Plaque moto DIV

Discussion dans 'Auto, moto' créé par jonagold, 6 Juin 2012.

  1. Offline
    jonagold Elite
    Bonjour à tous,

    Voilà je viens exposer le cas que j'ai avec la div en ce moment pour l'obtention de ma plaque moto... J'espère ne pas être le seul dans ce cas...

    J'ai donc envoyé ma demande le 15 mai 2012, assurance en ordre donc pas de raison qu'il y ait de problèmes. Pourtant nous sommes le 6 juin et je n'ai toujours rien reçu. Le pire dans l'histoire est que j'essaie de joindre quelqu'un à la DIV, mais j'ai comme l'impression qu'ils font exprès de laisser leurs lignes décrochées, je n'ai jamais su avoir quelqu'un pour me renseigner sur ce qu'il se passe.

    En gros, je ne sais pas si ma demande est bel et bien arrivée et je n'ai aucun moyen de le savoir! De plus, cela fait maintenant 1 mois que je paie mon assurance pour des cacahuètes! :colere:

    Est ce que quelqu'un est (ou a été) dans le même cas que moi? Un conseil pour obtenir de l'info?

    Merci d'avance :]
    jonagold, 6 Juin 2012
    #1
  2. Offline
    Dieu Bisounours a.k.a FFS
    Tu l'as envoyée comment ta demande ? Si c'est par ton assurance, ça prend 3 semaines à 1 mois.
    Dieu Bisounours, 6 Juin 2012
    #2
  3. Offline
    jonagold Elite
    Je l'ai envoyée par la poste après que mon assurance l'ait complétée de son coté (simplement ajouter un cachet dans une des cases).

    Comment une opération si simple peut prendre 3 semaines à 1 mois ? Et comment se fait il que j'ai reçu ma plaque auto en J+1 alors que c'était pendant le rush de la fin d'année 2011!

    Merci pour le renseignement Dieu Bisounours
    jonagold, 6 Juin 2012
    #3
  4. Offline
    Dieu Bisounours a.k.a FFS
    En fait, certaines assurances prennent du temps pour effectuer l'envoi mais, dans ton cas, je dirai juste que la DIV a décidé de ne pas traiter rapidement les plaques moto (ça arrive souvent, surtout quand il y a un rush pour les plaques moto comme au Printemps/été).
    Pour la voiture

    Le must avec eux, c'est d'aller chercher ta plaque directement à la DIV; le lendemain, tu la reçois.

    Enfin, attends encore 1 semaine et si rien, faudra aller voir.

    PS : Pour la voiture, c'est parce qu'il y a le site et que les assurances font les demandes sur le site (ou, si tu as le numéro d'assurance, tu peux le faire aussi). Le fait de faire par internet diminue tous les délais et permet d'avoir une plaque en J+1 si tu commandes avant 14h. C'est automatique (au contraire des plaques moto).
    Dieu Bisounours, 6 Juin 2012
    #4
  5. Offline
    jonagold Elite
    D'accord, mais bon c'est quand même fort de ne pas pouvoir les joindre...

    Par contre aller chercher la plaque directement à la DIV ? Elle ne les délivre plus de main à main maintenant si ? J'ai voulu aller sur un temps de midi à la DIV, quand j'ai vu les 80 personnes devant moi, je suis vite reparti lol...

    Bon et bien je vais encore attendre et aller regarder ma moto sans pouvoir la conduire :)
    jonagold, 6 Juin 2012
    #5
  6. Offline
    ninku B.I.A.T.C.H
    quand tu déposes a la DIV ton papier pour ta nouvelle plaque, tu récois ta plaque le lendemain, voir 2 jours plus tard maximun.

    mais si tu traites la demande via assurance ou autre, ca prends généralement minimun 2semaine.
    ninku, 6 Juin 2012
    #6
  7. Offline
    II doki- II Prof de maths !
    Par l'assurance, cela ne prend pas 1 mois ...

    Je suis justement en train de regarder pour immatriculer une moto, et Touring m'a répondu :

    "Vous envoyez par mail une copie du certificat et le devis signé, et 3 jours après vous avez votre plaque chez vous" ...
    II doki- II, 6 Juin 2012
    #7
  8. Offline
    II doki- II Prof de maths !
    PS : La DIV ne donne PLUS de plaques au guichet. Tu peux y aller pour la demander et tu la recevras par après.
    II doki- II, 6 Juin 2012
    #8
  9. Offline
    jonagold Elite
    Ouais mais deux semaines limite j'aurais accepté... Ici ça va faire un mois :D
    jonagold, 6 Juin 2012
    #9
  10. Online
    eyeless Gunslinger
    Moi je l'avais reçue en 5 jours maxi, via l'assurance. Mais c'était il y a quelques années.

    Pour les lignes occupées, c'est normal, ils ne répondent plus au téléphone.
    eyeless, 6 Juin 2012
    #10
  11. Offline
    Dieu Bisounours a.k.a FFS
    Certaines assurances (j'ai bien mis). Exemple qui arrive : le gars va chez Ethias à Bruxelles et Ethias envoie à son siège social de Liège puis, Liège commandé à la DIV. C'est vraiment en fonction des assureurs et de leur rapidité.
    Dieu Bisounours, 6 Juin 2012
    #11
  12. Offline
    Dieu Bisounours a.k.a FFS
    Je peux comprendre ... Maintenant, il y a même des vigiles.
    Dieu Bisounours, 6 Juin 2012
    #12
  13. Offline
    n00k Fanatique
    n00k, 6 Juin 2012
    #13
  14. Offline
    Dieu Bisounours a.k.a FFS
  15. Offline
    jonagold Elite
    Ouais ça aussi c'est risible... Heureusement que toutes les entreprises ne font pas comme la DIV... Si à chaque fois qu'on change qqch il faut tout fermer, on 'est pas sorti de l'auberge.
    jonagold, 6 Juin 2012
    #15
  16. Offline
    Ocmas Elite
    Etant courtier et étant confronté au problème, je peux vous confirmer que d'habitude, c'est pas trop ça, mais pour l'instant, c'est catastrophique avec leur nouveau programme.

    Pour tout ce qui peut se faire par le programme de l'assureur ou du courtier, pas de problème, plaques en 24h.
    Pour une moto d'occaz, une voiture importée et quelques trucs spéciaux, le programme ne fonctionne pas. Si on ne veut pas faire la file pendant 4h (et en ce moment, c'est vraiment ça, 4h), ben faut attendre des semaines, c'est malheureux.

    Perso, je préviens mes clients, s'ils ne veulent pas faire la file, ils attendent en connaissance de cause.

    Tu n'as pas gardé une copie de la demande d'immatriculation ? Si oui, tu as un code barre, en bas à gauche, tel à la div (faut pas désespérer, t'en as pour 20 minutes d'attente au tel aussi :p) en donnant ce numéro, ils pourront te renseigner.
    Ocmas, 6 Juin 2012
    #16
  17. Offline
    jonagold Elite
    Hier en bossant j'ai laissé leur répondeur pendant 30 minutes (je n'exagère pas), et bien personne n'a décroché!
    jonagold, 6 Juin 2012
    #17
  18. Offline
    Placebo Bloups fan
    J'ai été à la DIV y a un peu plus de 2 mois pour immatriculé une moto d'occasion. J4ai fait la file pendant une heure. et la plaque était là deux jours ouvrable après ( vendredi --> mardi elle était là ).
    Mais c'est vrai que mon assureur m'avait dit que par courrier plus de deux semaines d'attente Oo
    Placebo, 6 Juin 2012
    #18
  19. Offline
    jonagold Elite
    Voilà après deux essais de 10 min au téléphone j'ai réussi à parler à quelqu'un. Je lui ai expliqué la situation et selon cette bonne femme j'en aurais encore pour au moins 10 jours d'attente.

    Plus d'un mois d'attente donc si elle arrive bien dans la limite fixée... Du grand n'importe quoi en somme...
    jonagold, 7 Juin 2012
    #19
  20. Online
    axel91 Branlomane végétatif
    bin j'ai eu la même chose... mais c'était l'année passée, ça a changé apparemment.
    moi j'étais allé chez mon assureur le mercredi (signature contrat + délivrance papiers etc..).
    je suis go à la DIV, et le lendemain, j'avais un recommandé du facteur (j'étais pas chez moi, malheureusement) pour aller la prendre. finalement, le vendredi je l'avais, et samedi, le garageot la fixait sur me meule (je prenais seulement réception de la moto, allez pas croire que je sais pas fixer une plaque :cool:) :-D
    axel91, 7 Juin 2012
    #20