[Informatique] Dois-je payer si la prestation n'a pas été effectuée ?

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S

sylva5791

Fanatique
Bonjour,

J'ai une vis foiré/abimée dans mon pc portable et je ne peux plus accéder à certains composants car je ne peux plus enlever celle-ci. (le tournevis tourne dans le vide). J'ai contacté un magasin de réparation et le technicien n'est pas certain de réussir à l'enlever. Il m'a dit que ça coûterait dans les 40 euros. On est d'accord que s'il n'arrive pas à retirer la vis et donc a effectuer l'entreprise demandée, je n'ai pas à payer ?
 
instanz

instanz

YNWA !!
Hum , pour moi il aura prit du temps etc donc tu devras payer 17,50€ avec le ratio minute/ force dépensée
 
1er
OP
S

sylva5791

Fanatique
N'a t-il pas une obligation de résultat ? Si je signe un devis et que je demande d'enlever une vis. S'il n'y arrive pas, son obligation n'est donc pas exécutée et je ne dois pas exécuter la mienne (de payer) ?
 
A

anon2545

ex membre
sylva5791 a dit:
N'a t-il pas une obligation de résultat ? Si je signe un devis et que je demande d'enlever une vis. S'il n'y arrive pas, son obligation n'est donc pas exécutée et je ne dois pas exécuter la mienne (de payer) ?
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Tu travailles gratuitement sinon ? Parce qu'on cherche de la main d'oeuvre pas cher, ton profil m'intéresse :)

L'histoire de la vis c'est une résultante de ton action ou de la sienne ? Si c'est de la sienne, je pourrais comprendre qu'on ne souhaite pas payer, mais si c'est de la tienne (Ou ds ton chef), le devis est dû, peu importe le résultat.
 
instanz

instanz

YNWA !!
sylva5791 a dit:
N'a t-il pas une obligation de résultat ? Si je signe un devis et que je demande d'enlever une vis. S'il n'y arrive pas, son obligation n'est donc pas exécutée et je ne dois pas exécuter la mienne (de payer) ?
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J'ai joué au Lotto, je n'ai pas gagné
 
Lithanessa

Lithanessa

Elite
sylva5791 a dit:
N'a t-il pas une obligation de résultat ? Si je signe un devis et que je demande d'enlever une vis. S'il n'y arrive pas, son obligation n'est donc pas exécutée et je ne dois pas exécuter la mienne (de payer) ?
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Il t'a prévenu du risque de ne pas y arriver et combien cela coûte. A toi de voir si tu veux prendre le risque mais si tu le prends faudra payer.

40€ pour une visse elle doit être bien destroy.
 
1er
OP
S

sylva5791

Fanatique
Ce serait pas un peu simple de prendre un tournevis, constater qu'il n'y a plus d'accroche, qu'il ne peut pas l'enlever de cette manière (merci j'avais pas remarqué), et ensuite de me facturer 40 euros pour avoir "essayé" ?
 
A

anon2545

ex membre
sylva5791 a dit:
Ce serait pas un peu simple de prendre un tournevis, constater qu'il n'y a plus d'accroche, qu'il ne peut pas l'enlever de cette manière (merci j'avais pas remarqué), et ensuite de me facturer 40 euros pour avoir "essayé" ?
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Alors faut partir du principe que tu vas chez quelqu'un qui n'est pas honnête ... et pour partir de ce principe là faut pas l'être énormément.
 
1er
OP
S

sylva5791

Fanatique
Lithanessa a dit:
Il t'a prévenu du risque de ne pas y arriver et combien cela coûte. A toi de voir si tu veux prendre le risque mais si tu le prends faudra payer.

40€ pour une visse elle doit être bien destroy.
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Mouais, ça ne veut pas dire grand chose ça. Par exemple, dans un garage, le réparateur a une obligation de résultat. Dans toutes les réparations, il y a un risque que cela échoue
 
1er
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S

sylva5791

Fanatique
GregLu a dit:
Alors faut partir du principe que tu vas chez quelqu'un qui n'est pas honnête ... et pour partir de ce principe là faut pas l'être énormément.
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Dans tout ce qui concerne le dépannage, il y a énormément d'arnaques de ce genre malheureusement et d'autant plus dans le dépannage informatique
 
tqz_

tqz_

Elite
sylva5791 a dit:
Mouais, ça ne veut pas dire grand chose ça. Par exemple, dans un garage, le réparateur a une obligation de résultat. Dans toutes les réparations, il y a un risque que cela échoue
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obligation je pense pas après c'est une question de professionnalisme
 
1er
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sylva5791

Fanatique
tqz_ a dit:
obligation je pense pas après c'est une question de professionnalisme
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Le garagiste a bel et bien une obligation de résultat. C'est pour cela que je me pose la question pour un réparateur informatique :)
 
Banshee

Banshee

Maniaco-dépressif
Tout dépend de ce qu'il te promet. S'il te donne un prix pour son temps (tarif horaire pex), il n'a aucune obligation de résultat et tu devras payer au temps passé peu importe l'issue.

S'il te donne un prix pour que la visse soit retirée, il aura une obligation de résultat.

Pour ne pas avoir d'embrouille, je te conseille de demander formellement un devis même si rien ne le force à aller dans le sens de ta demande.
 
Ephix24

Ephix24

Elite
La vie serait bien anecdotique si on devait payer pour des services non réalisés. J'ai déjà vu des plombiers incapables de réaliser une tâche et ne rien demander. C'est pas a toi de prendre des risques (toi qui va y laisser potentiellement 40 balles pour une vis) mais plutôt au prestataire, qui lui encaissera la thune. Et ce n'est pas une prise de risque en soi , car lors du devis lui même évolue si oui ou non il peut y remédier c'est plutôt une simple évolution de ses compétences/aptitudes par rapport a ton soucis.. S'il se permet de te communiquer un prix, c'est qu'il se dit capable de t'aider.

Le plus simple serait d'en parler avec lui et convenir ce qu'il en sera s'il ne la retire pas
 
1er
OP
S

sylva5791

Fanatique
Ephix24 a dit:
La vie serait bien anecdotique si on devait payer pour des services non réalisés. J'ai déjà vu des plombiers incapables de réaliser une tâche et ne rien demander. C'est pas a toi de prendre des risques (toi qui va y laisser potentiellement 40 balles pour une vis) mais plutôt au prestataire, qui lui encaissera la thune. Et ce n'est pas une prise de risque en soi , car lors du devis lui même évolue si oui ou non il peut y remédier c'est plutôt une simple évolution de ses compétences/aptitudes par rapport a ton soucis.. S'il se permet de te communiquer un prix, c'est qu'il se dit capable de t'aider.

Le plus simple serait d'en parler avec lui et convenir ce qu'il en sera s'il ne la retire pas
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Certaines personnes ont des obligations de résultat et d'autres non. Il ne faut pas chercher à généraliser. D'ailleurs, la plupart des personnes sont mal renseignées (dont moi pour le coup) et ne savent pas que telle personne a une obligation de résultat ou non et se font facturer des choses qui n'auraient pas du leur être facturées. :)

EDIT : pardon, j'ai lu trop vite ton message et j'ai donc mal compris. On se rejoint donc à peu près sur nos propos ! :D
 
1er
OP
S

sylva5791

Fanatique
T'aurais pu répondre toi-même à la question, c'est facile : je cherche la bonne réponse. J'ai mon avis sur la question, donc soit on me prouve que j'ai tort, soit on me prouve que j'ai raison. Si c'est pour être désagréable, tu peux passer ton chemin. Je ne savais pas qu'il fallait prendre tout pour vrai, tu dois avoir du mal avec l'esprit critique.
 
Aliruto

Aliruto

Let Freedom Reign
Prend un élastique et mets le sur le pas de visse. Et le tournevis par au dessus.
 
1er
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sylva5791

Fanatique
Aliruto a dit:
Prend un élastique et mets le sur le pas de visse. Et le tournevis par au dessus.
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J'ai déjà essayé, le tournevis traverse l’élastique et le casse. La vis est trop serrée, mais merci pour la proposition :)
 
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