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RedCross
ex membre
Danger: un Nokia explose! (21/10/2004)
A quelques secondes près, notre collaboratrice aurait pu être blessée. Elle en sera quitte pour une grosse frayeur
BRUXELLES Il y a quelques mois, Nokia avait défrayé la chronique, en raison de surchauffes, voire d'explosions, dont étaient victimes certains de ses modèles. L'affaire semblait se tasser jusqu'à un nouvel incident arrivé, hier, à une collaboratrice de La Dernière Heure, Bouchra.
La jeune femme était, hier matin, en train de répondre à un appel lorsque son portable Nokia 3410 a commencé à chauffer. Il a chauffé tellement fort qu'elle a voulu lâcher son portable. Il était temps: avant même que le portable n'atteigne le sol, il a explosé. «J'ai eu la peur de ma vie, confie Bouchra. Pourtant, ma communication n'a pas duré plus de deux minutes».
Le bruit de l'explosion fut tel que plusieurs collègues, dans la pièce voisine, ont été alertés. Ils ont surgi pour découvrir un téléphone portable en miettes et Bouchra passablement apeurée. Et on la comprend: à un dixième de seconde près, le téléphone portable lui aurait explosé dans l'oreille. Une oreille qui fut de toute façon touchée par l'impact de l'explosion et qui était toujours douloureuse, hier après-midi. «Le médecin m'a cependant rassurée, explique Bouchra. Normalement, je ne devrais plus avoir mal dès ce jeudi».
Que s'est-il passé? Difficile à savoir. A première vue, c'est la batterie qui a explosé. Comme cela s'est déjà produit à plusieurs reprises ces derniers mois. Nokia avance quelques explications... «Il s'agit certainement d'une batterie pirate, explique An Tips, marketing manager de Nokia Benelux. Depuis quelques mois, il apparaît que des batteries non conformes circulent dans le commerce. C'est batteries ne sont pas produites par Nokia et représentent un danger. C'est pourquoi, nous recommandons à nos clients de n'acheter que des batteries d'origine (vendues dans le portable) ou de n'acheter de batteries de remplacement que chez les distributeurs agréés».
Ce qui, soit dit en passant, ne règle pas tout cas, notre collaboratrice avait, elle, acheté le portable chez un distributeur agréé Base, donc, a priori fiable. «Et nous n'avons jamais changé de batterie», précise la jeune femme...
Quant à savoir si le portable sera remboursé... «Nous ne rembourserions le portable que s'il était avéré qu'il s'agit d'une batterie d'origine, auquel cas notre responsabilité serait engagée, poursuit le responsable de Nokia. Mais ce n'est encore jamais arrivé. Tous les cas portés à notre connaissance touchaient des batteries pirates, auquel cas nous n'y sommes pour rien». Et comment savoir s'il s'agit ou non d'une batterie d'origine? En la confiant à Nokia pardi...
«C'est un peu facile», explique Jean-Philippe Ducart, porte-parole de Test-Achats. A chaque fois qu'il y a eu un incident, le portable a été escamoté avant toute analyse indépendante». Ce ne sera pas le cas cette fois: Bouchra a décidé de confier le portable directement à Test-Achats...
:arrow: DHnet
A quelques secondes près, notre collaboratrice aurait pu être blessée. Elle en sera quitte pour une grosse frayeur
BRUXELLES Il y a quelques mois, Nokia avait défrayé la chronique, en raison de surchauffes, voire d'explosions, dont étaient victimes certains de ses modèles. L'affaire semblait se tasser jusqu'à un nouvel incident arrivé, hier, à une collaboratrice de La Dernière Heure, Bouchra.
La jeune femme était, hier matin, en train de répondre à un appel lorsque son portable Nokia 3410 a commencé à chauffer. Il a chauffé tellement fort qu'elle a voulu lâcher son portable. Il était temps: avant même que le portable n'atteigne le sol, il a explosé. «J'ai eu la peur de ma vie, confie Bouchra. Pourtant, ma communication n'a pas duré plus de deux minutes».
Le bruit de l'explosion fut tel que plusieurs collègues, dans la pièce voisine, ont été alertés. Ils ont surgi pour découvrir un téléphone portable en miettes et Bouchra passablement apeurée. Et on la comprend: à un dixième de seconde près, le téléphone portable lui aurait explosé dans l'oreille. Une oreille qui fut de toute façon touchée par l'impact de l'explosion et qui était toujours douloureuse, hier après-midi. «Le médecin m'a cependant rassurée, explique Bouchra. Normalement, je ne devrais plus avoir mal dès ce jeudi».
Que s'est-il passé? Difficile à savoir. A première vue, c'est la batterie qui a explosé. Comme cela s'est déjà produit à plusieurs reprises ces derniers mois. Nokia avance quelques explications... «Il s'agit certainement d'une batterie pirate, explique An Tips, marketing manager de Nokia Benelux. Depuis quelques mois, il apparaît que des batteries non conformes circulent dans le commerce. C'est batteries ne sont pas produites par Nokia et représentent un danger. C'est pourquoi, nous recommandons à nos clients de n'acheter que des batteries d'origine (vendues dans le portable) ou de n'acheter de batteries de remplacement que chez les distributeurs agréés».
Ce qui, soit dit en passant, ne règle pas tout cas, notre collaboratrice avait, elle, acheté le portable chez un distributeur agréé Base, donc, a priori fiable. «Et nous n'avons jamais changé de batterie», précise la jeune femme...
Quant à savoir si le portable sera remboursé... «Nous ne rembourserions le portable que s'il était avéré qu'il s'agit d'une batterie d'origine, auquel cas notre responsabilité serait engagée, poursuit le responsable de Nokia. Mais ce n'est encore jamais arrivé. Tous les cas portés à notre connaissance touchaient des batteries pirates, auquel cas nous n'y sommes pour rien». Et comment savoir s'il s'agit ou non d'une batterie d'origine? En la confiant à Nokia pardi...
«C'est un peu facile», explique Jean-Philippe Ducart, porte-parole de Test-Achats. A chaque fois qu'il y a eu un incident, le portable a été escamoté avant toute analyse indépendante». Ce ne sera pas le cas cette fois: Bouchra a décidé de confier le portable directement à Test-Achats...
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