PC ayant un gros problème

Bonjour,

Le PC de ma copine a un gros problème.
Son PC a 2 mois (elle l'a fait monté chez Hitech PC), mais depuis ce matin, gros problème... Je vais vous raconté ce qu'il s'est passé et ce qui se passe maintenant :

Ce matin, sa mère a été sur l'ordi tout à fait normalement pour chercher une ou deux infos, et d'un coup sa mère a eu une fenêtre étrange qui s'est ouverte et l'ordi est resté figé, donc ma copine n'a pas eu d'autre choix que de tirer la prise de courant (car le bouton reset et power ne répondaient plus)

Maintenant, quand elle rallume son PC, il s'allume, mais dès qu'il arrive au logo "Microsoft Windows XP" avec la barre de chargement là, ben ça reste sur cette écran avec cette barre de chargement qui défile tout le temps temps... On a attendu 30min et toujours sur cet écran Windows XP avec la barre de chargement... Et pour eteindre l'ordi, faut tirer la prise, car le bouton reset ne répond pas.

Pour info, il y a quelques jours, elle a eu 2 bugs, obligé de reseter l'ordi. Mais hier, analyse avec NOD32 et aucuns virus détecté (donc pas de virus sauf si sa mère en a choper un gros ce matin)
J'ai écarté aussi les problèmes des composants vu que le PC arrive jusqu'au logo Windows XP...

Merci de votre aide.

Dans ces cas la j'hésiterais pas : un bon gros formattage !

Tient en mode sans échec tarrive a boot ?

Sinon moi pendant tout un temps j'ai eu parfois ce problème de coincé a la barre windows qui charge, c'était un conflit entre mes deux lecteur cd, mais bon si t'as touché a aucun composant ...

j'ai envie de dire ... Ramasse Raph

Je croi que simplement la mere a eu un bug banal, mais que en tirant la prise soit

- Allim grilled
- Carte mere grilled
- Disque dur grilled

J'ai eu ca il y a quelques années ... ( les parents et l'ordi parrait ... )

donc essaye de formater, si ca foire, porte le chez un réparateur ... Si tu ne veux pas formater au pire tu me le dit , on met ton dur dans mon pc irl hein ... et on fait une sauvegarde...

Je ne suis plus chez elle, donc essayer en mode sans echec, je saurais pas.

Formater, jamais fait ça, donc je vais pas me risquer :-s Sauf s'il suffit d'insérer le CD Windows XP SP2 et ne sélectionner juste un truc...

Sinon elle passe demain avec son PC, donc je regarderais en mode sans echec, mais si j'y arrive je dois faire quoi une fois en mode sans echec ?

Je ne pense pas que ça soit un truc qui a grillé vu que j'arrive à allumer l'ordi et qu'il va jusqu'au logo Windows, fin c'est déjà pas le HDD ni l'alim, maintenant la carte mère je sais pas.

Si le dur est griller il peux quand meme demarer jusqu'a un moment ou

Crouch Kof kof

tu vois

C'est toujours vilain d'arrete l'ordi avec la prise d'allimentation =)

=> poussé logtemps sur le Ro bouton plusieur seconde ( le même que pour l'allumer ...)

FissaA a dit:

- Allim grilled

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Son PC ne s'allumerait pas

FissaA a dit:

- Carte mere grilled

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Idem, il n'irait mm pas dans le BIOS

FissaA a dit:

- Disque dur grilled

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Là c'est possible... si le PC dispose d'un second disque dur et que c'est celui-ci qui s'est crashé. Là WindowsXP peut te faire ch***. Si c'est le cas, débranche-le et reboot... mais je n'y crois pas trop.

Mon conseil : démarre le PC en mode sans échec. Pour ce faire, presse la touche F8 au démarrage du PC (avant le logo XP) et choisi de démarrer en mode sans échec. Une fois arrivé sous Windows, redémarre ton PC correctement (via la touche Démarrer de Windows).
Et si cela ne fonctionne toujours pas, ré-essaie un démarrage en mode sans échec et fait une restauration du système à une date antérieure.

Oki, merci beaucoup, je ferais ça demain matin, je vous tiens au courant.

Sinon, pour info, elle n'a qu'un seul disque dur et non plusieurs. Donc j'écarte la possibilité du HDD grillé.

et au niveau périphérique (lecteur /graveur dvd) elle en a un ou plusieur.

Si il on été grillé avec la coupure (se m'étonnerais quand même) essaye de les débranché et de le démarrer.

Enfin Vinchy à bien résumer se que tu dois faire, à toi de nous dire se qu'il se passe après.

++

Je viens de lui sonner, elle a rallumé son ordi et là il s'est rallumé tout à fait normalement, elle est arrivé sur son bureau, a été sur internet, mais 2 minutes après, une fenêtre est apparue avec plein d'insignes les même écrit tellement petit que c'était illisible qu'elle m'a dit. Mais là le bouton power répondait, donc elle l'a éteint sans tirer la prise d'alim. (car tout était encore figé)

Elle l'a rallumé et là, il y les truc du début (du bios je pense) avant le logo, mais là plus de logo, l'écran passe au noir et reste noir !
Donc je lui ai dit de l'éteindre, et d'appuyer sur F8, mais l'écran passe au noir dès qu'on appuie sur F8 (il passe quand même au noir même si on appuie pas su F8, mais ça prend + de temps)

PS: Elle a une seule barrette de 512 DDR Corsair.

[Pneumonia] a dit:

Peut etre une barrette qui a cramer ? J'ai aussi eu ca, windows qui prenait la tete a ne pas vouloir booter. J'ai tout testé, c'etait la ram (une de 512) qui avait sauté.

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J'ai déjà eu des cas de PC avec une barette défectueuse et c'est assez aléatoire les réactions du PC :
- soit un beep au démarrage et le PC ne va pas plus loin
- soit le PC démarre normalement sans tenir compte de la barette défectueuse
- soit le PC démarre et freeze après un certain temps

Bref, tu peux également essayé de démarrer le PC en retirant les barettes 1 par 1

[ KL3R ] a dit:

Je viens de lui sonner, elle a rallumé son ordi et là il s'est rallumé tout à fait normalement, elle est arrivé sur son bureau, a été sur internet, mais 2 minutes après, une fenêtre est apparue avec plein d'insignes les même écrit tellement petit que c'était illisible qu'elle m'a dit. Mais là le bouton power répondait, donc elle l'a éteint sans tirer la prise d'alim. (car tout était encore figé)

Elle l'a rallumé et là, il y les truc du début (du bios je pense) avant le logo, mais là plus de logo, l'écran passe au noir et reste noir !
Donc je lui ai dit de l'éteindre, et d'appuyer sur F8, mais l'écran passe au noir dès qu'on appuie sur F8 (il passe quand même au noir même si on appuie pas su F8, mais ça prend + de temps)

PS: Elle a une barrette de 512 DDR Corsair.

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Ouep, donc j'opterais pour une barette défectueuse. Comme je viens de le dire, c'est assez aléatoire les réactions d'un PC lorsqu'un cas pareil se produit.
S'il est toujours sous garantie, ne chipote pas et rapporte-le !

Oui il est encore garantie, bon bah retour à l'atelier

Merci de votre aide en tout cas.

EDIT : Elle n'a qu'une seule barette et non deux (je sais pas si ça change quelque chose), mais je pensais que lorsqu'il n'y a qu'une barette, ben si celle ci est HS, ben l'ordi ne s'allumerait plus du tout.

pas forcément, comme dis plus haut, les réactions des PCs sont parfois aléatoires :-s

[ KL3R ] a dit:

Oui il est encore garantie, bon bah retour à l'atelier

Merci de votre aide en tout cas.

EDIT : Elle n'a qu'une seule barette et non deux (je sais pas si ça change quelque chose), mais je pensais que lorsqu'il n'y a qu'une barette, ben si celle ci est HS, ben l'ordi ne s'allumerait plus du tout.

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Si la barette est défectueuse (et non HS), il est possible que son PC démarre et qu'après un certain temps, ça plante, ça freeze.

Ah ok, donc la fenêtre qui s'ouvre avec plein d'écritures minuscules viendrait à cause de cette ram défectueuse ? (juste avant le freeze du PC quand elle arrive à aller jusqu'au bureau.)

[ KL3R ] a dit:

Ah ok, donc la fenêtre qui s'ouvre avec plein d'écritures minuscules viendrait à cause de cette ram défectueuse ? (juste avant le freeze du PC quand elle arrive à aller jusqu'au bureau.)

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Ta copine ou sa maman n'ont pas un appareil photo numérique ?
Ce serait assez intéressant de prendre une photo de cette fameuse fenêtre afin qu'on se fasse une idée... car là je ne vois pas vraiment de quelle fenêtre il pourrait s'agir

Je prend la photo demain matin avec mon numérique et je la posterai (s'il arrive à aller jusqu'au bureau). Et après direction l'atelier.

En tout cas, un grand merci pour elle

killarg a dit:

Dans ces cas la j'hésiterais pas : un bon gros formattage !

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c'est un peu rapide le formatage lol.

commence par faire F8 au demarage du pc avant la bare de win xp, essaie de demarer sur la derniere bonne configuration connue, si sa fonctionne pas essaie le mode sans echec.

Si le mode sans echec fonctionne essaie de faire une restauration system a une date anterieur au probleme. Pour la restauration c'est simple suffit de faire demarer --> tous les programmes --> accessoire --> outil system --> restauration du system et suivre les instruction.

[ KL3R ] > essaie de lancer l'ordi en mode sans échec et de le laisser tourner 30min pour voir si tu as toujours les mêmes problèmes. Si non, c'est sûrement un problème lié à windows. Lance cmd>msconfig , pour vérifier les processus qui se lancent au démarrage de windows.