probleme jeux xbox one retro

bonjours a tous , mon soucis et t'il que j'ai acheté 1 code xbox 360 retocompatible one

j'ai confirmé le code etc : j'ai telechargé le jeux donc je suis prorietaire du jeux :
et quand je veux lancé mon jeux il me dissent le code 0x803F80001 comme sois disant je ne possede pas le jeux : je telephone au services envoi des email sur 4 services il me sptitulent comme quoi le code utilisé na pas ete rentré sur mon compte ..
de plus le code a ete rentré sur mon compte a moi sinon je n'aurais pas acee au jeux en temps que proprietaire du compte ..
et en console principal j'ai que mon compte ;.donc voila

je suis sensé faire comment cela fait 4 jours que je marche dans la merde sans avoir uen solutions .. désoler de l'orthographe j'en est marre ...

le jeux en retrocompatibilité : call of duty black osp 2

O_O
J'ai rien compris perso, et ça n'a rien avoir avec l'ortograf

detd a dit:

O_O
J'ai rien compris perso, et ça n'a rien avoir avec l'ortograf

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j'ai acheté 1 code xbox 360 retrocomptible xbox one call of duty black ops 2 :
donc j'ai confirmé mon le code sur mon compte pour le telechargé :
jusque la ok
ensuite je vous joué avec le jeux mais impossible de le lancé il me dissent que je dois possédé le jeux sois en cd ou en l'acheté sur le store etc .. mai je suis prorietaire du jeux ( sinon je n'aurais pas pu l'installé . et il ne serai pas marqué prorietaire en bas du jeux sur le store . j'ai contacté le services xbox 4 x il m'on spitulué que le code rentré na aps ete validé sur mon compte ..
hors que je suis pas foux le code a bien ete rentré sur mon compte a moi pour la bonne raisons que je n'est que 1 seul compte sur ma console ..
donc sa fait 4 jours qui me donne la meme reponse sans resoudre mon probleme ...
je suis en galere .

Screenshot de l'écran du store ou il est écrit que tu es proprio du jeu.
Screenshot de l'écran qui te dit que tu dois possédé le jeu.
Ensuite contact le support avec ça ?

deja fait .. mais il m'on vont tourné en bourique .. j'ai beau leur demandé si il existe pas une technique de suprimé carrement la trace du jeux acheté de chez eux et qui me remais le jeux .. quand je leur dit sa il me repondant par une autre question .; a croire qu'il son pas envie de reglé mon soucis .; sa commence a bien faire ..

40 min au telephone et toujours en attende .. en na marre !

Moi qui essaie de comprendre :

rcd1030 a dit:

Moi qui essaie de comprendre :Voir la pièce jointe 35215

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j'ai acheté 1 code xbox 360 retrocomptible xbox one call of duty black ops 2 :
donc j'ai confirmé mon le code sur mon compte pour le telechargé :
jusque la ok
ensuite je vous joué avec le jeux mais impossible de le lancé il me dissent que je dois possédé le jeux sois en cd ou en l'acheté sur le store etc .. mai je suis prorietaire du jeux ( sinon je n'aurais pas pu l'installé . et il ne serai pas marqué prorietaire en bas du jeux sur le store . j'ai contacté le services xbox 4 x il m'on spitulué que le code rentré na aps ete validé sur mon compte ..
hors que je suis pas foux le code a bien ete rentré sur mon compte a moi pour la bonne raisons que je n'est que 1 seul compte sur ma console ..
donc sa fait 4 jours qui me donne la meme reponse sans resoudre mon probleme ...
je suis en galere .




pas compliqué en gros j'ai rentré 1 code prepayé : j'ai le jeux en mais je ne peux pas le lancé et la seul choses que microsoft dit bah vous avez pas mi ce code prepayé sur votre compte ..

hors que j'ai que 1 seul compte sur ma console ... va temps voir leur logique

Fait des screenshot et contact les par mail ou Twitter/Facebook t'aura peut être de meilleurs résultats

j'ai tout essayé depuis que j'ai le soucis ..
je suis meme resté 1H30 au telephone avec leur putin de music aprés j'ai racroché 1H30 ... sans reavoir le mec au bous du fil mdr ..

On a déjà du mal à comprendre à l'écrit, alors à l'oral avec aziz du sav Microsoft Casablanca à l'autre bout du fil ça doit être Epic

putin il fond me rendre foux leur services ils continuent a me dire que le code a ete utilisé sur un autre compte
hros que j'ai un seul compte et c'est sur celui l que j'ai validé le code // ma parole ..

Jette ton GSM de Roumain! je me suis effondré putain.

il me stpitulent

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Je suis mort jpp bordel.

Et je t'avais dit de reprendre une PS4.

Salut,

Tu l'as acheté où le code ?

Si le sav Microsoft dit que le code a été activé sur un autre compte, c'est que c'est surement le cas, ils peuvent le vérifier en 2s puisque ils voient absolument tout les codes activé ou les achats effectué sur le compte.

http://support.xbox.com/en-US/xbox-one/errors/error-code-0x803F8001

Vas ici et regarde si le jeu est sur ton compte ou pas : https://account.microsoft.com/billing/orders

Justes comme ça, t'es sûr d'être connecté au xbox live avec le compte où le jeu à été acheté ? (si non, c'est normal que ça fonctionne pas)

Essaie de mettre le code une nouvelle fois et met ton message d'erreur ici

voila aprés de nombreuse recherche de leur part et un trés bon colaborateur : il vois bien que j'ai la license du jeux acheté sur mon compte avec la carte prepayé mais .. il ne savent toujours pas pourquoi mon jeux m'affiche le code erreur .. 0x803F8001

"on se foux de moi le kode ne marche pas pourtant la xbox stilupulule ke je suis propriétaire" :


Aziz devant son pentium III :

Le délire risitas qui commence a prendre sur GamerZ, ça vaux son pesant d'or.