Luminus... Vos avis?

Bonjour,

Récemment, ma maman qui s'est rendu au Media Markt au City 2 de Bruxelles, s'est faite aguicher par des représentants de Luminus, lui promettant monts et merveilles par rapport aux factures d’électricité.. Elle a signé (malheureusement) quelque chose chez eux, mais n'avait pas notre numéro de compteur, l'individu a donc proposé de mettre en suspens, le ''contrat'' pour qu'elle lui fasse parvenir ce numéro en lui laissant ainsi la ''possibilité'' de réfléchir..

Suite à plusieurs recherches sur Internet, il s'avère qu'il n'y a pas de réel intérêt à passer chez Luminus étant donné que leurs prix grimpent rapidement et atteignent (voir dépassent) les montants mensuels d'Electrabel...

On a donc décidé de ne rien fournir, en espérant qu'il annule le tout (comme convenu).

Hélas, je constate qu'il vient quand même de lancer la procédure....

C'est ridicule d'en arriver là, j'ai appelé pour résilier le contrat ''le service'' devrait me le confirmer demain.. Ce que je doute..

Aviez vous déjà eu affaire à eux?

Hello,
Je suis chez Luminus (je m'étais inscrit par moi-même), j'ai également eu un "pseudo" commercial qui m'a expliqué une offre intéressante, mais en recevant le contrat réel, les choses etaient tout autre.
Je te conseil de répondre à l'émail de "confirmation de contrat" que tu as recu et d'expliquer que tu ne souhaites pas cela en expliquant les raisons, ils vont te contacter par téléphone/mail pour annuler le contrat (c'est le cas pour moi). (afin d'avoir une trace écrite surtout)
Tu as droit au délai de 14 jours après confirmation du contrat pour l'annuler, n'hésite pas à faire valoir ce droit, et surtout à dire que tu veux déposer une "plainte chez eux" pour publicité mensongère. (les sous-traitants pas toujours sérieux ....)
j'espère que cela se passera bien pour toi, moi en tout cas j'attends toujours l'émail de confirmation de l'annulation, c'est en cours.

Tu as un délais de rétractation.

Ma compagne s'est fait avoir et j'ai tout annulé après m'être rendu compte que l'entièreté de leur argumentation se basait sur des données datant d'un an auparavant. J'ai donc téléphoné pour annulé et il n'y a eu aucun soucis.

J'ai eu pareil en porte à porte. Soit disant qu'ils prenaient un maximum d'information mais que j'avais le temps de réfléchir. Sauf qu'ils avaient lancé un contrat et que le prix n'avait rien à voir avec les prix annoncés de vive voix. J'ai téléphoné et ça s'est résilié direct. Je pense qu'ils ont l'habitude, pratique douteuses...

Ce sont des sociétés tiers mais se font passer pour des gens de lampiris ou tout autres entreprises de services.

Ils sont payés à la commission et vendraient père et mère pour une souscription. Ils te disent que t'as le tps pour te mettre en confiance et te laisser le tps de réfléchir en espérant que tu résilies après le délai.

Les pires c'est en door 2 door.

Ils sont plus chers que la moyenne, perso je suis chez Mega, suis remboursé chaque année alors que j’ajuste par le bas.

tu va sur un comparateur et tu choisi le meilleur, chaque année je fais comme cela, un coup luminus, un coup engie, un coup mega, un coup lampiris.

Toujours en prix fixe pour pas avoir de surprise

Y'a pas de bons ou mauvais fournisseurs, le prix de l'électricité est le même pour tous et on fait des économies que sur les promos sur les frais que rajoutent le fournisseur.
L'astuce s'est de ne jamais resté plus d'un an chez un fournisseur car la promo n'est rarement valable plus de 12 mois.. En gros les clients fidèles paient pour les nouveaux clients.
Donc comme le dis DoubleFace89 il faut chaque année jouer du comparateur pour trouver la meilleure promo du moment.

a fuir

rcd1030 a dit:

Y'a pas de bons ou mauvais fournisseurs, le prix de l'électricité est le même pour tous et on fait des économies que sur les promos sur les frais que rajoutent le fournisseur.
L'astuce s'est de ne jamais resté plus d'un an chez un fournisseur car la promo n'est rarement valable plus de 12 mois.. En gros les clients fidèles paient pour les nouveaux clients.
Donc comme le dis DoubleFace89 il faut chaque année jouer du comparateur pour trouver la meilleure promo du moment.

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+1 suis parti de Eneco vers Mega or ça faisait plus de 3 ans que j'étais chez Eneco... Mais les prix sont devenu exorbitants ! Mais j'essaie de rester dans l'acceptable par Greenpeace

Changer chaque année de fournisseur ca vous fait économiser quoi proportionnellement à votre facture de gaz/élec?
Je suis chez Mega depuis 3 ans et n'ai jamais changé...

En général 20€/mois

DoubleFace89 a dit:

En général 20€/mois

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Pour ca que je demandais proportionnellement à ta facture car 20€ pour toi peut représenter 5,10, 20, 30,...% de ta facture mensuelle.

DoubleFace89 a dit:

tu va sur un comparateur et tu choisi le meilleur, chaque année je fais comme cela, un coup luminus, un coup engie, un coup mega, un coup lampiris.

Toujours en prix fixe pour pas avoir de surprise

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Et donc tu ne passe jamais la catégorie pour devenir client Fidèle et de bénéficier de services gratuits comme chez Eneco par exemple

fastyy a dit:

Et donc tu ne passe jamais la catégorie pour devenir client Fidèle et de bénéficier de services gratuits comme chez Eneco par exemple

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Quel est l'interet ? Je viens de regarder leur site c'est complètement inutile pour moi..

Asisstance Velo, waow
Assistance Electro ménager ( j'ai mon assurance fami + incendie qui fait pareil )
Assistance voiture électrique ca tombe bien j'en ai pas
Payement partiel de la facture en incapacité travail ( j'ai une bonne couverture donc useless )

Je préfère avoir 240€ dans ma poche et ne pas avoir ces avantages qui ne concernent peut être que 5% de la population

Ce serait bien connu s'il y avait un fournisseur qui faisait profiter plus les anciens que les nouveaux. Tout le monde fait pareil pour attirer du nouveau monde et avoir des plus gros chiffre de vente, pas de reconduction.

Si tu gagnes 20€/mois chaque année que tu changes , il te reste combien de changement avant de payer 0 ?

instanz a dit:

Si tu gagnes 20€/mois chaque année que tu changes , il te reste combien de changement avant de payer 0 ?

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1 : la case prison.

Bah ca fait la troisième année et on a chaque fois gagné 20€ plus ou moins on etait a 260€/mois ici 200€/mois cette année a consommation équivalente