Proximus concurrence mobile viking

Discussion dans 'Opérateurs' créé par kronoss, 7 Décembre 2011.

  1. Offline
    ReGGiO Elite
    Vraiment une bande de blaireaux chez proximus et je pèse mes mots...
    Carte commandée mercredi pour tester (suis chez MV). Carte reçue vendredi (génial je me dis).
    Activation faite au 1911... message reçu comme de quoi carte activée avec 2000 sms et 2gb de data... Dans la minute qui suit message me disant que mon data est épuisé !

    Contact avec le service clientèle au 6060 aujourd'hui... Tombé sur une main d'oeuvre bon marché digne des centrales téléphoniques qui vous contacte sur votre fixe pour vous vendre quelque chose ... évidemment elle capte rien... je dois sonner demain au service technique...

    SAV DE MERDE !
    ReGGiO, 11 Mars 2012
  2. Offline
    Hulk :v
    J'ai eu le meme problème sauf qu'on m'a direct remis mon crédit et j'ai gagné 20 euro de plus.

    SAV DE QUALITE !
    Hulk, 11 Mars 2012
  3. Offline
    admix G!v3 m3 a 60v3rnm3n7
    C'est rassurant... :-(
    admix, 11 Mars 2012
  4. Offline
    SkYlEsS Kawai
    Finalement, l'offre n'est plus réservée qu'aux 5000 premiers inscrits en fait ? o_O
    SkYlEsS, 12 Mars 2012
  5. Offline
    [ KL3R ] #belgium
    On dirait que non :), car on peut toujours commander sans soucis.
    [ KL3R ], 12 Mars 2012
  6. Offline
    eGm_ Guinea Trump
    Il fallait s'en douter.
    eGm_, 12 Mars 2012
  7. Offline
    C4st0r Elite

    J'ai eu ça aussi il y a 2-3 jours, après avoir rechargé... le lendemain j'ai eu un sms disant que mon quota était épuisé...

    Mais bon, j'ai nié le sms, j'ai vérifié sur "hello" (leur application android) et mon forfait était toujours rempli à balle, et bien valable jusqu'au mois suivant :D Et pas de soucis à signaler...
    C4st0r, 12 Mars 2012
  8. Offline
    admix G!v3 m3 a 60v3rnm3n7
    On trouve des messages un peu partout sur les forums, ca fait peur, j'ai l'impression qu'ils ont lancé ça avec un outil de gestion/migration/rechargement pré Beta...

    Ca ne me rassure pas, suis en attente de la carte depuis 7j calendrier...
    admix, 13 Mars 2012
  9. Offline
    Ren0 Elite
    J'ai du attendre longtemps avant de la recevoir. Je l'avais commandée le 27/01, qques jours plus tard je reçois un email me disant qu'il y aura un léger retard dans la livraison car l'offre à du succès, j'ai attendu presque 15 jours, j'ai finalement contacté l'eshop proximus (eshop@proximus.net) en expliquant que je ne pouvais plus trop attendre car le crédit de ma carte actuelle est épuisé et que je ne préférais pas la recharger vu que c'est mini 15€, ils m'ont répondu le lendemain en me disant que c'était envoyé et finalement je l'ai reçue 2 jours plus tard.
    Donc hésite pas à les contacter pour faire avancer les choses :p
    Ren0, 13 Mars 2012
  10. Offline
    admix G!v3 m3 a 60v3rnm3n7
    Et bien voilà... Ce message a porté ses fruits... mais dans le mauvais sens!
    Cart MV coupée a 16h45, et toujours rien dans la boite aux lettres... Moi qui ai toujours été un grand Fan du Service de notre opérateur national... Là ils viennent de tomber bien en dessous de MV.
    j'avais eu ça avec MV mais c'était de ma faute, erreur de coordonnées qu'ils m'avaient rapidement signalée.
    admix, 13 Mars 2012
  11. Offline
    admix G!v3 m3 a 60v3rnm3n7
    Je triche, j'ai passé ma femme et je lui ai mis un téléphone avec tethering :-D
    admix, 13 Mars 2012
  12. Offline
    C4st0r Elite
    C'est plutôt bon signe je dirais :D aujourd'hui ou demain tu devrais recevoir ta sim
    C4st0r, 14 Mars 2012
  13. Offline
    admix G!v3 m3 a 60v3rnm3n7
    ouai... Mais si on rassemble toutes les expériences, il y aurait encore quelques soucis aux quels je pourrai encore être confronté... :-(
    admix, 14 Mars 2012
  14. Offline
    admix G!v3 m3 a 60v3rnm3n7
    Sim recue avec contrat de transfert a signer.
    La carte fonctionnera t elle avant qu'ils recoivent le courrier?
    admix, 14 Mars 2012
  15. Offline
    eGm_ Guinea Trump
    Osef du contrat de transfert, il ne faut rien retourner.
    eGm_, 14 Mars 2012
  16. Offline
    admix G!v3 m3 a 60v3rnm3n7
    J'ai reçu un contrat a signer et à renvoyer à proximus dans l'enveloppe de retour fournie.
    admix, 14 Mars 2012
  17. Offline
    Digitql Slap the monkey
    Moi y m'ont sonné pour que je le retourne mais j'ai rien fais et j'ai jamais rien eu comme conséquence!
    Digitql, 14 Mars 2012
  18. Offline
    M4rc0-1 Elite
    J'ai cru aussi un moment qu'il fallait l'envoyer mais je ne l'ai pas fait et ma carte a quand même été activé.
    M4rc0-1, 14 Mars 2012
  19. Offline
    C4st0r Elite
    Pas fait non plus...
    C4st0r, 14 Mars 2012
  20. Offline
    ReGGiO Elite
    Voila... enfin reçu mes 2gb après 7 coups de téléphone ... d une durée minimum de 20 minutes. Quelle qualité de SAV !
    Je ne sais pas où ils vont les chercher leurs employés du service clientèle, mais c est pas le haut du panier...
    Moi qui avait pris une carte sim pour tester... ça commence bien ! Heureusement que j avais pas fait de portage de numéro ... j ose pas imaginer la cata !
    ReGGiO, 15 Mars 2012