Droit de rétraction - Baby-Wallz

Bonjour tout le monde,

Meilleurs voeux.

J'ai commandé un article le 22.12.2017 chez Baby-Wallz.

J'ai contacté la société Baby-wallz pour savoir où en était le statut de la commande. Ils m'ont répondu qu'ils allaient se renseigner auprès du transporteur (Bpost).

Je contacte Bpost ce jour en leur donnant le n° de ticket de tracking du colis que m'avait donné Baby-Wallz pour suivre le colis en "ligne". Ils me disent qu'ils n'ont pas reçu le colis à expédier.

Je contacte Baby-Wallz ce jour en leur expliquant mes démarches auprès de Bpost, ils me disent qu'ils ont lancé une enquête auprès de Bpost le 02.01.2018. La collaboratrice semblait un peu perdue, elle ne savait pas me dire le délais que ça allait prendre, c'est suivant les réponses de Bpost..

A mon avis, ça va prendre encore un bon bout de temps. Est-il possible de me rétracter sachant que le délais de rétractation est de 14 jours et que la facture date du 22.12.2017 ?

Ce que je semble comprendre (http://www.baby-walz.be/L/4/Droit-de-retractation.a33878.0.html), c'est que l'on peut se rétracter que si on a reçu le colis.

Merci pour vos lumières.

still alive?

J'espère que t'as payé avec PayPal

Baby-Wallz

Merci pour les réponses constructives, mais toujours pas de nouvelle.

Wait & see

Parmi toutes les réponses, la seule personne que je remercie est Old7. Je viens sur ce forum pour vous faire part d'un problème car les parents attendent un objet qui va leur servir au quotidien.. J'avais l'espoir que l'un de vous apporte une réponse constructive, mais ce ne fût malheureusement pas le cas.

La prochaine fois, je sais que je ne devrais plus commander d'article sur ce site web, et encore moins venir chercher de l'aide sur ce forum. C'est une mentalité qui reflète bien la société actuelle, c'est du chacun pour soi.

A bon entendeur !

C'est peut être tout simplement parce que personne n'a la solution à ton problème

Merci d'être passé

JohnDoe a dit:

A bon entendeur !

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Salut !