[JOB] Technicien helpdesk fr/nl

Nous recherchons d'urgence 2 personnes pour intégrer notre équipe se trouvant chez un client NL à Bruxelles.

Le néerlandais est primordial mais l'immersion fait des miracles ... Il faut avoir un niveau correct dans les 2 langues.

Il s'agit de Helpdesk de level 1. Donc en contact téléphonique direct avec le client. Il faut un, pour bien faire, un bac IT et une culture générale IT. Les connaissances habituelles pour ce genre de fonction ( Microsoft Windows, Microsoft Office, ...) sont de rigueur. Une formation sur les process ITIL est un plus.

Je suis disponible par mp pour vos questions.

update du thread initial

ah vous aussi vous chercher des agents helpdesk niveau 1 ? ...

Mais encore ?

j'en suis, mais je n'ai que des simples notions de néerlandais :/

je peux toujours envoyer mon CV?

Bof, ici on recherche vraiment quelqu'un pouvant tenir un conversation en néerlandais. Désolé.

Lagwagon a dit:

Bof, ici on recherche vraiment quelqu'un pouvant tenir un conversation en néerlandais. Désolé.

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ok merci quand même

salut,

Pourquoi exiger un bachelier pour faire ce genre de fonctions (windows , ms office) ?

je dis pas ça pour raler plutot parce que etant gradué je vois pas le rapport avec la formation de bachelier.

un bac IT et une culture générale IT. Les connaissances habituelles pour ce genre de fonction ( Microsoft Windows, Microsoft Office, ...)

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Un Bac en info pour du helpdesk mdr , mais vous rêvez , c'est du technicien en informatique ce que vous demandez...

Aqua a dit:

Un Bac en info pour du helpdesk mdr , mais vous rêvez , c'est du technicien en informatique ce que vous demandez...

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Encore une fois tu viens l'ouvrir là où tu devrais plutôt la fermer

Aqua a dit:

Un Bac en info pour du helpdesk mdr , mais vous rêvez , c'est du technicien en informatique ce que vous demandez...

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demander un bac en info permet de s'arrurer de ne pas avoir des ket qui ont démonté 2 PC et qui se croivent technicien PC. Au plus la personne au lvl 1 est élevée au plus la qualité du service va être bonne.
Avoir un meilleur profil permet aussi à la personne plus d'évolutivité dans la boite (c'est pas un gars avec un contrat d'apprentissage qui va terminer support engineer ou alors sur un très très long terme)
Maintenant je suis sur que si lag croise un bon profil mais qui n'a pas le bac le gars à toutes ces chances aussi.

: )

Fish a dit:

demander un bac en info permet de s'arrurer de ne pas avoir des ket qui ont démonté 2 PC et qui se croivent technicien PC. Au plus la personne au lvl 1 est élevée au plus la qualité du service va être bonne.
Avoir un meilleur profil permet aussi à la personne plus d'évolutivité dans la boite (c'est pas un gars avec un contrat d'apprentissage qui va terminer support engineer ou alors sur un très très long terme)
Maintenant je suis sur que si lag croise un bon profil mais qui n'a pas le bac le gars à toutes ces chances aussi.

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Pas besoin de faire le Captain Obvious avec un crétin pareil, mais merci quand même Fish.
Ca ouvre son clapet alors que ca n'y connait rien en matière de taf.

On demande toujours plus que ce qui est nécessaire dans une offre d'emploi, c'est la base ...

Encore une fois tu viens l'ouvrir là où tu devrais plutôt la fermer

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Parce que j'ai dit la vérité ?

demander un bac en info permet de s'arrurer de ne pas avoir des ket qui ont démonté 2 PC et qui se croivent technicien PC.

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Un Bachelor en info est un technicien PC mais LOL , ou vous avez-vu sa ? , je me demande si les gars qui répondent sur ce topic sont en info pour sortir de telles choses , il n'y a aucun cours de démontage et remontage d'un pc ... please quoi.
Aller sur un site d'une haute école et regardez les cours , pour vous rendre compte , qu'un bachelier n'est pas fait pour faire office d'un technicien en info.

Au plus la personne au lvl 1 est élevée au plus la qualité du service va être bonne.

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C'est pas toujours vrai , un Bachelier en info , n'est pas là pour faire office de technicien en info et en plus la majorité des problèmes de communications arrive autant avec un bachelier qu'un technicien en info.
Et puis il n'y a pas de mauvais informatique mais des mauvais utilisateurs.

Avoir un meilleur profil permet aussi à la personne plus d'évolutivité dans la boite

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Cela dépend dans quelle boîte.

c'est pas un gars avec un contrat d'apprentissage qui va terminer support engineer ou alors sur un très très long terme

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Ici on parle du helpdesk...

On demande toujours plus que ce qui est nécessaire dans une offre d'emploi, c'est la base ...

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Je serai curieux de connaître le salaire que vous aller donner à ces bacheliers ...
Ici c'est pas plus mais beaucoup plus , à ta place je demanderai un doctorat en info , tu veux toujours plus dis-tu ?

Et en passant tes remarques , tu te les gardent , au moins moi je sais ce qu'est un bachelier en info...

En meme temps tout dépend du salaire

Aqua a dit:

Blablabla ramenage inutile de ta science ridicule

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C'est bien mon grand continue à ramer. :bisous:

Aqua a dit:

blablabla

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un bachelier en info à généralement eu des cours de système bien plus poussé que le technicien PC de base -_-

Ici on parle de helpdesk

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Donc pour toi le helpdesk n'est pas la première branche du Support et n'offre pas d'opportunité de carrière jusqu'au support engineering ?

rofl aqua le frère à koraz ? Oo

Fish a dit:

un bachelier en info à généralement eu des cours de système bien plus poussé que le technicien PC de base -_-
Donc pour toi le helpdesk n'est pas la première branche du Support et n'offre pas d'opportunité de carrière jusqu'au support engineering ?

rofl aqua le frère à koraz ? Oo

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Pire que Koraz, koraz a évolué il est capable de tenir un débat dorénavant.

un bachelier en info à généralement eu des cours de système bien plus poussé que le technicien PC de base -_-

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heuu , mon collègue ça ne lui sert pas beaucoup ses connaissances en système , au tel c'est plus un combat pour comprendre l'utilisateur qu'autre chose , s'il devait lui demander des manipulations , c'est que ça sent le sapin...

Bref , si le salaire suit , pq pas.

support engineering

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... ça vaut quoi ce titre ? spécialiste du démontage et remontage à la vitesse éclaire ?

Aqua a dit:

... ça vaut quoi ce titre ? spécialiste du démontage et remontage à la vitesse éclaire ?

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dans un organigramme support IT tu as les technicien PC tout en bas et les support engineering tout en haut tu saisis ?

et ses connaissances en système à ton collègue lui serviront lorsqu'il passera lvl2 ou lvl 3 (dépend du nombre de lvl de support chez vous) là où visiblement toi tu stagneras encore longtemps au même lvl