Volkurah
Jouisseur 3 étoiles ⭐⭐⭐
Je suis en train de sacrément me prendre la tête, du coup je demande vos lumières.
J'ai envoyé un objectif à Paris, via GLS, le cheminement s'est effectué parfaitement, livré dans les temps,... bref, rien à dire.
L'acheteur me dit cependant que le colis ne lui a pas été livré, je ne sais pas si c'est vrai ou pas.
Cependant, la somme paypal a été bloquée, mon compte est dans le rouge,... alors que pour moi, tout est OK.
Quelqu'un peut m'expliquer clairement ce que je peux faire pour clôturer cette histoire, à mon avantage... je suis en règle, donc j'estime ne pas être responsable (colis avec preuve de dépôt, tracking, remise contre signature et assurance max de GLS, 500 € soit 1/3 du prix de l'objectif).
Merci
J'ai envoyé un objectif à Paris, via GLS, le cheminement s'est effectué parfaitement, livré dans les temps,... bref, rien à dire.
L'acheteur me dit cependant que le colis ne lui a pas été livré, je ne sais pas si c'est vrai ou pas.
Cependant, la somme paypal a été bloquée, mon compte est dans le rouge,... alors que pour moi, tout est OK.
Quelqu'un peut m'expliquer clairement ce que je peux faire pour clôturer cette histoire, à mon avantage... je suis en règle, donc j'estime ne pas être responsable (colis avec preuve de dépôt, tracking, remise contre signature et assurance max de GLS, 500 € soit 1/3 du prix de l'objectif).
Merci