[Help] Souci PSU ou MB

Bonsoir tout le monde,

Je viens de monter ma nouvelle config faite du 5950x sur une carte mère Crosshair Hero Wi-Fi, et l'alim c'est une Seasonic TX-850
J'ai flashé le bios avec la dernière version

J'ai bien branché les deux connecteurs PSU (8Pins et 4Pins), mais j'ai le led CPU qui est allumé et au démarrage la MB me dit que seul le 4 Pins est activé (or que non).

J'ai changé les câbles de place sur l'alimentation, sur la carte mama mais rien n'y fait.

Avez-vous une idée ? L'alim est foute ou le câble ? ou la carte mère ?
Avez-vous déjà eu ce souci ?

Merci d'avance

Je viens de tester avec une autre alimentation et j'ai la même chose. Avant de me retourner vers le revendeur de ma carte mère, est-ce qu'il faut un câble 8 pins spécifique pour AMD que Seasonic ne fournit pas avec les alimentations ?

Bon si ça peut aider du monde,

J'ai dégoté une thread sur le forum d'AMD et le gars a eu le même souci que moi du coup je vais renvoyer ma carte maman à Alternate

Ça me dit quelque chose ton problème
T'es sûr que ça a bien flashé?

Je te remercie pour ta réponse

Oui j'ai effectué le processus Flashback avec le dernier bios en date et tout fonctionnait parfaitement sauf l'alimentation du CPU. Le processeur était bien détecté et identifié. Je n'ai pas eu de souci lors de la mise à jour du bios.

J'ai renvoyé la carte mère à Alternate en expliquant le souci, j'espère pouvoir avoir un échange.

tu as bien mis a jour le bios via qflash sans aucun composant branché sur ta CM ? même le cpu ne peut être branché

Alternate?

Tu peux attendre 2022

tifrit a dit:

tu as bien mis a jour le bios via qflash sans aucun composant branché sur ta CM ? même le cpu ne peut être branché

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Oui c'est bien comme ça que j'ai procédé
Seul le câble de l'alimentation de la carte mère était branché.

Thibz a dit:

Alternate?

Tu peux attendre 2022

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J'espère bien que non

J'ai reçu un mail d'Alternate qui me signifie qu'une pièce est endommagée, au vu de la photo, il semblerait que ce soit au dos de la carte mais impossible de voir à quoi cela correspond...



Quelqu'un aurait une idée ? Je suis certain d'avoir pris toutes les précautions d'usage mais impossible de me souvenir de ce petit souci...

Ils ont envoyé la carte chez Asus mais je doute que ce soit pris en charge par la garantie

C’est des voleurs chez alternate- magasin à éviter.
Même nickel ils trouvent une excuse.

Thibz a dit:

C’est des voleurs chez alternate- magasin à éviter.
Même nickel ils trouvent une excuse.

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C'est le premier article que j'ai acheté chez eux, le deuxième étant mon 5950x, ils m'ont envoyé un mail qui stipule que si Asus ne prends pas l'article sous garantie, je dois choisir entre leur laisser (récupel lol) ou me le renvoyer.

Je crois que je vais me faire entuber sur ce coup là...

Tu peux pas dire que ta carte mère était nickel - aucun choc etc ?

Bref tu reporte sur eux et le transporteur ?
Demande une photo avec numéro de série pour voir si la photo qu'ils t'envoie est bien ta CM...

Aussi tu n'es pas sous 15 jours de rétractation ?

Je dois bien avouer que j'ai été assez teubé sur ce coup-ci...

Voilà plus de 20 ans que je monte des PC et je n'ai jamais eu aucun souci de matériel (en général d'ailleurs), je n'ai pas pensé à filmer le déballage de la carte mère et de faire des photos avant de la renvoyer (shame on me...)

Je n'ai rien à opposer comme argument si ASUS dit niet, à part : de mémoire rien ne me paraissait suspect '

Mais je vais quand même demander, à Alternate, une explication plus poussée car je n'arrive vraiment pas à savoir où se situe cette "casse matérielle"

Et j'avais commandé ma CM en même temps que mon 5950x, le 05/11...

Bête question, j'ai demandé à ce que la société me retourne la CM en cas de refus de garantie chez Asus, est-ce réparable ou je fais une croix sur mes brouzoufs ?

Si c'est via paypal , j'essaierais un max et dirais que c'est eux qui l'ont endommagé pas toi. tu prends une photo de la cm et tu force pour dire que tu l'as emballé ok.

Paypal ne saura pas vraiment dire qui est en tord et je suppose que l'acheteur est prilivégié alors.

De toute façons tu es cuit, tu ne risque rien de plus à "forcer/essayer".

Thibz a dit:

Si c'est via paypal , j'essaierais un max et dirais que c'est eux qui l'ont endommagé pas toi. tu prends une photo de la cm et tu force pour dire que tu l'as emballé ok.

Paypal ne saura pas vraiment dire qui est en tord et je suppose que l'acheteur est prilivégié alors.

De toute façons tu es cuit, tu ne risque rien de plus à "forcer/essayer".

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Tu confirmes ce que je pensais

Merci à toi en tout cas

Personne 'na une photo de cette board sur gamerz pour prendre une photo pour toi ?

Je ne vais pas ennuyer tout le monde parce que j'ai fait une boulette, maintenant si quelqu'un a l'amabilité de me filer un photo très sympathiquement je dis oui mais j'apprendrai à constituer un petit dossier de photos lorsque je reçois du nouveau matos

Usual suspect : Goforce

Merenptah a dit:

J'ai reçu un mail d'Alternate qui me signifie qu'une pièce est endommagée, au vu de la photo, il semblerait que ce soit au dos de la carte mais impossible de voir à quoi cela correspond...

Voir la pièce jointe 69346

Quelqu'un aurait une idée ? Je suis certain d'avoir pris toutes les précautions d'usage mais impossible de me souvenir de ce petit souci...

Ils ont envoyé la carte chez Asus mais je doute que ce soit pris en charge par la garantie

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Ca se voit clairement que c'est un problème de fabrication.

Je ne sais pas ce que c'est mais la pièce a été mal soudée. (ou alors elle à cramer et ça reste un problème de la CM)