problème numérisation avec HP officejet 8500 pro wireless sous (Mac os x 10.6.2)

Discussion dans 'Windows' créé par luis, 5 Décembre 2009.

  1. Offline
    luis Elite
    bonjour,
    autre fois je rencontrais des difficulté pour numériser des images du scanner vers le mac la numérisation se faisait bien au niveau du scanner mais échouait au niveau du Mac.
    en cherchant un peux j'ai vu en fait qu'il s'agissait du pilote de l'imprimante qui ne gérait pas la fonction sous la dernière version de l'os j'ai donc télécharger un nouveau pilote et le problème rencontré fut alors aussi tôt oublier.

    Par contre, mon mon imprimante multi dispose de deux mode pour numériser, il y a moyen de numériser une feuille a plat en la mettant sur la vitre du scanner ou bien de la passé dans un espèce de bac ou les feuille rentre puis ressorte comme sur une photocopieuse.
    A partir du moment ou j'introduit la ou les feuilles qui m'intéresses dans ce bac l'imprimante me propose gentiment de faire une numérisation ce que je fais donc. c'est a cette étape crucial de la numérisation que je rencontre le problème puisque c'est le scanner de la vitre qui se met en route et non le scanner du bac ou sont mise les feuilles.
    Par contre quand je veux numériser des feuilles de la même façon et que je sélectionne la fonction numériser format pdf pour envoyer un courriel la sa marcher.

    d'ou ma question, comment faire pour que quand je souhaite numériser sa soit le bon scanner de l'imprimante qui se mette en route.

    merci d'avance
    luis, 5 Décembre 2009
    #1
  2. Offline
    ne1190 Elite
    Essaie un reset partiel de la machine, pour cela:
    - débrancher le secteur
    - attendre +/- 30 sec, ensuite rebrancher MAIS EN POUSSANT ET MAINTENIR LES BOUTONS # et 6 EN MËME TEMPS.
    - attendre au moins 10 secondes avant de relacher les boutons # et 6
    - l'engin se met en route, elle va imprimer une page test, le reset est fini.
    Reste plus qu'à essayer à nouveau de scanner par l'avaleur de feulles.
    Attention, certains règlages seraont à refaire, comme le Pays ou la langue du menu.
    Il faudra donc aussi réessayer les autres fonctions, ce n'est pas un full reset, mais tout dépend de la série de la machine.
    Donne des nouvelles si ça marche, bonne chance
    ne1190, 11 Janvier 2010
    #2
  3. Offline
    luis Elite
    je pense que en fait de compte sa c'est +- regler enfin je suis pas sur je dois verifier mais cette imprimante est bizarre j'ai l'impression qu'elle ne fonctionne pas comme elle devrait.
    peut être par ce que elle fonctionne moins bien sur mac os x.

    ceci dit merci pour ta proposition ;)
    luis, 11 Janvier 2010
    #3
  4. Offline
    ne1190 Elite
    Oups ! Déjà une répionse ! En fait, j'ai oublié de dire que ce problème est connu de HP et qu'il est intermittent, donc à toi de voir.
    ne1190, 11 Janvier 2010
    #4
  5. Offline
    luis Elite
    à bon t'as vu sa ou :eek: y pas aussi des probleme avec les appareils en réseau?
    luis, 11 Janvier 2010
    #5
  6. Offline
    ne1190 Elite
    ne1190, 11 Janvier 2010
    #6
  7. Offline
    luis Elite
    j'y jetterai un oeil ;) merci
    luis, 11 Janvier 2010
    #7