Iveco me réclame 2200€ pour un GPS mal branché

ISH

Elite
Salut à tous

J'ai acheté pour ma société une véhicule utilitaire neuf avec une option GPS Alpine. Lors de l'achat j'ai demandé au concessionnaire si je pouvais moyennant supplément changer le modèle par un au dessus toujours de la marque Alpine.
Celui-ci m'a mit en contact avec son installateur qui est venu et à installé l'appareil moyennant une différence de 900€.

Le véhicule après l'installation à fonctionné 9 mois et parcouru 14.000 km sans problème, jusqu'au jour ou il s'est mit en sécurité et boite auto oblige immobilisé.

Ensuite se sont suivi 3 semaines d'immobilisation afin de rechercher la panne, pendant tout ce temps je n'ai pas eu de la part d'Iveco de véhicule de remplacement car "pas de véhicule de courtoisie chez eux"

J'ai demandé a mainte reprise qu'ils m'envoient le détail de ce qui avait été fait afin de suivre les tests qu'ils ont effectués sans succès.

Apres selon leurs dire plus de 20 heures de tests ils ont du attendre que l'ingénieur en chef revienne de vacances car lui est équipé d'outils de diag plus élaborés.

Une fois celui-ci sur mon véhicule, en a peine 1 heure il a vu que le GPS était installé sur une mauvaise ligne CAN-C et qu'il fallait le brancher sur la ligne CAN-B.

Le garage au départ me réclamait près de 4000€, avec l'intervention de ma PJ ils ont bien voulu faire un geste commercial.

L'expert de ma PJ me dit que c'est un dossier difficile car c'est à ma demande qu'on à installé le GPS et comme il y a une trace comptable entre lui et moi la garantie d'Iveco n'est plus d'application.

l'installateur s'en lave les mains car lui dit le véhicule à fonctionné 9 mois c'est une installation Plug and play j'ai rien fais.

Au final je me retrouve avec une mise en demeure et un gros sentiment d'injustice.

Désolé pour le pavé et merci pour vos lumières
 

gustav0

Elite
galettes de pisse... il te reste que ça




plus sérieusement, bon courage, c'est la merde quand tu sais que tu n'es pas coupable et pourtant, tu ne peux rien faire
 
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Les réactions: ISH

Jean Mourad

Marginal
Bin il y a un défaut d’installation

Imo demande au garage de te montrer noir sur blanc que le problème vient du branchement et retourne vers l’installateur pour lui dire que c’est un tocard

+ Iveco qui passe 20h à bosser sur un truc résolu en une heure parce que ce sont des branques

Si tu es en omnium il te reste une solution
 

roya2009

Cuore Sportivo
Porte plainte
 

Aliruto

Let Freedom Reign
1l d'essence dans le bas de pare-brise.
 

Ofing

Elite
Va mettre celui qui t'a installé/le concessionnaire, le gps en demeure, c'est malheureusement la seule solution ...
 
1er
OP
ISH

ISH

Elite
J'ai déjà tout retourné c'est un match de ping-pong
Effectivement ça sent le sapin.. vais prendre conseil avec un avocat la PJ me dit que s'il est d'accord pour aller en justice ils vont suivre.

Reste le plus dur, en trouver un qui ne pense pas qu'au pognon..
 

litteulcake

Not an addict
Je pense qu'il sera plus facile de trouver un accord que de trouver cette perle rare ^^
 
1er
OP
ISH

ISH

Elite
Bin il y a un défaut d’installation

Imo demande au garage de te montrer noir sur blanc que le problème vient du branchement et retourne vers l’installateur pour lui dire que c’est un tocard

+ Iveco qui passe 20h à bosser sur un truc résolu en une heure parce que ce sont des branques

Si tu es en omnium il te reste une solution
C'est ce que je répète a chaque fois payer pour vos recherches car le pro est en vacances un moment merde hein.
"Ah oui mais monsieur alors on refait le monde je ne suis pas d'accord. "
 

rcd1030

Mugiwara No Heisenberg
Go test-achat histoire de mettre un poids supplémentaire dans ta démarche
 

titoum

OPTC:970342646
Celui-ci m'a mit en contact avec son installateur qui est venu et à installé l'appareil moyennant une différence de 900€.

le contrat d'installation est au nom de qui ?

afin de savoir si le garage a sous traité le travail ou si tu as bossé en direct.
par contre, ca semble bizarre cette explication que ca fct pdt x mois puis d un coup... non.
 
1er
OP
ISH

ISH

Elite
le contrat d'installation est au nom de qui ?

afin de savoir si le garage a sous traité le travail ou si tu as bossé en direct.
par contre, ca semble bizarre cette explication que ca fct pdt x mois puis d un coup... non.
A mon nom juste que la description est :
"Facturation du surpluce plus haute game de GPS 750,00 21% 750,00
X903DI
©"
 

titoum

OPTC:970342646
A mon nom juste que la description est :
"Facturation du surpluce plus haute game de GPS 750,00 21% 750,00
X903DI
©"

non je veux dire, qui a émis la facture pr le gps ?

est-ce le garage qui a englobé le travail total ou tu as une facture de l installateur ?

si le garage t a fait payer le surplus en meme tps que la voiture, c est lui qui garanti le travail... sauf si Dieu Bisounours me contre dis :D
 
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