Question réparation S6 sous garantie...

Hello,

Une connaissance à un s6 depuis décembre 2015.
Récemment il a commencé à ne plus vouloir se recharger, on y voit le symbole triangle avec un thermomètre rouge à l intérieur et il ne se charge pas.
Elle le dépose chez Orange ou elle l a acheté et la, apres qq jours, on lui retourne le gsm en donnant l excuse habituelle... Il est oxydé! Basta.. 600 boules à la poubelle.

Elle me certifie qu'il n est pas tombé dans l eau, quelle ne va pas ds la sdb avec,...

J'ai regardé sur le net et g vu une vidéo d un gars qui avait exactement le mm prob et c était la carte du port USB qu'il a changé.
J'ai donc fait cela ( la pièce coûtait 10€)mais cela ne va tjs pas.
Au passage, le technicien qui luia démonté le gsm n à mm pas pris la peine de remettre du double face pour recoller les faces.

Ma question:

Y a t'il qqun ici qui a un mag de gsm ou autres et qui pourrait me faire jouer la garantie?
Ou qqun qui a déjà eu le prob?
Jai beau regarde le gsm... Je ne vois RIEN d oxydé.

Il reste aussi la solution de changer la batterie mais sans certitude.

Merci les gars.

Pour définir s'il est oxydé où non, ils utilisent des pasties. En général, elles changent de couleur bien avant qu'une pièce soit oxydé.
Pour le reste, je peux pas t'aider, désolé

Ben oui c bien pour ça que je dis qu'ils se sont retranché derrière l excuse classique pour ne pas réparer....
Moi j ai aussi eu le s6 et je le prenais tjs avec moi pdt mon bain pour écouter la musique et je n'ai JAMAIS rien eu d oxydé...

Si tu as une connaissance qui a un bain solution alchool qui désoxyde tout tu lui donnes ta cm il la passe et tu commande une pastille blanche que tu mets au même endroit que l'ancienne. Ca doit se trouver le

Puis en garantie

Pour la pastille ya encore plus simple, javel sur coton tige

Par contre, oxyde alors que le s6 est censé être étanche ??

C'est le s7 étanche non ? Et le s5 je pense

J'étais persuadé qu'il était IP67, le S7 est IP68 (Et le mien a déjà fait des vidéos dans une piscine ) ... Et le S5 était IP67, donc en plus d'avoir retiré le Slot SD ils ont merdés aussi là-dessus, pfff :/ (Je me suis arrêté au S4 chez Samsung avant de repasser au S7 ...)

Bon il me semblait que qq'un ici m'avait dit d'aller sur Dynafix avec la facture.
Je viens de le faire et ils demandent au moins 2 infos sur les 4 proposées.

Je remplis l'IMEI mais après, je n'ai pas de num RMA, pas de référence.
J'ai essayé avec le code postal écrit sur la facture mais il ne trouve rien.

Serais possible que cela veut dire qu'il n'a mm pas été jusque Dynafix?
C'est une facture d'achat Mobistar.

oh plus personne pour me dire comment fonctionne dynafix ou un avis sur mon prob ?

bah pour moi dynafix tu y va pas en direct je pense tu passes par un magasin qui eux l'envoie chez dynafix

et dit toi que cette phrase la "Elle le dépose chez Orange ou elle l a acheté et la, apres qq jours, on lui retourne le gsm en donnant l excuse habituelle... Il est oxydé!" est impossible. Dynafix n'est pas très rapide pour en avoir envoyé plein.... Quand ils encodent la demande dynafix vient dans les 2-3 jours ouvrable puis après je dirais min 4-5jours ouvrable tu as la résolution du problème et le retour au magasin donc si quelques jours après elle l'a récup je dirais qu'il n'est jamais parti et que c'est au magasin qu'ils ont dit sa..

Au pire envoie le à partir d'un autre magasin et tu verras

ouais je vais lui dire de faire cela.
Car c'est bien étrange que je ne retrouve pas de trace via le site dynafix....

Ce que est certain, c'est qu'il a été démonté car j'ai pu enlever la face arrière avec une ventouse sans devoir faire chauffer la colle.

Bah alors c'est le magasin qui la fait... chez dynafix y refont sa correctement. C'est le petit technicien du magasin qui l'a fait mais fait gaffe... cette ouverture peut te faire perdre ta garantie chez dynafix si eux on aucune trace d'une réparation et qu'ils constatent qu'il a déjà été ouvert..

shit.... en théorie, si elle l'a reporté pour réparation chez Orange, ils ont dût lui fournir un papelard ou pas ?

Dans la théorie oui elle a du avoir un papier de réception sous garantie de l'appareil. Sauf si y ont fait du style oh madame il est oxydé, il y a peu de chance mais je vais quand même testé je prends votre numéro je vous tiens au courant. Mais bon un magasin n'est pas l'autre. Si elle a pas eu de papier pour moi ils l'ont pas envoyé