Colis bloqué à la douane

Trunk70

Trunk70

Vous devriez voir ce que je vois.
Bonjour à tous,

J'ai un colis qui est bloqué à la douane depuis un petit moment là. J'ai du payer des frais de douane via l'application mybpost, chose faite dès que j'en ai eu la demande et c'était prévu par le vendeur donc je le savais, mais depuis le statut ne bouge plus et je ne sais contacter personne pour savoir pourquoi ça bloque depuis tout ce temps...

C'est un autoradio de Aliexpress, j'en avais commandé un pour ma fille quelques jours avant et le sien est passé sans souci.

Est-ce qu'il existe encore une adresse mail à qui écrire?

Merci!
 
Dyzioh

Dyzioh

Elite
J’ai eu le coup y a un mois. Colis bloqué à la douane pendant presque 1 mois mais c’était même avant qu’ils calculent les frais :D

Tu peux appeler bpost pour qu’ils y regardent 022785127
 
1er
OP
Trunk70

Trunk70

Vous devriez voir ce que je vois.
Dyzioh a dit:
J’ai eu le coup y a un mois. Colis bloqué à la douane pendant presque 1 mois mais c’était même avant qu’ils calculent les frais :D

Tu peux appeler bpost pour qu’ils y regardent 022785127
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Merci, je vais essayer! :)
 
Digitql

Digitql

Pain saucisse
Trunk70 a dit:
Bonjour à tous,

J'ai un colis qui est bloqué à la douane depuis un petit moment là. J'ai du payer des frais de douane via l'application mybpost, chose faite dès que j'en ai eu la demande et c'était prévu par le vendeur donc je le savais, mais depuis le statut ne bouge plus et je ne sais contacter personne pour savoir pourquoi ça bloque depuis tout ce temps...

C'est un autoradio de Aliexpress, j'en avais commandé un pour ma fille quelques jours avant et le sien est passé sans souci.

Est-ce qu'il existe encore une adresse mail à qui écrire?

Merci!
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Des frais de douane ? Quel montant l'autoradio ?
 
1er
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Trunk70

Trunk70

Vous devriez voir ce que je vois.
Digitql a dit:
Des frais de douane ? Quel montant l'autoradio ?
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De mémoire 24 de TVA et 18 de frais de dossier et douane.

L'autoradio me revient à 250 je crois.
 
litteulcake

litteulcake

Not an addict
C'est bizarre, sur Aliexpress, normalement, tous les frais (y compris ceux de douane, tva et tout le brol) sont inclus dès la commande et ce, depuis un bon moment. Justement pour que ça passe beaucoup plus vite la douane.

C'est étrange que tu aies dû payer des frais en plus.
 
1er
OP
Trunk70

Trunk70

Vous devriez voir ce que je vois.
litteulcake a dit:
C'est bizarre, sur Aliexpress, normalement, tous les frais (y compris ceux de douane, tva et tout le brol) sont inclus dès la commande et ce, depuis un bon moment. Justement pour que ça passe beaucoup plus vite la douane.

C'est étrange que tu aies dû payer des frais en plus.
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Oui je commande souvent et je n'ai plus jamais eu le moindre souci ( celui de ma fille est passé nickel), mais ici le vendeur avait retiré 44 euros du prix de vente en prévision de ce souci, entrepôt uniquement en Chine apparemment et souvent arrêté à la douane. Donc ce n'était pas une surprise pour moi

Par contre j'ai payé tout de suite et je ne sais pas pourquoi ça traîne autant.
 
Digitql

Digitql

Pain saucisse
litteulcake a dit:
C'est bizarre, sur Aliexpress, normalement, tous les frais (y compris ceux de douane, tva et tout le brol) sont inclus dès la commande et ce, depuis un bon moment. Justement pour que ça passe beaucoup plus vite la douane.

C'est étrange que tu aies dû payer des frais en plus.
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valeur inférieure à 150€ oui
 
1er
OP
Trunk70

Trunk70

Vous devriez voir ce que je vois.
Bon ben le statut a changé comme par hasard cet après-midi :p Je n'ai plus qu'à attendre la livraison. :D
 
max03

max03

Elite
Déjà eu plusieurs fois pour des trucs venant de UK, faut patienter plusieurs jours après avoir payé ...
 
1er
OP
Trunk70

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Vous devriez voir ce que je vois.
max03 a dit:
Déjà eu plusieurs fois pour des trucs venant de UK, faut patienter plusieurs jours après avoir payé ...
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Oui je me doute mais quand sinon se fie à l'application une fois payé c'est indiqué que c'est présenté le lendemain, au pire quelques jours plus tard je suis pas non plus un fou furieux qui veut ses trucs directement mais là ça faisait deux semaines quasi . Je me posais juste la question sachant qu'il y a quelques postiers et douaniers ici :D Enfin il aura suffit que j'en parle, tout est bien qui finit bien !
 
Digitql

Digitql

Pain saucisse
Trunk70 a dit:
Oui je me doute mais quand sinon se fie à l'application une fois payé c'est indiqué que c'est présenté le lendemain, au pire quelques jours plus tard je suis pas non plus un fou furieux qui veut ses trucs directement mais là ça faisait deux semaines quasi . Je me posais juste la question sachant qu'il y a quelques postiers et douaniers ici :D Enfin il aura suffit que j'en parle, tout est bien qui finit bien !
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Avec plaisir
 
SlowBidou

SlowBidou

Elite
Trunk70 a dit:
Oui je me doute mais quand sinon se fie à l'application une fois payé c'est indiqué que c'est présenté le lendemain, au pire quelques jours plus tard je suis pas non plus un fou furieux qui veut ses trucs directement mais là ça faisait deux semaines quasi . Je me posais juste la question sachant qu'il y a quelques postiers et douaniers ici :D Enfin il aura suffit que j'en parle, tout est bien qui finit bien !
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Les vacances sont le moment propice pour que le service douanes ai moins de personnel. Si tu voyais le nombre de colis chinois, c'est un raz de marée.
Heureusement tu est compréhensif :D
 
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