délais de livraison depuis la Chine sont interminables.
Globalement, les colis arrivent en quelques semaines mais récemment j'ai connu des délais très longs sur quelques commandes faites sur Aliexpress et expédiées depuis la Chine.
Pour exemple, hier, j'ai reçu 2 colis commandés depuis le mois d'Août. Il y a donc encore un espoir pour qu'un jour tu reçoives ta commande.

Ton colis n'est-il pas bloqué à la douane ? Auquel cas, ça peut en effet prendre pas mal de temps.

Il leur faut le temps de t'envoyer une facture pour la TVA (et les frais de dossier etc...). Surtout en période de coronavirus où leur disponibilité est limitée, ça doit prendre plus de temps j'imagine.

Je sais pas, mais rassure toi, le capitalisme est le meilleur système!

Quentin.be a dit:

Bonjour,

Parfois, les délais de livraison depuis la Chine sont interminables.
Globalement, les colis arrivent en quelques semaines mais récemment j'ai connu des délais très longs sur quelques commandes faites sur Aliexpress et expédiées depuis la Chine.
Pour exemple, hier, j'ai reçu 2 colis commandés depuis le mois d'Août. Il y a donc encore un espoir pour qu'un jour tu reçoives ta commande.

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Arfff... Donc ça confirme ce que j'ai vue sur plusieurs sites. :'(

Banshee a dit:

Ton colis n'est-il pas bloqué à la douane ? Auquel cas, ça peut en effet prendre pas mal de temps.

Il leur faut le temps de t'envoyer une facture pour la TVA (et les frais de dossier etc...). Surtout en période de coronavirus où leur disponibilité est limitée, ça doit prendre plus de temps j'imagine.

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Bien écoute, l'année passée j'ai eu le coup de payer des frais sur une pièce similaire. Environ 20€ que j'ai dû débourser mais n'ai pas reçu de courrier de la douane ou quoi que ce soit.

Juste Bpost qui arrive avec ce montant à payer pour recevoir le colis...

J'ai passé plusieurs commande approximativement du même prix. Les 2 autres sont arrivé bien plus rapidement. Celle-ci est bloqué sur l'aéroport de Liège depuis des semaines.

C'est un peu le foutoir à la douane avec bpost. Je dois attendre la blinde dernièrement pour recevoir mes colis. Tu peux introduire une plainte mais si t'es encore dans le délais de protection, Aliexpress va gentillement t'envoyer balader. Va falloir patienter m.

Je pense qu'il est juste bloqué... Au pire demande au vendeur une prolongation du délai. S'il veut pas fou lui un litige. Souvent ali tranche en faveur du client (je n'ai jamais commandé pour 150€ donc pour un "gros" montant je ne sais pas si leur politique change...)

OK. Pas le choix que de patienter...

Donc demander au vendeur une rallonge sur la protection. J'attend encore un peu ou je peux déjà le faire sachant que la protection fini le 12/11 ?

Digitql,
J'ai vue des gars avec des commandes de 450€ leur passer sous le nez.

Et je trouve l'excuse assez abusif pour ne pas vouloir les rembourser qui est que le colis est arrivé dans le pays de destination.

Pendant ce temps, il est pas chez toi et avec une platforme aussi énorme qu'Aliexpress c'est assez lamentable pour ne pas pousser les vérifications au maximum.

J'espère que je ne serai pas dans ce cas. :/

Demande au vendeur de te faire une facture déclarant le montant (plus basse bien entendu ) au cas où tu reçois une lettre de la douane.

Il semble y avoir une lenteur quand ça arrive à Liège. J'ai une commande expédiée de Chine le 17 septembre qui est arrivée le 22 à Liège mais seulement le 29 chez moi.
Par contre je pense qu'avec ce hub Alibaba il n'y aura plus de souci de douane, l'étiquette du colis le renseignait comme venant de Belgique.

Ouvre un litige quoi qu’il arrive au mieux t’es remboursé et la pièce arrivera un jour ou l’autre au pire t’es remboursé point

J'aviserai mais je n'ai pas trop le choix que d'attendre de toute façon j'ai l'impression...

Le vendeur est assez top je dois dire. L'année passée il m'a effectué des changements d'une marque à l'autre sans ajouts après avoir effectué et payé ma commande. Bref, c'est assez fâcheux pour moi comme pour lui.

Aucun magasin ne vend cette pièce pour ce modèle précis de boîtier et ce, même sur les sites Fr qui vendent également du Aliexpress comme chez LDLC, Doc Micro... Sinon je ne prendrai pas le risque pour de tels pièces.

Putain mais lol.

J'en parle aujourd'hui seulement. Soit presque 2 mois après ma commande, 1 mois après qu'elle soit bloquée.

Je viens de recevoir une Maj que le colis a bouge ce jour même début d'aprem.

Juste incroyable bordel.

H€PHAIST0$ a dit:

Putain mais lol.

J'en parle aujourd'hui seulement. Soit presque 2 mois après ma commande, 1 mois après qu'elle soit bloquée.

Je viens de recevoir une Maj que le colis a bouge ce jour même début d'aprem.

Juste incroyable bordel.

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De rien.

Dieu Bisounours a dit:

De rien.

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GamerZ,

Ce générateur de sujets 'résolu'.

Souvent imité jamais égalé

Salut,

J'ai en statut maintenant en, 'retenu par la douane, facture manquante'.

Ça veux dire quoi exactement et que dois-je faire ?

H€PHAIST0$ a dit:

Salut,

J'ai en statut maintenant en, 'retenu par la douane, facture manquante'.

Ça veux dire quoi exactement et que dois-je faire ?

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que la facture manque

Et que tu vas payer