Problème pour mettre la musique sur mon IPOD Classic 160GB....

Bonjour,
il y a 3-4 mois j'ai achèté un ipod Classic 160GB sur le site d'appel. Mais quand je mets ma musique,ben ça marche jusqu'à un peu près 300-400 chansons et après ça bloque et me met un message :" Erreurs -59 ou Erreurs -69..." Et appel dit le problème vient de mon pc... même sur les autres pc ça joue pas,j'ai essayé... ma musique et en MP3 et acheter sur le plateforme de vende d'appel ou par des CDs importés par Itunes.
Quelqu'un pourrait m'aider ou bien?
Car j'ai demandé à appel un renvoyer du produit,mais il refuse....
Merci d'avance.
Salutations