Facebook bloqué

Bonsoir la communauté,

Ma grand-mère à réussi à bloquer son Facebook avec ses jeux. En faite quand elle se connecte maintenant, elle a une page banche et rien ne s'affiche, elle m'a dit qu'elle avait installé game room et que depuis ça ne va plus. J'ai déja effacer les cookie et là je n'obtiens que la page pour se loger et ensuite, page blanche

Auriez-vous une idée de comment faire ( a part lui dire de ne plus jouer).

Son OS est un seven et elle utilise firefox et chrome ( de temps en temps).

Merci de votre aide

ps: je ne sais pas si je suis dans la bonne section pour ce post.

Il y a la même chose sur tous les navigateurs ?
Un petit coup de malwarebyte ?
en mode privée elle a le meme souci ?

oui sur tous les navigateurs. De même sur mon pc je ne sais pas me connecter à son compte.

Java a jour?
Gameroom nid a infection

même soucis, j'ai java à jour sur mon pc et même soucis

Ta essayé sur smartphone?

J'ai trouvé.

j'ai été sur son compte via https://touch.facebook.com/
delà j'ai désactiver la platforme des jeux et du coup je peux aller sur son facebook normalement mais elle ne sait plus jouer pour l'instant, je dois voir ce qui pose le soucis, je vous tiens informé.

Ouais dis nous ca m'interesse

Bon me voilà avec une mauvaise nouvelle, aucune solution n'a été trouvé. J'ai du créer un nouveau compte, en même temps ce n'était pas très grave, elle se servait de son ancien compte que pour jouer

Pourquoi tu essaies pas de contacter une personne de chez Facebook?
Peut être qu'ils auraient la solution.

Facebook ils répondent jamais

cladstrif4 a dit:

Pourquoi tu essaies pas de contacter une personne de chez Facebook?

Peut être qu'ils auraient la solution.

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Je vois quelqu'un qui croit encore au Père Noël

ISH a dit:

Facebook ils répondent jamais

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Exactement, ah si, quand ton compte est bloqué et que tu dois envoyer des preuves ( carte d'identité, etc ) Là bizarrement, t'as une personne de contact.

Allez? J'étais pas au courant.

J'ai jamais eu à les contacter

Du coup j'aurai quoi à Noël?

cladstrif4 a dit:

Allez? J'étais pas au courant.

J'ai jamais eu à les contacter

Du coup j'aurai quoi à Noël?

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