envoi de s4 en réparation, avis dil.lu

gustav0

gustav0

Elite
Bonjour à tous,

un ami a un soucis avec son s4 (capteur de proximité qui réagit mal) et me demande d'envoyer son s4 en SAV. J'ai contacté samsung benelux qui m'a d'abord proposé de contacter dynafix mais ayant entendu pas mal de chose sur eux, j'ai fais part de mon inquiétude concernant dynafix. La gentille dame me propose donc de passer par www.dil.lu

Avez vous des avis concernant le centre de réparation dil.lu? je ne trouve malheureusement rien sur internet.

merci à vous.
 
Tkzkzar

Tkzkzar

Le flairant
Apparemment pas très bon non plus ce DIL. Apparemment, c'est le sous-traitant réparation pour Proximus.

Pour continuer de répondre à Ambiorix, c'est exact Proximus ne gère pas lui même ces réparations mais pour ma part il est responsable du résultat final a savoir la remise en état de mon téléphone. Proximus sous traite les réparations à DIL Repair Center http://www.dil.lu/ DIL est spécialisée dans la réparation de produits de Téléphonie Mobile pour la Belgique et le Luxembourg. Heureusement qu'ils sont "spécialisés" ils auraient dû ajouter incompétents car mon téléphone n'est jamais revenu en bon état alors que j'ai un très joli rapport de réparation attestant du contraire. DIL m'a même demandé ma carte mini SD pour faire des tests... je la formate avant de leur donner (pour ne pas transmettre des informations personnelles) et lorsqu'elle revient, je ne sais même plus la lire, en deux mots elle est grillée ! Bravo DIL.
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source : http://www.forummobiles.com/topic/240061-proximus-service-clientele-zero/
 
1er
OP
gustav0

gustav0

Elite
salut,

j'ai pas bien cherché

merci, déjà un premier avis négatif, ça commence mal :D
 
Dieu Bisounours

Dieu Bisounours

Créateur de Dieu
J'ai réparé un GSM et un portable chez Dynafix. Aucun souci pour le GSM mais ils avaient perdu le chargeur de mon portable et m'avait rendu le mauvais portable la 1ere fois. Au final, tout s'est arrangé mais niveau communication, c'est 0.

C'est un peu la chance qui définira tes relations avec eux ahahaah comme le SAV de Wiko.
 
useless #

useless #

¯\_(ツ)_/¯
C'est la roulette russe peut importe chez qui ça va.
 
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