Plantages récurrents à cause de ma RAM DDR5 ?

Xen650

127.0.0.1
Bonjour à tous les gamerZiens,

Je n'ai pas pour habitude de demander de l'aide car on trouve de plus en plus de réponses à nos questions mais ici, je fais appels à vos connaissances car je sèche assez bien.

Voici ma nouvelle config datant d'un mois :
CPU : i5-13600KF
RAM : G.Skill Ripjaws S5 kit 32GB (2x16) DDR5-6000 CL36-36-36-96 (F5-6000J3636F16GX2-RS5K)
MOBO : GIGABYTE - Z690 AORUS Elite AX DDR5
GPU : ZOTAC RTX 3090 Trinity OC
Boitier : Corsair 5000D Airflow
SSD : Samsung 970 Evo Plus NVME™ M.2 2TB SSD
PSU : CORSAIR RME SERIES RM850E

En résumé, lors de session de jeux diverses (World of Warcraft ou bien Call of Duty : Warzone 2.0 par exemple), il arrive que mon PC plante après 20-30 minutes de jeux mais pas systématiquement. Le hic, c'est que le plantage n'est jamais de la même manière. Soit le jeu s'interrompt et génère des erreurs de type Fatal Error #102 dans le cas de WoW ou bien une autre erreur assez similaire pour CoD (ces erreurs sont vastes et relèvent de plusieurs possibilités) soit le PC freeze et reboot sans BSOD. L'event-viewer permet d'identifier quand même l'origine du problème ,même sans BSOD, et me rapporte ceci :
L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x0000001e (0xffffffffc0000005, 0xfffff8039e5647f0, 0x0000000000000000, 0xffffffffffffffff). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP. ID de rapport : d0dde978-4f23-4999-b9c2-862a2ab5767a.
J'ai effectué quelques recherches et le code "0x0000001e" rapporte des problèmes de RAM. Dès lors, j'ai effectué un test de mémoire RAM via l'outil de Windows "Diagnostic de mémoire Windows" en étendu avec la mise en cache activé avec 5 phases. Pour vous faire une idée, le test dure environ 8 à 9 heures. Une fois le PC rebooté, un message d'erreur m'affiche ceci :
image.png

Un petit passage dans l'event-viewer, et voici ce que ça donne :
1674216623989.png

A noter qu'au premier démarrage du PC, la fréquence de la RAM était sur du 4800 Mhz pour du 6000 MHz souhaité. Un petit tour dans le BIOS et j'ai activé le profil XMP. Une fois ceci réalisé, Windows m'affiche bel et bien le 6000 Mhz souhaité.

Au niveau du BIOS, je possède l'avant dernière version F22 (voir https://www.gigabyte.com/Motherboard/Z690-AORUS-ELITE-AX-rev-1x/support#support-dl-bios)

Avez-vous une idée de ce qui pourrait causer tout ces problèmes ?
 
Dernière édition:

YvaN

👾 👾 👾 👾 👾
Tu as essayé avec une seule barrette? Ou en les déplaçant sur les 2 autres ports?
 

rancevsky

Elite
Est-ce que tu as formaté ton PC tout d'abord?
 

Totoleheros83

Petit chat
Bonjour à tous les gamerZiens,

Je n'ai pas pour habitude de demander de l'aide car on trouve de plus en plus de réponses à nos questions mais ici, je fais appels à vos connaissances car je sèche assez bien.

Voici ma nouvelle config datant d'un mois :
CPU : i5-13600KF
RAM : G.Skill Ripjaws S5 kit 32GB (2x16) DDR5-6000 CL36-36-36-96 (F5-6000J3636F16GX2-RS5K)
MOBO : GIGABYTE - Z690 AORUS Elite AX DDR5
GPU : ZOTAC RTX 3090 Trinity OC
Boitier : Corsair 5000D Airflow
SSD : Samsung 970 Evo Plus NVME™ M.2 2TB SSD
PSU : CORSAIR RME SERIES RM850E

En résumé, lors de session de jeux diverses (World of Warcraft ou bien Call of Duty : Warzone 2.0 par exemple), il arrive que mon PC plante après 20-30 minutes de jeux mais pas systématiquement. Le hic, c'est que le plantage n'est jamais de la même manière. Soit le jeu s'interrompt et génère des erreurs de type Fatal Error #102 dans le cas de WoW ou bien une autre erreur assez similaire pour CoD (ces erreurs sont vastes et relèvent de plusieurs possibilités) soit le PC freeze et reboot sans BSOD. L'event-viewer permet d'identifier quand même l'origine du problème ,même sans BSOD, et me rapporte ceci :


J'ai effectué quelques recherches et le code "0x0000001e" rapporte des problèmes de RAM. Dès lors, j'ai effectué un test de mémoire RAM via l'outil de Windows "Diagnostic de mémoire Windows" en étendu avec la mise en cache activé avec 5 phases. Pour vous faire une idée, le test dure environ 8 à 9 heures. Une fois le PC rebooté, un message d'erreur m'affiche ceci :

Un petit passage dans l'event-viewer, et voici ce que ça donne :

A noter qu'au premier démarrage du PC, la fréquence de la RAM était sur du 4800 Mhz pour du 6000 MHz souhaité. Un petit tour dans le BIOS et j'ai activé le profil XMP. Une fois ceci réalisé, Windows m'affiche bel et bien le 6000 Mhz souhaité. Cependant, j'ai désactivé par la suite le profil XMP pensant que c'était l'origine du problème pour revenir sur du "from scratch" mais Windows m'affiche toujours du 6000 Mhz malgré ça.

Au niveau du BIOS, je possède l'avant dernière version F22 (voir https://www.gigabyte.com/Motherboard/Z690-AORUS-ELITE-AX-rev-1x/support#support-dl-bios)

Avez-vous une idée de ce qui pourrait causer tout ces problèmes ?
Effectivement ça ressemble bien à un problème de RAM.
Tu as essayé avec une seule pour identifier la barrette qui pose problème ?

Tu peux tester avec memtest+
 
1er
OP
Xen650

Xen650

127.0.0.1
Effectivement ça ressemble bien à un problème de RAM.
Tu as essayé avec une seule pour identifier la barrette qui pose problème ?

Tu peux tester avec memtest+
Je vais effectuer ce test là. Je m'attends à des erreurs comme j'ai eu (6 au total) via OCCT sous AVX2 pendant 30 minutes

Serait-ce un problème de voltage ou autres options du genre dans le BIOS ?
 

Totoleheros83

Petit chat
Je vais effectuer ce test là. Je m'attends à des erreurs comme j'ai eu (6 au total) via OCCT sous AVX2 pendant 30 minutes

Serait-ce un problème de voltage ou autres options du genre dans le BIOS ?
Ça peut-être bcp de choses.
Test d'abord avec un profil RAM XMP de base (spécifications d'origine de la RAM)
 

cyriak

Turn on - Tune in - Drop out
Si t'as des erreur au memtest cherche pas a comprendre, remplace les, c'est pas des réglage de voltage qui vont changer grand chose, surtout si t'as rien changé à la base, rma direct...
 

Mr.Marcel

☢️☢️💩☢️☢️
C'est pas fréquent mais si la carte mère n'applique pas correctement le profil XMP ça peut arriver.

Il me semble que j'avais ça avec un kit de DDR4 qui en XMP devait recevoir 1,35v et ma carte mère n'en donnait que 1,2. Une fois le paramètre réglé manuellement tout allait pour le mieux.
 
1er
OP
Xen650

Xen650

127.0.0.1
Le scan sur Memtest tourne depuis 19 heures et en est à la 23ème pass sans erreurs avec le profil par défaut. Dois-je le laisser tourner (jusqu'où va-t-il d'ailleurs ?) ou bien le stopper ?
 

Cybermarc

Tout est négociable!
T’a vérifier si ta RAM est compatible avec la carte mère? Chez Gigabyte ils ont une liste des RAM’s compatible. Attention chaque carte mère chez Gigabyte est différente et compatible avec d’autre Ram.
Si ton modèle ne se trouve pas dans la liste… beh c’est bon tu peux vendre et acheter un nouveau kit de Ram compatible.

c’est pas parce qu’il y a ecrit Expo que c’est automatiquement compatible.

:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D
 
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Les réactions: Sid
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Xen650

Xen650

127.0.0.1
T’a vérifier si ta RAM est compatible avec la carte mère? Chez Gigabyte ils ont une liste des RAM’s compatible. Attention chaque carte mère chez Gigabyte est différente et compatible avec d’autre Ram.
Si ton modèle ne se trouve pas dans la liste… beh c’est bon tu peux vendre et acheter un nouveau kit de Ram compatible.

c’est pas parce qu’il y a ecrit Expo que c’est automatiquement compatible.

:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D
Elles sont dans la liste. XMP exclusivement me semble-t-il et non EXPO.
 
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Xen650

Xen650

127.0.0.1
C'est pas fréquent mais si la carte mère n'applique pas correctement le profil XMP ça peut arriver.

Il me semble que j'avais ça avec un kit de DDR4 qui en XMP devait recevoir 1,35v et ma carte mère n'en donnait que 1,2. Une fois le paramètre réglé manuellement tout allait pour le mieux.
Lorsque j'active le XMP, le voltage est sur 1.35v. Peut-être est-ce ça le problème ?
 
Salut tu as le bios 23a qui vient de sortir et qui corrige certaines choses comme ceci :


  1. Checksum : 3617
  2. Improve DDR5 8G Compatibility
 

Cybermarc

Tout est négociable!
Les chipsets Z690 sont pas trop stable avec de la OC, c’est pour cela qu’ils ont sortie le chipset Z790.

Et je sais que mon distributeur vend mal ce modèle de chez Gigabyte, il a eu une dizaine de retour du même modèle que toi.

Si j’étais toi je renverrai cette carte mère, et prend une Asrock, Asus et ou MSI
 
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Xen650

Xen650

127.0.0.1
Comment puis-je justifier le retour ?
 

Cybermarc

Tout est négociable!
Tu mentionnes que la carte mère a des disfonctionnements. Tu insistes pour note crédit. Ou bien tu vends sur ebay.
 
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Xen650

Xen650

127.0.0.1
J'ai appliqué le profil XMP en 5600 Mhz et ,par la suite, le diagnostic de mémoire Windows pendant 7 heures, le résultat donne ceci :

1674467805304.png


J'ai joué pendant presque 2 heures hier sans crash. Il semblerait que le 6000 Mhz ne soit pas supporté tant que maintenant. J'ai cet espoir de pouvoir les pousser jusque 6000 Mhz mais je vais devoir peut-être passer par des paramètres manuelles sachant que je n'ai jamais fait cette opération. Quelqu'un l'a-t-il déjà fait ?
 

titoum

OPTC:970342646
mais le memetest, tu ne le fais pas via un boot usb?

j'avais fait ca pour mes rams et ca se faisait en 1-2h max...
 
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Xen650

Xen650

127.0.0.1
Si via boot USB, mais ca tourne en boucle. Comme je n'ai pas été sur le PC ces derniers jours, j'ai laissé tourner une bonne vingtaine de passes soit 18 heures de tests.
 
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