Problème démarchage ( Engie )

colgate_be

Nous sommes comme les francs maçons en mieux
Bonjour,

J'aimerai être éclaircit,

Hier un monsieur est venu sonner chez mon voisin du dessus en lui disant:
"Je viens pour relever les compteurs de gaz"
Mon voisin l'a laissé entrer et à commencer à descendre ( les compteurs sont en bas ).
en descendant le monsieur montait, mon voisin lui dit donc :
"Les compteurs sont en bas"
Le monsieur lui répond :
"En fait je ne suis pas la pour les compteurs mais pour ......"
Mon voisin n'a pas laisser finir et lui a dit :
" Je ne suis pas intéressé par un contrat ou changer de fournisseur, je vous invite donc à sortir et à fermer la porte derrière vous"

Ce qu'il n'a pas fait, il n'est pas sortit, je suppose déjà la que c'est pas très legit ?

Mise en situation:
Je ne suis pas la, ma compagne oui.
Elle est gravement malade, elle a un cancer, c'est visible, elle n'a plus de cheveux, de sourcils ni rien, et elle est blanche comme un linge.
Elle venait de rentrer de sa chimio et n'avait pas les idées clair.

Le monsieur à toqué tout en restant à l’intérieur et ma compagne a été ouvrir la porte de l'appartement ( pas celle d'entrée du bâtiment ).

Je précise qu'il n'avait pas de masque, n'a pas proposé de le mettre, et en voyant l'état de ma compagne n'a pas demandé si il dérangeait.

Le démarcheur:
"Bonjour madame je suis le gestionnaire de votre dossier d'énergie et je suis la parce qu'il y a un problème.
Suite à l'augmentation du prix de l'énergie, nous devons adapter vos compteurs.
Nous devons effectuer un changement de producteur d'énergie parce que vous avez le tarif Français et non le Belge"
Il a ensuite expliqué à ma compagne qui était dans le gaz, en l'embrouillant, lui raconter des salades, ...

Le démarcheur:
"avez vous compris quelque chose ?" Ma compagne:
"Non rien du tout"
Il a ensuite continuer de l'embobiner, en aucun cas il a dit que c'était un changement de fournisseur, même l'inverse, il disait juste que l'on devait passer sur le tarif Belge.

Il a fait signer un contrat a ma compagne sans lui montrer, juste sur une page blanche de sa tablette.

Ma compagne:
"qu'est ce que je signe la au fait ?"Le démarcheur:
"une demande de changement de producteur d'énergie vu que vous êtes sur le tarif Français et non le Belge"
Il y a une différence entre un producteur et un fournisseur d'énergie il me semble ?
Il a sans cesse insisté sur le fait que nous avons un tarif et non l'autre ...

Ma compagne:
"du coup en Janvier quand je vais recevoir ma facture LAMPIRIS, ils seront juste moins cher ?"Le démarcheur:
"Oui"

Donc il ne dit toujours pas que c'est un changement de contrat.


Je suis revenu au moment ou il sortait.
il m'a demandé si j'étais le compagnon de madame x
J'ai dit que oui.

Le temps que je demande a ma compagne si elle avait lu le contrat donc 10 seconde, il avait déja disparu ......

Évidement après, nous avons reçu un contrat Engie ....
J'ai sonné pour déposer une plainte et apparemment c'est des indépendants.
J'en discute avec ma soeur le soir même et elle me dit que la même personne l'a embobiné aussi ....

Que pouvons nous faire ?

Peut-il mentir ouvertement ?

Est-ce qu'il y a abus de faiblesse ?
ici

Il a été invité à sortir du bâtiment et ne l'a pas fait :
ici
"Une personne qui pénètre dans votre domicile sans y être autorisée commet l’infraction de violation de domicile, réprimée par une peine pouvant aller jusqu’à un an d’emprisonnement et 15 000 € d’amende (article 226-4 du Code pénal).
On entend par domicile n’importe quel lieu destiné à l’habitation, même une chambre d’hôtel ou une caravane."
Il n'a respecté aucune des règles que doivent respecter les démarcheurs:
ici

Et pour finir le masque ( je ne parle pas obligatoirement de Covid, les résultats de prises de sang étaient vraiment alarmant, elle a pu faire la chimio parce que c'était la dernière, à la seule condition de rester confinée et de voir personne ).
Je me sens vraiment faché, il a abusé de ma compagne qui était faible et dans les choux, le fait que je sois rentré et qu'il ai pris ses jambes a son coup me fâche d'autant plus.

Désolé pour la tartine :p

Merci pour la lecture :)
 

Thibz

Elite
Moi j'aurais porté plainte contre X a la police directement derrière et fait acté qu'il y a eu forçage de domicile et signature sous contraintes (baratine que ta femme a eu peur vu son état fragile etc)

Cite ton voisin comme autre exemple.

Envois le dépôt de plainte a la personne qui a forcé le contrat.
 

Skarbone

Le méchant Ω
Ca a beau être des raclures, je suppose que ca sera toujours ta parole contre la sienne. Et il a une signature d'un contrat pour prouver qu'il était légitimement à ton domicile, et que ta femme a accepté les termes du contrat :/
 
1er
OP
colgate_be

colgate_be

Nous sommes comme les francs maçons en mieux
Je précise, j'ai son numéro et son prénom, suffisant pour porter plainte ?
 

Thibz

Elite
Il va pas aller au tribunal, il y a peut être une clause de rétractation dans la semaine, regarde bien.

Puis tu n'as pas eu de copie et c'est pas signe et double ?

Dieu Bisounours
 

Thibz

Elite
Ca a beau être des raclures, je suppose que ca sera toujours ta parole contre la sienne. Et il a une signature d'un contrat pour prouver qu'il était légitimement à ton domicile, et que ta femme a accepté les termes du contrat :/
Si tu dépose sous les 24h... Tu seras probablement toujours gagnant. C'est évident, qui se rétracte sous 24h? Ça aurait été mieux dans l'heure évidement
 

Kit Cat

Elite
Il n'y aurait pas abus de faiblesse du fait de l'état de santé de ta compagne ?

Un peu comme pour les salopards qui escroquent les personnes âgées qui ont alzheimer
 

EINST

⭐⭐⭐⭐⭐
T'as pas 2 semaines pour annuler le contrat ?


Engie a les coordonnées du démarcheur ?
 
1er
OP
colgate_be

colgate_be

Nous sommes comme les francs maçons en mieux
il a fait signer une page blanche sur une tablette, donc il n'a rien montré. et pas donné de copie non plus.
et quand ma compagne a demandé ce qu'elle signait il a dit que c'était juste le changement de producteurs ( à cause des tarifs FR/BE ).
Donc il n'a pas voulu montrer le contrat, et c'est ensuite 2h après que nous avons reçu par E-mail le contrat de chez Engie.

En fait le problème n'est pas qu'il nous propose un produit, je suis tout à fait d'accord d'écouter ce qu'un démarcheur dit.

Mais c'est le fait de mentir d'entré de jeu ( je déteste les malhonnêtes et les menteurs )
Le fait de profiter de la faiblesse de ma compagne.
De prendre limite la fuite quand j'arrive.
De ne pas montrer de contrat.
De rester dans la propriété alors qu'il a été invité à sortir.
De ne pas mettre un masque en voyant que ma compagne est malade.
 
1er
OP
colgate_be

colgate_be

Nous sommes comme les francs maçons en mieux
EINST si si j'ai 14 jours, mais je me dit qu'il fait pareil à d'autres personne, je ne veux pas qu'il reste impuni ...
Je veux qu'il s'en prenne plein dans la gueule.

En contactant Engie, ils m'ont dit que c'étaient indé, qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'ils étaient ennuyés sans cesse par ce genre de démarcheurs véreux qui ternissent l'image de chez Engie
 

EINST

⭐⭐⭐⭐⭐
Faut qu'Engie se pose la question si ils ont besoin de ça pour avoir de nouveaux clients.
 

Akabane

The Chemical Stig
Collecte tout ça et porte gentiment plainte directement, c'est scandaleux. Tant contre la personne que contre l'entreprise.

Faut qu'Engie se pose la question si ils ont besoin de ça pour avoir de nouveaux clients.
C'est d'office un sous-traitant qui envoie des démarcheurs sans les sélectionner, un peu comme si Brussels Airport passait par Uber pour assurer un service de taxi. 90% du temps ça ira bien et 10% du temps t'auras des enfoirés.
 

SlowBidou

Elite
EINST si si j'ai 14 jours, mais je me dit qu'il fait pareil à d'autres personne, je ne veux pas qu'il reste impuni ...
Je veux qu'il s'en prenne plein dans la gueule.

En contactant Engie, ils m'ont dit que c'étaient indé, qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'ils étaient ennuyés sans cesse par ce genre de démarcheurs véreux qui ternissent l'image de chez Engie
Ils délèguent leur démarchage à des sous-traitants et ensuite en assument aucune responsabilité. NICE.
 

mazdakzar

General Kenobi
Il n'y a pas les 14 jours pour se rétracter ? Des démarcheurs Proximus ont fait pareil dans l'immeuble de mes parents.

Ils ont fait du forcing de malade chez plusieurs personnes âgées, c'est le concierge qui a débarqué pour les virer de force.
Les personnes qui avaient signé le nouveau contrat ont pu tous l'annuler.
 

instanz

YNWA !!
Démarchage à domicile , tu n'as pas un délais de rétractation légal de 7 ou 14 jours ?
 

Mr.Marcel

☢️☢️💩☢️☢️
Putain ça me révolte, quel fils de.

Je porterais plainte comme suggéré plus haut.
 
1er
OP
colgate_be

colgate_be

Nous sommes comme les francs maçons en mieux
Ma compagne écrit une lettre, et nous allons probablement porter plainte contre l'entreprise et le gros C*n
 

Pizdec

Eikichi Onizuka 22 ans célibataire
des vautours
 
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