internet explorer

voila j avis deja mis un message comme quoi un copain ne savait pas aller sur internet explorer ni sur msn explorer alors qu il a internet et qu il sait aller sur msn puisque je lui parle vous n avez pas une petie idée car c pas du tout normal.Je lui ai proposé d allumer son pc en mode sans echec mais il ne svait pas la touche je lui ai proposé F8 mais voila ce qu il obtient:

floppy: 1st floppy ide-0:maxter4d040h2 cdrom:HL_DT_STDVD_GDR8160B

vous ne sauriez pas quel est le probleme et comment le resoudre???

et vous ne sauriez pas comment il pourait faire pour rentrer dans les options pour les differents demarrage de window???

merci d avance

voila il me dit que ce se passe de depuis qu il a suprimer certaine truc de son pc comme:
-half life2 ;counter strike source
-skype
-un autre jeu
-read player
-un programme qui prenait 0 mo
et je crois que c tout bon voila je ne sais rien rajouter a sa

et vous ne sauriez pas comment il pourait faire pour rentrer dans les options pour les differents demarrage de window???

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a pars F8 au demarrage, je vois pas trop de quoi tu parles

je sais pas pour moi il a un pc special lol enfin c pas grave merci tjrs

Au pire, demandes lui de formater son pc ... si ça foire toujours c'est qu'il doit y avoir un conflit avec un de ses composants quelque part.