Problème SSD corsaire

S

sianzak

Touriste

bjr j ai un ssd corsaire force gt red 90 gb après 6 mois d’utilisation mon pc démarré plus j ai changer de hdd reformater mon pc marche (avec le hdd) brancher le ssd en 2 eme hdd pas reconnue teste avec un autre pc idem . quelqu’un pourrait m'aider merci

pson me parle de viruse ??

 

vegeta

Fais tes prières !

lu
t'as essayé de mettre à jour le firmware du SSD ?
Sinon, si toujours sous garantie, SAV, ils ne discuteront pas, Corsair sont très bons à ce niveau.

 

1er

OP

S

sianzak

Touriste

non comment le mettre a jour ???

 

acna

Elite

si ton ssd n'apparait pas dans le bios/uefi , et donc pas reconnu par le systeme non plus tu ne pourras pas upgrader.

La seule chose à faire est un retour en garantie.

 

miaggi

Elite

quand tu vas dans ton bios il es reconnu ou pas

 

1er

OP

S

sianzak

Touriste

non pas reconnu dans le bios

 

vegeta

Fais tes prières !

ça sent le SAV alors

 

1er

OP

S

sianzak

Touriste

j ai ete sur le site corsaire je sais pas ou le renvoyé

 

vegeta

Fais tes prières !

faut demander un ticket, ils t'enverront une étiquette RMA et t'auras plus qu'à envoyer ton colis déjà affranchi.

 

1er

OP

S

sianzak

Touriste

je le demande ou le ticket ???? est comment par mail ???,

 

Akabane

The Chemical Stig

http://corsair.force.com/

Crée un compte, suis les étapes et voilà c'est pas très difficile ça prend 5 - 10mn pour toute la procédure et ils te recontacteront par mail.

 

1er

OP

S

sianzak

Touriste

c est fait merci a vous je vais attendre je devrais payer les frais de port pour l'envoie ???,

 

vegeta

Fais tes prières !

Normalement non, étant donné que l'étiquette qu'ils t'envoient permet d'affranchir le colis. Tu le sauras de toute façon, t'inquiète pas.

 

1er

OP

S

sianzak

Touriste

merci a toi

 

miaggi

Elite

ou http://www.corsair.com/fr/ vas sur société et service après vente

 

Ochinko

Jedi

thread déplacé

 

Akabane

The Chemical Stig

vegeta a dit:

Normalement non, étant donné que l'étiquette qu'ils t'envoient permet d'affranchir le colis. Tu le sauras de toute façon, t'inquiète pas.

Cliquez pour agrandir...

Je sais pas d'où tu tiens ça car les 2 fois où j'ai fait appel à eux j'ai du payer les frais de retour moi-même (mais la 2e fois c'était un achat chez Amazon à la base, et ils m'ont remboursé ce que j'ai payé comme frais de port).

 

vegeta

Fais tes prières !

Dans mon cas, c'était de la RAM garantie à vie. Ils n'ont pas chipoté, je sais pas si le RMA est le même pour les SSD chez Corsair, j'ai supposé que oui. Ils ont peut-être aussi changé leurs conditions de retour de garantie.

 

1er

OP

S

sianzak

Touriste

étiquette rma reçu par mail frais aller retour du colis a ma charge pffffffffff je doit leur faire une copie de la facture d'achat ????

 

h.lecter

The Cannibal

Non ce n'est pas nécessaire.
Par contre insérer une copie du doc RMA dans la boite et étiquette sur au moins 3 faces différentes.