plaques en 24h quelle blague

punkylove37

Touriste
Je me suis décidée à mettre ce post pour rétablir un peu la réalité des choses...
J'ai acheté un véhicule d'occasion le 11 octobre très exactement
De la, je prends contact avec une compagnie d'assurance pour assurance et immatriculation.
Tout se passe très bien...
Je renvoie ma demande d'immatriculation à mon assureur en recommandé pour qu'il fasse ma demande de plaques à la div.
Mon assureur me dit que ça prendra 2 à 3 jours ouvrables pour les recevoir donc tranquille quoi...
Demande envoyée ce lundi par mon assureur et vu que tjs rien reçu à ce jour et que sur le site de Bpost ils ne trouvent aucune trace de l'envoi je me décide à tel à la div....
Quelle chance me dis-je, un opérateur me prends directement au téléphone....
Je lui explique la situation et lui donne mon numéro de référence...
Là, surprise il me dit qu'il ne trouve absolument rien et me conseille de reprendre contact avec mon assureur ce que je fais directement...
Mon assureur me confirme que la demande a bien été envoyée et que la div a bien reçu la demande mais qu'ils ne l'ont pas encore traitée (3 jours depuis lundi....)
Mon assureur me dit qu'avec la référence il ne trouve pas ma demande mais qu'avec le numéro de chassis il la voit mais tjs pas traitée...
Je reprends donc contact avec la div pour en savoir plus....
La, l'opérateur que j'ai au tel retrouve ma demande mais me dit que l'adresse que je lui donne n'est pas correcte....
Je lui donne donc mon ancienne adresse et oh surprise, la demande est reprise sur mon ancienne adresse....
D'après lui, j'aurais déménagé entre temps (un mois avant ma demande d'assurance et d'immatriculation=>changement effectué à la commune et sur ma carte d'identité)
De plus, l'opératrice de la div m'explique (casiment en colère) que vu que l'adresse n'est pas correcte, je devrais attendre la lettre de retour de mes plaques à la div (lettre qui arrivera tjs à mon ancienne adresse :D ) et que de là, je devrais faxer l'attestation de la commune avec ma nouvelle adresse (que j'ai déjà)
Donc je lui dis que je peux lui faxer direct pour ne pas perdre de temps et là elle me répond tjs très "sympathiquement) que de toute façon ça n'ira pas plus vite vu que je n'aurais pas mes plaques avant 3 semaines (je ne sais pas à ce moment la si je dois en rire ou pas....)
Donc je reprends contact avec mon assureur pour la 3ème fois (qui est très sympathique vu toutes mes demandes et mes tracas pas comme l'opératrice de la div qui était très antipathique... J'ai surement du la déranger avant sa pose....)
Donc j'explique à mon assureur la situation par rapport à mon adresse et le fait de devoir attendre 3 semaines pour recevoir mes plaques et là il me dit qu'il ne comprends pas car sur la demande d'immatriculation (que j'ai rempli moi meme) ma nouvelle adresse y est bien inscrite et que ça n'est pas normal que je doive attendre 3 semaines pour mes plaques (ce qui fait que je perdrais aussi un mois d'assurance pour une voiture immobilisée mais bon...)
Donc je reprends à nouveau contact avec la div pour expliquer la situation et la, la personne que j'ai au tel (plus sympa que l'autre c....) me dit qu'en fait, ils sont seulement à ce jour, le 20 octobre, en train de scanner les demandes reçue le 17, que la mienne étant arrivée sur le bureau le 19 ne sera, normalement scanée que mardi prochain, le 24 et qu'ils ont une semaine de retard dans les demandes :D , que je dois comprendre qu'ils sont débordés de travail!!!!!
Je n'en veux absolument pas à cet opérateur car lui ne fait que son travail mais je lui ai dit que grâce au retard de la div elle meme, je venais de perdre mon nouveau job (vu que tjs pas de plaques et pas accessible en transport en communs) et qu'il devrait faire passer le message à son chef de service que si jamais il y avait des milliers de chômeurs en belgique et qu'il ne fallait pas avoir bac+5 pour encoder des demandes de plaques!!!
Alors quand je vois sur le site de la div, que la demande de plaques prend 24h laissez moi bien rire car tout cela n'est que de la publicité mensongère et si vous avez le malheur de leur dire ils vous raccrochent tout simplement au nez!!!
J'ai un ami qui lui a attendu ses plaques moto 4 semaines!!!!
Ni lui ni son assureur n'arrivait a avoir des nouvelles de la div mis à part retard retard retard!!!
Je trouve cela inadmissible et je voulais en parler sur ce forum car si d'autres personnes comme moi se prive pendant des mois pour pouvoir enfin s'offrir une petite voiture pour retrouver plus facilement du travail et faire immatriculer leur voiture en vue d'un nouveau travail prévenez votre employeur que cela prendra surement du temps pour ne pas perdre votre place!!!
Par contre, si vous avez une à deux semaines de retard sur le paiement de votre taxe de circulation, la ils ont assez de personnel pour vous envoyez les huissiers directement à votre porte!!!!:mad:
 

ailless

Asimov, Sagan, Carlin, Hitchens
Pas eu de problème vu que j'ai été chercher ma plaque directement à la DIV, ça m'a pris 5 minutes.

Dommage pour toi.
 

GueriX

je te kroink tu me kroink
C'est bizarre, mon courtier a fait une demande lundi soir pour mes mes nouvelles plaques et elles sont arrivées ce matin au garage ...
 
1er
OP
P

punkylove37

Touriste
Ben oui avant on pouvait aller la chercher direct à la div mais depuis leur nouvelle plaques tous les guichets de la div sont fermés et ne délivrent plus de plaques!!!
Elles sont automatiquement envoyée par la poste sinon j'aurais aussi été direct à la div les chercher
 

ailless

Asimov, Sagan, Carlin, Hitchens
Ah je savais pas, c'était y'a moins d'un an. :)
 
1er
OP
P

punkylove37

Touriste
c ptet différend pour les nouvelles voitures je ne sais pas
moi c une occasion c ptet pas les memes services sais pas
une chose est sur c qu'il faut pas etre nerveux quand on leur tel vu la "sympathie" des opérateurs téléphoniques....
 
1er
OP
P

punkylove37

Touriste
je ne sais pas depuis quand ça date cette nouvelle regle mais je trouve ça totalement débile car avant tout comme toi j'allais chercher ma plaque direct à la div à gosselies et je fesais la plaque avant juste à côté et ça me prenait une petite heure à tout casser mais bon l'administration belge ne changera plus dans leurs conneries
 

titoum

OPTC:970342646
c ptet différend pour les nouvelles voitures je ne sais pas
moi c une occasion c ptet pas les memes services sais pas
une chose est sur c qu'il faut pas etre nerveux quand on leur tel vu la "sympathie" des opérateurs téléphoniques....
nana c'est comme ca now, faut envoyer le papier et tu recois les plaques.

qd j ai demande les mienne fin juin, ca a ete fait en 24h :)

papier/demande parti le soir et recu le jour apres a midi. C'est passez via une banque donc je ne sais pas si eux ont des access "privilegié" ?
 
1er
OP
P

punkylove37

Touriste
Ben à mon avis suis maudite mdrrrr car tjs rien et d'après la dernière personne que j'ai eu à la div ils sont seulement entrain d'encoder les demandes d'immatriculation du 17/10 et ils auraient une semaine de retard!!! pas assez de demandeurs d'emploi en belgique donc du coup ils sont submergés de travail les pauvres pfffffff :roll:
 

Ocmas

Elite
Je ne comprends pas pourquoi ton assureur n'a pas fait sa demande via internet. Par ce moyen, ça prend en effet 24h.
Si tu étais si pressé, j'ai du mal à comprendre pourquoi tu ne te rends pas toi-même chez ton assureur avec la demande d'immatriculation pour ensuite aller à la div faire la file.

L'envoie des demandes par courrier, ça a toujours été lent et c'est pas prêt de s'arranger.

Concernant l'adresse, leurs bases de données mettent du temps à se mettre à jour, si la demande avait été faite par internet ou si tu étais allé sur place, tu aurais gagné pas mal de temps...
 

DaBeast

Elite
Moi c'tait 24h comme indiquer sur le site, demande envoyer lundi matin, placques dans la boite le mardi.
 

titoum

OPTC:970342646
Je ne comprends pas pourquoi ton assureur n'a pas fait sa demande via internet. Par ce moyen, ça prend en effet 24h.
Si tu étais si pressé, j'ai du mal à comprendre pourquoi tu ne te rends pas toi-même chez ton assureur avec la demande d'immatriculation pour ensuite aller à la div faire la file
faut lire ce qui a été dit au dessus...
 

horrorman

Where is your god now ?
j'ai fais exactement la meme démarche que toi , il y a de ça 2 semaines pour une voiture d'occasion et elle est arrivée 12h apres mon passage chez l'assureur ....
 
1er
OP
P

punkylove37

Touriste
merci titoum car veut bien allez faire la file mais vu qu'on ne délivre plus les plaques au bureau de la div ça va etre compliqué (faut écouter un peu les infos) et ma compagnie d'assurance se trouvant à bxl et habitant moi meme à la louvière c'était un peu compliqué sinon j'y serais allée direct et mon assureur l'a fait par internet mais leur site est "surchargé" comme ils disent....
les pauvres sont submergés de boulot c à se demander mais bon...
 
1er
OP
P

punkylove37

Touriste
que veux tu shorty il n'y a pas que de bonnes choses dans la vie et si cela te pose un problème personne ne t'empeche de passer ton chemin...."
mdrrrrrr"
 

Ocmas

Elite
Je suis courtier, je suis un minimum au courant de comment ça se passe...

1. Je fais plusieurs immatriculations par jour et je n'ai jamais aucun problème avec une surcharge du site.
2. Oui, on ne délivre plus les plaques à la div, mais les demandes sont introduites directement et la plaque arrive le lendemain, d'où l'intérêt de faire la file quand on est pressé.
3. Trouve un courtier, tu n'auras plus ce genre de problème.
 
1er
OP
P

punkylove37

Touriste
merci ocmas je voulais aussi passer par un courtier de la compagnie mais vu que j'avais fait ma demande directement à la compagnie (qui se trouve à bxl) ils préféraient continuer à tout faire eux meme
Mais je suis très contente de cette compagnie et de la communication en cas de souci le prob vient vraiment de la div qui, comme ils m'ont dit par tel ce matin, ont une semaine de retard avec les demandes.... suis tombée dans une mauvaise période à mon avis...
 
1er
OP
P

punkylove37

Touriste
shorty ta mentalité et tes commentaires sont tellement ininterressant que je te laisse le loisir de perdre ton temps avec ta débilité et tes commentaires.......
Sur ce, je te souhaite une très très bonne soirée :k
 
j'ai acheter ma voiture ( occasion ) un samedi , j'ai envoyer la demande d'immatriculation a mon courtier par mail , lundi matin il me confirmais avoir envoyer la demande a la div , et MARDI bpost me les apportais ....
par contre tjs pas eu la taxe de mise en circu etc , mais ça je suis pas presser
 
Haut