Droit de rétraction de 14 jours ?

Bonjour ,

J'ai un petit soucis que j'aimerai partager et trouver une solution .


Je vais faire court :


J'ai récemment acheté un portable ROG G752 qui est en vente ici même de chez ludique informatique vendeur ebay / 2ememain/magasin à son domicile.

Pour ne pas perdre trop d'argent j'ai un ami qui ma conseillé de faire un retour que j'ai le droit en tant qu'acheteur d'avoir un droit de rétraction de 14 jours ?


Le portable as été payé par virement le 16/09/2016 donc il n'a que 10 jours .


J'ai pris contacte aujourd'hui par téléphone avec le vendeur qui refuse d'accepter quoi que ce soit en retour ... A t'il le droit ?


http://www.befr.ebay.be/itm/ASUS-G7...IA-GTX-1060-/252542521147?hash=item3accb50f3b


J'ai effectuer l'achat par 2ememain pour avoir c'est 5% de réduction .


http://www.2ememain.be/informatique-jeux-vidéo/bureautique/portables-notebooks/asus-g752vm-gc006t-i7-6700hq-8-go-306105457.html


Merci d'avance je désespère

Salut Douds tu as reçu une facture? Normalement tu dois avoir les conditions générales de vente. Sur Ebay c'est bien stipule 14 jours mais sur 2ème main t a rien .

Oui j'ai belle et bien une facture avec garantie de deux ans

oui 2ememain rien n'ai stipulé mais quand même vendeur avec tva

au départ je voulais faire par ebay mais gagner 5% c'est 5% mais bon je ne sais rien faire pour ma situation ????

C'est un vrai commerçant et une vraie vente avec facture à un particulier, conclue à distance, tu as donc bien droit aux 14 jours de rétractation. Après, es-tu prêt à aller en justice pour obtenir réparation ? Sinon pour te soulager, tu peux le dénoncer à l'organisme de contrôle. Sa facture doit d'ailleurs mentionner obligatoirement ce délai de rétractation.

Tiens, bonne lecture
http://www.retis.be/exceptions-droit-retractation/


Tout consommateur peut exercer en Europe un droit de rétractation en cas de commande en ligne (e-commerce), sans devoir motiver sa décision et sans frais.
Ce droit doit être exercé dans les 14 jours à dater de la livraison du bien (du dernier bien en cas de livraisons en plusieurs fois) ou de la conclusion d’un contrat de prestation de service. A noter que ce délai est automatiquement prolongé de 12 mois si le commerçant a oublié de mentionner dans la phase pré-contractuelle les informations requises à propos de ce droit.


...


Si une de ces exceptions est rencontrée, le vendeur doit clairement informer le consommateur, avant la conclusion de la vente, qu’il ne peut bénéficier d’un droit de rétractation.

c'est une obligation pour les ventes à distance.

La loi est au dessus des règlements internes.

Yess s'il t'a fait une facture et qu'il a vendu ça légalement par correspondance comme dit ci-dessus, il est légalement obligé de rembourser. Envoie lui une mise en demeure par courrier recommandé pour en garder la preuve (pour la date!), et, s'il refuse, tu peux tjs sonner à Test Achats, à mon avis la menace d'une action en Justice devrait le faire suffisamment flipper que pour qu'on te rembourse

Je viens de reprendre contact par téléphone lui il s'en fou et ne veux rien savoir j'ai pas envie de commencer avec des avocats procès ect .

Suis foutu quoi

Quand il y a un OS intégré et que tu l'actives à ton nom, le droit de rétraction est considéré comme nul ce qui est certainement ton cas. Les magasins qui le font dans ces cas là , le font à titre commercial, et ne sont en aucun cas "obligés".

windows n'ai pas lié à un compte

Go acheter tes brols dans un vrai magasin.

...et le vendeur n'a de toutes façons pas informé l'acheteur de l'absence de droit de rétractation.

Tout est expliqué sur ce site : http://www.cecbelgique.be/
Il y a moyen d'ouvrir un litige, mais je doute que ça t'aide. Par contre le vendeur pourrait être obligé de se mettre en ordre.

xfire73 a dit:

Go acheter tes brols dans un vrai magasin.

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Comme ça tu es certain de ne pas pouvoir changer d'avis

Mais go acheter sur Amazon, ils remboursent à l'œil

xfire73 a dit:

Go acheter tes brols dans un vrai magasin.

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Très constructif

Douds a dit:

Très constructif

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Tu sais, avant d'aller en procès, une mise en demeure circonstanciée avant que le délai ne soit dépassé pourrait suffire. Je suis très ouvert à ce genre de chose

Merci pour toutes c'est informations je vous tiens au jus et merci Dieu Bisounours pour tes réponses précieuses par téléphone tu ferais un bon avocat

Douds a dit:

Merci pour toutes c'est informations je vous tiens au jus et merci Dieu Bisounours pour tes réponses précieuses par téléphone tu ferais un bon avocat

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Mais il est avocat/juriste ! XD