connexion non certifiée

J'utilise Mozilla Firefox, j'utilise avast 7 free.

Je désire rechargé mon GSM sur le site de Scarlet Mobile et Mozilla me refuse la connexion, j'ai copier / coller la page que m'indique Mozilla.

J'ai tenté dans les options outils / options / sécurités / exceptions et rien.

Avec Explorer j'ai pas ce problème, mais ce serais sympas si quel'qu'un pouvais m'aidé à résoudre mon problème, mci. Car Explorer c bien, mais Mozilla c mieux.



Cette connexion n'est pas certifiée





Vous avez demandé à Firefox de se connecter de manière sécurisée à mvno.proximus.be, mais nous ne pouvons pas confirmer que votre connexion est sécurisée.
Normalement, lorsque vous essayez de vous connecter de manière sécurisée, les sites présentent une identification certifiée pour prouver que vous vous trouvez à la bonne adresse. Cependant, l'identité de ce site ne peut pas être vérifiée.



Que dois-je faire ?

Si vous vous connectez habituellement à ce site sans problème, cette erreur peut signifier que quelqu'un essaie d'usurper l'identité de ce site et vous ne devriez pas continuer.






Détails techniques
mvno.proximus.be utilise un certificat de sécurité invalide.

Le certificat n'est pas sûr car aucune chaîne d'émetteurs de confiance n'est founie.

(Code d'erreur : sec_error_unknown_issuer)

Surement un bug de la page de proximus, elle galère depuis qu'ils ont mis la màj

Ton Firefox est à jour ?

Pour expliquer brièvement, pour prouver son identité (et donc faire une connexion sécurisée), un site possède un certificat. Ce certificat est validé par une autorité de certification, qui peut lui-même être validé par une autre autorité de certification, qui peut lui-même être certifié...
On a donc toute un chaine entre le certificat qui identifie le site, et une autorité de certification reconnue. Normalement, Firefox, comme tous les browsers, possède une liste d'autorité de certifications qu'il considère comme fiable.
Le problème est qu'ici, pour ce site-là, Firefox ne trouve pas d'autorité de certification qu'il considère comme fiable au bout de la chaine.

Une solution est donc d'analyser le certificat du site, pour voir quel est l'autorité de certificat en bout de chaine pour ce site, et l'ajouter manuellement à Firefox, si elle est fiable.

Oui Firefox est à jour, dans les options de Firefox, dans contenu et sécurité il y a des exceptions j'y ai copier / coller l'adresse concernée puis cliqué sur autorisé et toujours rien.

Mais ce que je ne comprends pas, c'est que j'ai toujours utilisé Firefox pour aller sur ce site et jamais de problème.

J'ai même reformaté mon PC, il y a une dizaine de jours, et toutes les MàJ sont OK, que ce soit Windows 7, Firefox,...

Sinon pour l'analyse du site comment je peux procédé?

C'est quoi l'url du site ?

send mail au support de firefox qu'il mette a jour

Moi je garde mon idée que c'est le site de proximus qui bug, vu qu'il a été màj il a pas longtemps sa reste le plus probable

Un certificat qui a expiré (donc de la responsabilité de Belgacom) est tout a fait possible.

Essai une fois avec google chrome

L'url est celle-ci http://www.scarlet.be/fr/mobile/recharger/ , vu que ça ne fonctionne plus (pour le moment) avec Firefox, j'ai testé avec Explorer, et là ça fonctionne sans problème.

Je vais envoyé un mail au support technique de Mozilla. Et voir ce qu'ils me répondent.

Bizarre ça...
J'ai 2 firefox identique sur 2 machines différentes, pas de soucis avec le premier et j'ai le même que toi avec le second.

J'investigue...

Alors, la page web contient une iframe qui se connecte de manière sécurisée (https) à
https://mvno.proximus.be/scarlet/CustomerCare/Site/Services/Reload/ReloadOther.aspx?lang=5

Le certificat de mvno.proximus.be a été emis par GlobalSign, et sur le firefox qui posait problème, un des certificat de GlobalSign nécessaire était manquant (Donc GlobalSign n'était pas reconnu comme autorité de certification par firefox).
En récupérant le certificat manquant sur l'autre firefox, ça a fonctionné sans problème.

Quand tu vas dans Options->Avancé->Chiffrement->Afficher les certificats, est-ce que tu as ceux-ci ?



Par contre, aucune idée d'ou vient le fait que mes listes de certificats sont différents entre 2 firefox censé être identique...

Je peux éventuellement t'envoyer les certificats manquants

Oui j'obtiens ce même résultat sauf que à la fin il y a l'indication -G2.

J'ai envoyé au support technique de Mozilla ma question, la personne a testé lui aussi et il n'a pas eu ce problème.

Par contre il m'a envoyé le lien qu'il obtient qui est https://mvno.proximus.be/scarlet/CustomerCare/Site/Services/Reload/ReloadOther.aspx?lang=5 , alors que moi en allant sur le site de Scarlet Mobile, j'obtiens http://www.scarlet.be/fr/mobile/recharger/ .

Donc tout ça pour vous dire que, en utilisant le lien que le gars de chez Mozilla m'a envoyé par mail, dans le détail j'obtiens un demande d'exception pour obtenir ce certificat.

Je fais tout pour l'autorisé bien sûr, mais en dessous j'ai la possibilité de confirmer cette action pour les prochaines visite sur ce site. Et là pas moyen de cliquer pour confirmer pour les prochaines fois.

J'espère que je suis assez claire dans mes explications, car j'en ai moi même le tournille.

Pour la différence de lien, c'est normal, la page que tu donnes contient une iframe qui contient la page que le gars donne.

Sinon, une solution peut-être, c'est de déisinstaller* complètement firefox (en supprimant tous les fichiers de config) puis en le réinstallant a partir de la dernière version.


*une petite recherche google pour savoir comment faire

Oui je vais faire ça, car le gars de chez Mozilla me conseille de vidé le cache et l'historique de navigation.
Mais J'ai réglé Firefox pour qu'il ne garde aucune trace de mon passage sur les sites et supprime mon historique quand je le ferme.

Sinon il me recommande de vérifier la date et l'heure de mon PC et la aussi tout est ok.

Donc je vire Firefox et le réinstalle après redémarrage du PC et je donne des news.

Voilà j'ai désinstallé Firefox et tout les fichiers qui s'y rapporte dans le disque-dur et je l'ai réinstaller en prenant la dernière version (la 11 que j'avais déjà) sur télécharger.com.

Et rebelote toujours rien.

Heureusement qu'avec explorer ça fonctionne.

Merci à tous pour votre aide.

Je t'ai exporté les 2 certificat que j'avais chez moi :
GlobalSignRootCA.crt
GlobalSignOrganizationValidationCA.crt

Tu peux les réimporter chez toi,au même endroit que sur ma photo plus haut en cliquant sur "Importer".

Tifox a dit:

Je t'ai exporté les 2 certificat que j'avais chez moi :
GlobalSignRootCA.crt
GlobalSignOrganizationValidationCA.crt

Tu peux les réimporter chez toi,au même endroit que sur ma photo plus haut en cliquant sur "Importer".

Cliquez pour agrandir...

Je sais pas comment tu as fais Tifox, mais ça a marché.

Le 1er me dit que je l'ai déjà, et le 2ème a été pris sans problème et ça marche.

Encore merci.

Sinon le gars du support technique de chez Mozilla m'a dit de supprimer "cert8.db" dans Menu ? information de dépannages ouvrir le dossier correspondant et de supprimer "cert8.db" en redémarrant Firefox il aurait été remplacer automatiquement et que ce serait ok. Mais ça n'a pas marché non plus.

Un BIG MERCI à tous.