Random crash

Fumerol

Elite
Bonjour à tous !

Je fais appel à vos lumières parce que ça fait quelques semaines que je tente de résoudre un problème de crash pc, et j’arrive à ma limite.

Le souci: la machine crash en jeu, sous windows aucun souci (même avec des tâches plus lourdes comme de l’encodage DaVinci). J’arrive à jouer entre 5 et 45 min (Cyberpunk, BG3, Borderland 3, D4) avant que mon pc reboot tout seul (parfois il affiche un court BSOD gliché, parfois juste un écran noir). WhoCrashed me donne ceci comme message d’erreur:

"Bugcheck code: 0x124(0x0, 0xFFFFB4829EB53028, 0xBC800800, 0x60C0859)
Bugcheck name: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Driver or module in which error occurred: authenticamd.sys (authenticamd)
"

Alors ça fait un moment que je suis sur le problème, donc j’ai éliminé les causes classiques, chauffe et alim: les températures sont toutes OK (on oublie la canicule, le problème a débuté durant les deux semaines immondes de pluies qu’on s’est tapées en août) et je viens de changer d’alim en pensant que la précédente était responsable.

Le PC: B550M PRO-VDH WIFI, 5600 X, 16 Go DDR4 3200, 6700 XT Sapphire, be quiet! Pure Power 12M 850W (neuve donc), 1TB M.2 SSD NVME, dans un boîtier Silent Base 601, avec un écran Gigabyte 34” WQHD. Le tout tourne sur Win 11, qui est à jour. Idem pour les drivers (Carte graphique, chipset, et BIOS). La CG est bien branchée en 2x8 pin. J’ai testé la RAM et le SSD. J’ai déjà refait deux fois une installation complète de Win11, et avant ça, réinstaller les drivers avec DDU. Pas d’overclock. J’ai déjà essayé les 2 profils XMP et diminué la fréquence de la RAM manuellement. Le PC a tourné nickel pendant 1 an et demi, le souci est apparu d’un coup.

Alors, quelqu’un à une solution à mon casse-tête ?
 
1er
OP
Fumerol

Fumerol

Elite
Bon, on le voyait déjà dans le message d'erreur WhoCrashed, mais c'est bien la carte graphique qui fait iech, j'arrive à recréer le crash avec le test de stabilité OCCT 3D Standard. Entre 5 et 15min et le PC reboot...
 

Goforce

Hardcore Gamer
Salut,

Essaies d'augmenter le voltage du GPU ou de réduire les mhz (genre -50), peut être que ton gpu n'arrive plus à tenir le "boost" pour x raisons.
 
1er
OP
Fumerol

Fumerol

Elite
Et j'augmente de combien le voltage ? J'avoue je suis une bille j'ai jamais touché à ce genre de truc :oops:
 

Goforce

Hardcore Gamer

Tu vas sur le driver du gpu puis tuning control,

Là tu peux réduire la fréquence maximum où augmenter le voltage.

Le voltage tu peux aller jusqu'au maximum mais n'augnente pas le voltage directement ^^.

Commence déjà par réduire la fréquence max du gpu pour voir si ça change qqch. (-50 ou -100mhz comparer à la fréquence max actuel)

Après tu peux augmenter le voltage par tranche de 25mV pour voir si ça fait une différence.

Si ça règle le problèmes ton gpu est quand même défectueux (toujours sous garantie ? je suppose que oui)
 

Goforce

Hardcore Gamer
Edit : en fonction de ton modèle tu ne pourras pas augmenter le voltage, il sera déjà au max.

Dans ce cas essayer de diminuer les mhz max à 2321mhz (fréquence de base de la 6700 XT) ou à 2424mhz (fréquence en jeux par défaut), ça éliminera le "boost" automatique du gpu.
 
1er
OP
Fumerol

Fumerol

Elite
Edit : en fonction de ton modèle tu ne pourras pas augmenter le voltage, il sera déjà au max.

Dans ce cas essayer de diminuer les mhz max à 2321mhz (fréquence de base de la 6700 XT) ou à 2424mhz (fréquence en jeux par défaut), ça éliminera le "boost" automatique du gpu.
Etrange, en diminuant à 2320mhz j'ai quasi tenu 1h20 sur Cyberpunk avant un crash. Mais seulement 5min sur BG3... En tout cas c'est déjà une piste, je vais tenter différentes combi sous tension et diminuer la fréquence... Merci ! Pour la garantie c'est un pc tout fait via Agando, ça va être galère
 
1er
OP
Fumerol

Fumerol

Elite
Bon, après de nombreux tests j'ai pas l'impression que toucher aux voltages et fréquences change quoi que ce soit, les crashs sont toujours trop random.

Est-ce qu'on est d'accord pour dire que le problème vient de la carte graphique ? Si oui, je vais en acheter une autre je perds patience là...
 

dani_D40

Elite
je vois des gens dire qu'il faut desactiver PBO et CBS dans le BIOS.
sinon impossible de savoir d'ou vient le crash que si tu as des pièces d'echange, mais ça devient cher ou faut echanger avec d'autres gens
 
1er
OP
Fumerol

Fumerol

Elite
je vois des gens dire qu'il faut desactiver PBO et CBS dans le BIOS.
sinon impossible de savoir d'ou vient le crash que si tu as des pièces d'echange, mais ça devient cher ou faut echanger avec d'autres gens
En effet, ça a réglé le problème. Un mec sur reddit me disait que le crash dump indiquait une erreur CPU. Après désactivation du PBO et CBS, plus aucun crash depuis une semaine. Je perd en perf mais au moins tout est stable ! (Dire que j'étais à deux doigts de racheter un GPU :D)

Merci pour votre aide !
 

Joon

Squadeur.
J'apprends un truc! C'est logique en même temps, un OC auto peu avoir des conséquences sur le temps.
le diag de @Goforce était bon mais sur le CPU!
C'est là que tu vois comme ils poussent loin leurs matériel.
Merci pour le feed-back, je note!

Ça me fait pensé que récemment, j'ai réglé un soucis sur un portable de gamer avec puce AMD; le problème venait du mode "fan always-on" qui était désactivé et le système ne réagissait pas assez vite lors de montée en charge, ce qui des plantages.
 
ou reactiver pbo apres avoir au prealable mis des co negatives

ou alors prendre hydra
 
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