Refuser un colis ?

nynova

nynova

Fanatique
Bonjour,

J'ai commandé une barrette de ram sur topachat, mais j'ai changé d'avis et je souhaite exercer mon droit de rétractation. Le colis a été expédié et n'est pas encore arrivé chez moi. Est-il possible de refuser le colis ? Si oui, comment sachant que le facteur le mettra probablement dans ma boite au lettre vu la taille de la commande ? Si c'est possible, je ne devrai rien payer comme frais de renvoi ?

Merci à vous !
 
roya2009

roya2009

Cuore Sportivo
Dis que t’as rien reçu plus simple ^^
 
1er
OP
nynova

nynova

Fanatique
Skarbone a dit:
Tu reçois et tu renvoies..
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Oui, mais comment ça marche. Je dois juste aller à la poste avec le colis non ouvert et je demande un retour à l'expéditeur ? Quid des frais ? :)
 
Skarbone

Skarbone

Le méchant Ω
nynova a dit:
Oui, mais comment ça marche. Je dois juste aller à la poste avec le colis non ouvert et je demande un retour à l'expéditeur ? Quid des frais ? :)
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Ça dépends des enseignes,les plus grosses proposent des retour facilement et a leurs frais (Amazon, ...).

Faut voir chez TopAchat la procédure mais ça peut être a tes frais oui
 
Ofing

Ofing

Elite
nynova a dit:
Oui, mais comment ça marche. Je dois juste aller à la poste avec le colis non ouvert et je demande un retour à l'expéditeur ? Quid des frais ? :)
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Les frais sont a ta charge , et c'est quand même bien normal , tu auras des gens qui vont te sortir truc et astuce pour pas le faire mais moralement c'est pas correct ....
 
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Les réactions: iDeq
roya2009

roya2009

Cuore Sportivo
Rien avoir mais zalando pour ça c’est quand même top, paiement par facture renvois de ce qui ne va pas gratuitement et avant paiement....
 
1er
OP
nynova

nynova

Fanatique
Ofing a dit:
Les frais sont a ta charge , et c'est quand même bien normal , tu auras des gens qui vont te sortir truc et astuce pour pas le faire mais moralement c'est pas correct ....
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D'accord ! Comme c'est à l'international (en France), je vais douiller non ?
 
Tifox

Tifox

ou pas
D'après les conditions générale de vente de TopAchat (que tu as certainement lu vu que tu les a acceptée en commandant :cool:) :
"À compter de la notification de la rétractation, vous avezun délai de 14 jours pour renvoyer, à vos frais, la marchandise à notreentrepôt logistique situé à GROUPE LDLC, 15 rue de Santoyon–38070, Saint Quentin Fallavier, en France."

Donc c'est à toi qui incombe la responsabilité du renvoi, à tes frais.
 
YvaN

YvaN

👾 👾 👾 👾 👾
nynova a dit:
D'accord ! Comme c'est à l'international (en France), je vais douiller non ?
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Go bpost.be pour te renseigner, mais les envois entre .be et .fr sont plus abordables qu'auparavant ;)

De mémoire, 8.70€ si envoi à une adresse sans suivi, + de 16€ avec suivi :)
 
COMPTON

COMPTON

CPT
Si tu as payé via PayPal, tu peux te faire rembourser les frais de retour
 
untuch

untuch

GeekSportif
Oui, tu as le droit de te rétracter. Mais en fonction des enseignes les retours sont à leur frais OU à tes frais. Dans le cas de TOPachat, c'est à toi de payer.
 
1er
OP
nynova

nynova

Fanatique
Pour info, j'ai pu refuser le colis à mon facteur et cela sans aucun frais !
 
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