SAV et Amazon

Rien à faire, difficile de passer à côté d'Amazon...

Je suis professionnel, j'ai voulu privilégier une boutique du secteur pour l'achat de mes machines.

J'ai un souci avec l'une d'entre elles, faute de ma part + mauvais design de la machine (en gros, résine qui a polimérisé dans le pas de vis -> coincée...). Du coup, ca me couterait un renvoi machine (en France) de ma poche + 75e de l'heure HTVA pour un remplacement gratuit de la vis en question, et une attente autour de 2 semaines où ma machine est pas dispo, minimum.

J'ai ce même problème chez Amazon, on me renvoie direct une nouvelle machine et en plus un bon pour le renvoi de l'autre, sans se poser de question.

on a beau dire ce qu'on veut, le SAV d'amazon est parfait pour le client. Ben à l'avenir, par là que j'irais pour acheter mes machines... c'est moche mais c'est comme ca, je suis pas assez riche pour payer de bon gré ce qu'on me propose gratuitement ailleurs.

Me gonfle... vais devoir chercher une solution de mon côté, vais pas payer 200balles pour retirer une vis...

Oui

C'est vrai

C'est pas faux

Merci pour votre compréhension J'avais besoin de vider mon sac haha

n'empeche ca me fait chier d'être dans un sytème de merde... j'ai voulu privilégier une économie plus fermée, et me retrouve emmerdé... Surtout que me doute qu'une boite comme Amazon fait l'échange puis envoie l'autre direct poubelle... bonjour la surconsommation

Seiei a dit:

Merci pour votre compréhension J'avais besoin de vider mon sac haha

n'empeche ca me fait chier d'être dans un sytème de merde... j'ai voulu privilégier une économie plus fermée, et me retrouve emmerdé... Surtout que me doute qu'une boite comme Amazon fait l'échange puis envoie l'autre direct poubelle... bonjour la surconsommation

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Si il y a un code barre a mettre dans la boîte ça peut être encore sauvé. Mais ceux sans c'est direct "valorisation énergétique"

Seiei a dit:

envoie l'autre direct poubelle

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pas sur, ca ira surement en warehouse

Bah voilà, confirmation... estimation devis 300e HTVA (parce que pour un avoir un vrai, faut d'abord que je renvoie a mes frais) + envoi et retour, pour une machine qui m'a couté 500 balles et qui a meme pas 6 mois, fait chier quoi.
A ce prix, préfère acheter une autre machine et réparer perso celle la...

C'est quoi la machine? parce que si c'est juste remplacer le la vis z et le moteur, franchement vu le prix de l'imprimante et des réparations, j'le tenterais perso, ça dépends de la machine mais généralement c'est relativement simple et de toute façon t'as perdu la garantie...

la Elegoo saturn2, la vis est cassée, bloquée par la résine du coup la tige dépasse pas le bac a résine... ce qui fait que je ne sais plus bloquer le bac. Je réfléchis a une autre méthode pour le coincer... voire a souder une tige sur l'autre... mais la résine Ameralabs > metal niveau résistance

gun_shaft a dit:

C'est vrai

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totalement d'accord

Toutafé.

Mais est-ce que connaissez vous le "rolleuw" ?

Amazon.de

YvaN a dit:

Amazon.de

Voir la pièce jointe 112027

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rho le cochon

comme ma femme qui a eu 2 tomes collector manga. elle a demandé d'en retourner un -> refund et gardé le

titoum a dit:

rho le cochon

comme ma femme qui a eu 2 tomes collector manga. elle a demandé d'en retourner un -> refund et gardé le

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Quel montant ? Ça m'est arrivé une paire de fois pour des montants <20€

Digitql a dit:

Quel montant ? Ça m'est arrivé une paire de fois pour des montants <20€

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J'confirme les ptits montants si t'es un client régulier ils s'emmerdent pas

Digitql a dit:

Ça m'est arrivé une paire de fois pour des montants <20€

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yep

le mieux que j'ai eu c est sur mon wd book qu'ils ont mis en promo 1sem après son achat.
ils ont pas voulu faire de geste et donc je l'ai recommandé puis retourné l'autre.

ils ont remboursé direct le premier puis ce sont embrouillé sur le second qu'il m'ont mis comme retourné aussi

Oui