Nouvelle app ING "Smart" Banking

anon2545 · 10 Août 2020

Plop,

J'ai reçu un mail m'indiquant qu'une nouvelle appli ING était lancée ... Et que mon profil sera désactivé dans la foulée au plus tard le 1er septembre 2020. OK c'est pour forcer les gens à migrer mais il semblerait que sur Android, ça ne soit pas la panacée ...

Les avis font assez peur quand même :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ing.banking

Est-ce que vous avez migrés et si oui, avez-vous rencontré des soucis ? Je m'en sers pas des masses (Que pour les dépenses "courantes" via Bancontact, aucune Visa/MC chez eux, et 2x par an pour payer via Bancontact sur AliExpress

), mais déjà que c'est pas super ergonomique/rapide sur l'ancienne, au moins on sait ce qu'on a. (Vu qu'un retour à l'ancienne app ne serait à priori pas possible)

D'après les réponses sur des avis, les fonctionnalités manquantes vont arriver par la suite ... Mais putain pourquoi est-ce qu'ils lancent l'appli si AU MOINS ya pas les mêmes fonctions ? Déjà que c'était pas l'appli la plus ergo/pratique ... (Mais la palme revient à BNP je pense)

Ptet qu'en 2022 on aura enfin le paiement NFC chez ING ... Quand Belfius le propose depuis 201...7 ?

Banshee · 10 Août 2020

J'ai pas reçu le mail mais je me dis qu'il n'y a pas moyen de faire pire que l'app actuelle

gun_shaft · 10 Août 2020

Bah l'app actuel fait le taf. C'est basique mais je trouve ça OK.
Par contre c'est vrai que dans 20 jours on sera obligé de switcher ? Vu le nombre de comm' négatifs je sens bien la grosse usine à gaz développée avec le cul dans 14 pays différents. Nik sa mer s'il faut changer putain.

gun_shaft · 10 Août 2020

GregLu a dit:
Plop,

J'ai reçu un mail m'indiquant qu'une nouvelle appli ING était lancée ... Et que mon profil sera désactivé dans la foulée au plus tard le 1er septembre 2020. OK c'est pour forcer les gens à migrer mais il semblerait que sur Android, ça ne soit pas la panacée ...

Les avis font assez peur quand même :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ing.banking

Est-ce que vous avez migrés et si oui, avez-vous rencontré des soucis ? Je m'en sers pas des masses (Que pour les dépenses "courantes" via Bancontact, aucune Visa/MC chez eux, et 2x par an pour payer via Bancontact sur AliExpress ), mais déjà que c'est pas super ergonomique/rapide sur l'ancienne, au moins on sait ce qu'on a. (Vu qu'un retour à l'ancienne app ne serait à priori pas possible)

D'après les réponses sur des avis, les fonctionnalités manquantes vont arriver par la suite ... Mais putain pourquoi est-ce qu'ils lancent l'appli si AU MOINS ya pas les mêmes fonctions ? Déjà que c'était pas l'appli la plus ergo/pratique ... (Mais la palme revient à BNP je pense)

Ptet qu'en 2022 on aura enfin le paiement NFC chez ING ... Quand Belfius le propose depuis 201...7 ?

J'ai eu la malchance de bosser qques mois sur la partie testing de l'app BNP. Pire exp pro de ma vie, on recevait une release (dev en Inde) par semaine et on devait tout retester à fond parce qu'à chaque fois, qd ils corrigeaient un bug, ils en introduisait min un autre. J'ai eu la chance de me casser assez vite de ce truc mais ça fait vraiment peur pour une app bancaire.

anon2545 · 10 Août 2020

Banshee a dit:
J'ai pas reçu le mail mais je me dis qu'il n'y a pas moyen de faire pire que l'app actuelle

Ben je pensais pareil ... Puis j'ai vu les avis :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ing.banking&showAllReviews=true

Cette déferlante d'1 étoile (Et encore, car on sait pas mettre 0)

Pour la date, dans le mail que j'ai reçu du 4 Août :

La nouvelle app ING Banking, créée spécialement pour vous !

Cher Monsieur TrouDeBalle,

Dans un monde où les nouvelles technologies se développent à une vitesse soutenue, ING a développé, pour vous, une nouvelle app pour smartphone et pour tablette plus rapide, plus performante et plus intuitive.

Que se passera-t-il avec votre app actuelle ING Smart Banking ?

Votre profil privé sera désactivé de l’app ING Smart Banking à partir du 01/09/2020. Pour accéder à vos données bancaires sur votre smartphone ou sur votre tablette, téléchargez dès à présent votre nouvelle app ING Banking en quelques étapes !

D'après les avis et les réponses des devs, ils fusionnent la partie Belgique / NL / Lux au niveau de l'appli, en disant qu'un marché n'est pas l'autre et que c'est pour ça que des fonctions, non demandées dans tel pays, ne fonctionnent pas. Genre au Lux ils utilisent pas Bancontact ? Je sais qu'ils se torchent avec des billets mais plz quoi, c'te mauvaise fois.

Après c'est pas ma banque "principale" donc je m'en fous, mais c'est celle que j'utilise le +, j'vire x € dessus chaque mois et j'emporte que cette carte-là au besoin, quand j'ai une grosse dépense j'ai tjrs le smartphone au pire et/ou une carte de "secours" dans ma caisse par ex, comme ça si j'ai pas mon portefeuille ou que je le perds, ben au moins je perds pas accès à tout, car dans une ère si digitale, t'as plus ton portefeuille avec ID & carte de banque, t'es niqué pour une 1 semaine easy ou presque.

oli · 10 Août 2020

Nop pas de bancontact au Luxembourg

C'est tout en V-Pay

anon2545 · 10 Août 2020

oli a dit:
Nop pas de bancontact au Luxembourg

C'est tout en V-Pay

Ouais mais du coup vous avez un service similaire, pareil pour les NL je présume ... Donc ça change absolument rien qu'il y a la "box" (dans l'appli) Bancontact pour les belges, V-Pay pr les Lux et WeedPay pour les NL

Sauf que là visiblement pour la Belgique t'as rien (Ou si tu l'as, ça a pas l'air de fonctionner), mais bon, c'est jamais qu'un marché de quasi 12 millions de personnes quoi

anon2545 · 10 Août 2020

Celle de HB est au dessus de BNP je dirais mais c'est la même base quoi, même si j'ai plus touché l'App BNP depuis 2 ans. Belfius est par contre

gwen · 10 Août 2020

C'était prévu de pouvoir ajouter les comptes sur l'app belfius. Je ne comprends pas pourquoi ils refont une app. C'est vraiment nul ING sur ce point

Kaly · 10 Août 2020

Belfius bien niveau fonctionnalités mais interface a revoir. Niveau UI aucune banque belge n’égalera un jour ce qu’on fait à l’étranger et c’est dommage..

Quel scandale BNP et ING hahah, manquer à ce point le coche.

kronoss · 10 Août 2020

J'avais testé cette app il y a quelques mois (elle est dispo depuis longtemps) et c'était une purge.

Même le design et l'ergonomie vieillotte de l'ancienne app est meilleure. Sans parler des nombreux bugs...

gwen · 10 Août 2020

Kaly a dit:
Belfius bien niveau fonctionnalités mais interface a revoir. Niveau UI aucune banque belge n’égalera un jour ce qu’on fait à l’étranger et c’est dommage..

Quel scandale BNP et ING hahah, manquer à ce point le coche.

Ah, tu as des exemples ? En France ils ont du retard exag

z[e]d · 10 Août 2020

gwen a dit:
Ah, tu as des exemples ? En France ils ont du retard exag

J'avoue je suis curieux aussi, je trouvais que Belfius était quand même dans le haut du panier. Après, si on compare avec les neo-banques c'est pas vraiment comparable non plus.

anon2545 · 10 Août 2020

gwen a dit:
C'était prévu de pouvoir ajouter les comptes sur l'app belfius. Je ne comprends pas pourquoi ils refont une app. C'est vraiment nul ING sur ce point

C'est déjà le cas pour certains comptes, mais bon tant qu'à faire c'est quand même d'avoir une app dédiée, de qualité. Pr une banque quoi, après la fermeture massive des agences ...

Belfius a surtout été le premier à faire une belle app assez bien fichue sur mobile, alors qu'ING trustait la place mais s'est reposé sur ses lauriers ...

S'ils voulaient que certains ferment leurs comptes, il ne s'y prendraient pas autrement

mazdakzar · 10 Août 2020

Je suis actuellement en train de migrer d'ING vers Argenta, je trouvais que l'App faisait son taff jusqu'à ce que je vois celle d'Argenta, effectivement c'est quoi ce retard chez ing

GregLu pour les payements NFC, tu veux dire directement intégré dans l'App de la banque ? J'utilise Payconiq pour ça, ils acceptent toute les banques belges

anon2545 · 10 Août 2020

Argenta j'ai justement pas testé, je comptais sûrement changer, par le passé ce qui était chiant c'était surtout la vitesse des virements SEPA qui prenaient jusqu'à 96 heures parfois ... Même hors fériés.

Je parle définie comme par défaut comme pour Google Pay par exemple, c'est sûrement possible ya une appli externe, mais du coup Payconiq prend bien en compte le lieu d'achat comme Bancontact par exemple ? Genre avec une communication + détail (Par ex pr un plein) ? Car je sais que par le passé ça ne marchait pas, du coup quand tu vérifies tes dépenses et que tu ne sais voir que le montant et le jour du débit ... Sans réf c'était un peu chiant.

mazdakzar · 10 Août 2020

Me semble que oui pour les détails Payconiq, je te dis quoi au prochain payement

L@rgo_XIII · 10 Août 2020

Je suis beta testeur de cette appli depuis longtemps.

Tout à été dit, elle n'a que les fonctions primaires et ils ont fait ça pour ne plus avoir qu'une seule app à maintenir.

On aura pas le choix de migrer donc il va falloir faire avec

Par contre je suis chez CBC depuis 1 1an et leur application est vraiment bien.

anon2545 · 10 Août 2020

L@rgo_XIII a dit:
Je suis beta testeur de cette appli depuis longtemps.

Tout à été dit, elle n'a que les fonctions primaires et ils ont fait ça pour ne plus avoir qu'une seule app à maintenir.

On aura pas le choix de migrer donc il va falloir faire avec

Et quoi, aucune idée de la timeline pour au moins les fonctionnalités manquantes ?

Parce que bon, les "Ca arrivera bientôt dans l'application", surtout avec l'obligation de changer, c'est quand même du bon foutage de gueule. Samsung avait ça fait lors de la vente de l'Active2 sur les fonctions ECG en Europe, résultat, 1 an après sa commercialisation, tjrs pas sorti de Corée du Sud ... La Watch3 commence à peine à être "validée", donc les promesses quoi ...

Azinou · 10 Août 2020

L'app en elle-même, si c'est pour du basique, consultation et virement, c'est nickel, mais pour le reste, c'est une autre histoire.

Après, j'ai pu m'arranger avec mon chargé pour pouvoir continuer d'utiliser l'ancienne app (il m'a mis en BB)

mazdakzar a dit:
Me semble que oui pour les détails Payconiq, je te dis quoi au prochain payement

De mémoire, tu as le détail dans Payconiq, mais dans ton historique bancaire, t'as pas grand chose comme info.

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