VOO Quota magique

Je suis chez VOO, j'étais ancien client TVCABLENET depuis pas mal d'années. Je profite donc depuis quelques mois de l'action : 3 Mois gratuits + Quota illimité de chez voo à 34€/mois.

Lorsque je vérifier sur mon compte en ligne mytvcablenet.tvcablenet.be, je pouvais check me statistiques de téléchargement/upload et j'avais cela:

Base :

Équipement EuroDoc xxxxxxx Limitation :15,0000 Go Dépassement : x,xx € Détail...

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Donc si je dépassais 15€, j'avais genre 1€ par Go en plus à payer. Hors, depuis qq mois, je suis sur le nouveau tarif, donc illimité, mais j'ai cela dans les infos:

Base
Équipement EuroDoc xxxxx Limitation :15,0000 Go Dépassement : 5,00 € Détail...

Équipement EuroDoc xxxxx Limitation :Illimité BCP Dépassement : 5,00 € Détail...

Déjà wtf, pourquoi un compte 15Go et un compte illimité ?

Ensuite, j'avais toujours 0€ de dépassement, car plus de quota, mais il y'a qq jours je vérifie, et partout où il y'avait 0€ de dépassement, montant on changé et il y'a des dépassements à présent ..

Date Équipement / Adresse MAC / UtilisationTotal (GigaOctets) / Limitation Total / (GigaOctets) / Sur-ConsoTotal (GigaOctets) / Prix

200908 254547 xxxxxxxxxx Base 19.7843 15.0000 4.7843 5,00€
200907 254547 xxxxxxxxxx Base 36.5947 15.0000 21.5947 22,00€
200906 254547 xxxxxxxxxx Base 44.2275 15.0000 29.2275 29,50€
200905 254547 xxxxxxxxxx Base 41.8386 15.0000 26.8386 27,00€
200904 254547 xxxxxxxxxx Base 26.5436 15.0000 11.5436 12,00€
200903 254547 xxxxxxxxxx Base 10.4519 15.0000 0.0000 0,00€
200902 254547 xxxxxxxxxx Base 25.4920 15.0000 10.4920 10,50€

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Et, il est plus écrit illimité, mais 15.0000Go chaque mois. C'est un peu se foutre du monde, donc j'aurais aimé savoir si d'autres sont dans le cas ? J'ai send un mail pour leur dire qu'aucun versement ne sera éffectué pour les sur consomation supplémentaire vu qu'on est en contrat illimité, mais aucune nouvelle d'eux depuis le mail.

qq un a ce problème ? (tweak est dans ce cas là aussi).

GUMBAL a dit:

mais aucune nouvelle d'eux depuis le mail.

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Ça, c'est pas étonnant ...

J'étais aussi tvcablenet, puis maintenant voo
Y'a encore quelques temps, quand j'allais check mes statistiques, j'avais aussi 15GO avec les dépassements, mais j'ai toujours eu que 34€ à payer malgré tout chaque mois.
Donc, c'était juste le "compteur" qui n'était pas à jour chez moi.

Juste un bug d'affichage tu n'auras rien à payer

c'est pour blanchir l'argent de la mafia

Ugo a dit:

Juste un bug d'affichage tu n'auras rien à payer

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wé, bha ils ont pas intêret à me fuckedup

sinon c'est moi qui vais les lamer sarass.

GUMBAL a dit:

wé, bha ils ont pas intérêt à me fuckedup

sinon c'est moi qui vais les lamer sarass.

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no worries, j'étais chez tvcn, j'ai changé pour l'abonnement voo beaucoup... et là no souci tu ne payera plus les dépassements. c'est leur site qui déconne. C'est parce que tu as changé d'abo, attention à ne pas dépasser ton quota si tu es toujours avec l'ancien abo...

sinon je payais 36€ mois et 15go de quota sans avoir mes 8mbits -__-

je sais et je sais,

mais justement j'étais en illimité et donc je payais plus les dépassement, c'est parce que là les compteurs sont revenu comme avant avec l'ancien abo. Je suis plus sur l'ancien abo vu que tout avait déjà été modifié sur leur site web (sur mon compte).

J'ai juste pas envie qu'ils viennent réclamer xx € alors que cela fait un bout de temps que le compte sur facture et va site web était déjà correct